¿Cuál es el trabajo de operación de un sitio web?
El funcionamiento del sitio web de una empresa incluye muchos contenidos, como la selección del concepto de nombre de dominio, la promoción del sitio web, la gestión del marketing online, la mejora y los cambios del sitio web, la posterior actualización y mantenimiento del sitio web, el funcionamiento corporativo del sitio web, etc., entre otros. cual lo más importante Lo más importante es el mantenimiento y promoción del sitio web.
Los contenidos más importantes incluyen: planificación y publicación del contenido del sitio web (selección del tema del contenido, diseño que se ajusta a las especificaciones del contenido del sitio web e ideas de optimización del sitio web, publicación periódica del contenido del sitio web y rendimiento de varios métodos de promoción del sitio web); seguimiento, análisis estadístico del tráfico del sitio web, análisis del sitio web y sugerencias de mejora basadas en diversos análisis de datos, etc.
Durante la construcción y operación del sitio web, es necesario fortalecer las medidas de seguridad, formular un sistema completo de gestión de seguridad y mejorar los medios técnicos de seguridad. El libro "Manual de funcionamiento del sitio web" nos dice que debemos asegurarnos de que el sitio web esté funcionando las 24 horas del día para facilitar el acceso público. Es necesario tener en cuenta las siguientes cuestiones:
1. Para los sitios web recién lanzados, el trabajo de presentación debe completarse de manera oportuna de acuerdo con las regulaciones del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Para evitar que el sitio web se cierre por no registrarse.
2. Designar una persona dedicada a hacerse cargo y aclarar responsabilidades. Cada departamento deberá identificar claramente al responsable, el departamento responsable y el personal responsable específico, que será responsable del mantenimiento diario del sitio web del departamento, y establecer un sistema de trabajo correspondiente.
3. Sistema de respaldo periódico. Los sitios web deben realizar copias de seguridad periódicas de archivos, datos, sistemas operativos y sistemas de aplicaciones importantes para facilitar la recuperación de emergencia. Los departamentos particularmente importantes también deberían realizar copias de seguridad de archivos y datos importantes fuera del sitio.
4. Sistema de gestión de contraseñas. Los sitios web deben establecer contraseñas de inicio de sesión para la administración y carga del backend del sitio web. El número de contraseñas no debe ser inferior a 12 dígitos y no debe estar asociada con la información personal del administrador, información de la unidad, información del equipo (sistema), etc. Está estrictamente prohibido revelar cuentas de inicio de sesión y contraseñas individuales a otras personas. 1. ¿Qué son las operaciones?
Aunque las operaciones son un comportamiento muy orientado al mercado en términos de medios y expresiones, desde la perspectiva de resultados o KPIs las operaciones en realidad están más cercanas a los productos. La misión del mercado es hacer que más personas conozcan esta marca y este producto, y ocupar sus mentes. Una vez que los usuarios lleguen al lugar donde necesitan el producto, pensarán en el producto inmediatamente e intentarán utilizar el producto; de operaciones es permitir que las personas que ya están en el producto Usuarios en el escenario utilicen y permanezcan en el producto. En cierto sentido, la misión de las operaciones y los productos es la misma: permitir a los usuarios experimentar verdaderamente las ventajas del producto y permanecer con él. Para dar un ejemplo que puede no ser tan relevante pero es relativamente simple: los anuncios de KFC que los usuarios ven en la televisión son el menú del mercado de 15 yuanes que los usuarios ven en la pantalla de la tienda y las alitas de pollo que; Se comen en la boca son productos. Si traes a otra persona que trabaja estrechamente con relaciones públicas, cuando alguien dice que los pollos de KFC tienen seis alas y alguien sale a refutar el rumor y dice que KFC es el más seguro, probablemente sea relaciones públicas.
Al principio, mi pensamiento estaba más orientado al marketing y nunca me gustaron las operaciones. La razón es que el marketing puede ser muy sofisticado y divertido, pero a veces una actividad operativa suele parecer "de moda". . Más tarde, gradualmente me di cuenta de que ser divertido o no no es el principal atractivo de las operaciones, pero "lograr resultados" sí lo es, y sobre esta base, añadiendo un toque "interesante", es muy posible crear un producto que sea ambas cosas; Operación de efecto de comunicación valiosa y útil.
2. Operación efectiva y operación ineficaz
Para promover las ventas, todos suelen utilizar la cooperación de operación + mercado y gritan en voz alta: "Hoy cuesta diez yuanes más barato y yo". Te lo daré mañana." ¡Cien yuanes, no te lo pierdas si pasas!" Entonces, durante el evento, la curva subió y todos lo celebraron; pero ¿por qué la curva bajó después del evento? ¿Y no hubo ninguna mejora en comparación con antes del evento? Por lo tanto, solo podemos realizar actividades una y otra vez y no podemos completar el KPI sin realizar actividades. Me gustaría preguntar, ¿es este un método de operación correcto?
Vamos a ver a otro castaño que grita así todo el día. Las tiendas de dólar están por todas partes. El altavoz en la puerta de la tienda grita todo el día: "¡Los dos yuanes, los dos yuanes, liquidación del fabricante, sólo cinco días!". Parece que este es un medio eficaz para atraer usuarios. El jefe no se fue después de cinco días. , pero no afectó la operación continua de los usuarios. Compras de dos dólares.
¿Por qué tales promociones parecen ser efectivas?
La diferencia es muy simple: el período de liquidación de cinco días del fabricante es solo un eslogan de marketing. La ventaja principal del producto de esta tienda es "comprar por dos yuanes", y la operación no se ha reducido realmente. el precio de dos yuanes de compras. En esencia, esto es sólo una promoción de marketing, no una actividad operativa. Las actividades de promoción operativa que se ven comúnmente en las empresas de Internet solo brindan a los usuarios un descuento adicional sobre la base del producto original para atraer usuarios. Este tipo de atracción es una especie de falsa prosperidad, porque el objetivo de atraer usuarios no existe originalmente. No es el valor del producto lo que los usuarios realmente deberían conocer, sino una ventaja adicional. Cuando esta recompensa no existe, la mayoría de los usuarios que no entienden por qué quieren utilizar el producto no se quedarán.
Por lo tanto, las promociones adicionales no son operaciones sostenibles y efectivas, a menos que se pueda seguir quemando dinero para subsidiar. El resultado de la guerra de subsidios entre Didi y Kuaidi ya ha dado una buena respuesta a esta pregunta. Las operaciones sostenibles deben amplificar, difundir y mejorar el valor del producto en sí, permitiendo a los usuarios darse cuenta de por qué quieren utilizar este producto y comprender las ventajas del producto durante las actividades operativas, para que eventualmente puedan convertirse en usuarios retenidos del producto.
Por supuesto, esto no significa que deban eliminarse todas las actividades operativas preferenciales o subsidiadas. Si puede hacer que los usuarios comprendan el verdadero valor del producto cuando el descuento los atrae, este tipo de operación ayudará a la retención. Hoy en día, la mayoría de la gente sólo se centra en la parte de descuento e ignora la parte de "exhibición y educación del valor del producto", lo que conduce a la insostenibilidad de la mayoría de las operaciones. Por eso Dahui enfatiza que las pequeñas empresas deberían realizar menos actividades promocionales.
3. Operaciones de grandes empresas y operaciones de pequeñas empresas
En las grandes empresas, las operaciones suelen ser un grupo vulnerable. La razón es que los productos de las grandes empresas son relativamente maduros y hay muchas formas de lograr los KPI del producto. Es posible que algunos métodos de gastar dinero no necesariamente tengan costos de retorno de la inversión más altos que las operaciones, pero en realidad son más efectivos, como la preinstalación. , cooperación empresarial, etc.; la escala de las operaciones también aumentará debido a la colaboración de múltiples equipos, los procesos financieros y otras razones objetivas complejas no se pueden utilizar por completo; por lo tanto, en las grandes empresas, las operaciones suelen ser la guinda del pastel. Sin operaciones, el producto no morirá; con operaciones, el valor no será fácilmente demostrado. Las grandes empresas tienen poca voz en las operaciones y la supervivencia es difícil.
Las pequeñas empresas son diferentes. Es poco probable que las pequeñas empresas logren una cooperación comercial como la preinstalación. A lo sumo, la promoción a través de un canal de aplicaciones no es el único método; al mismo tiempo, la marca de producto de las pequeñas empresas es demasiado débil y la base de usuarios es pequeña; Por lo tanto, cada operación rentable puede permitir que más personas conozcan el producto. Siempre que el producto pueda satisfacer eficazmente las necesidades y resolver los puntos débiles, las operaciones pueden impulsar significativamente el conocimiento de la marca, la difusión funcional y la mejora comercial del producto. Por eso, para las pequeñas empresas, es muy importante tener un funcionamiento y un funcionamiento eficaz.
4. Responde a esta pregunta: ¿Cómo entender el funcionamiento de un sitio web?
Como subdivisión de la operación, la operación del sitio web también debe cumplir con los principios y métodos anteriores. Específicamente para el trabajo en sí, lz necesita pensar en los siguientes temas con más detalle para planificar el funcionamiento del sitio web:
(1) Aquí, el sitio web es el producto. ¿Cuáles son las propiedades del sitio web? ¿Qué valor se proporciona a los usuarios? ¿Es una función o un contenido? ¿El contenido es información, contenido funcional o algo más?
(2) En cuanto al valor del sitio web, ¿cuáles son las necesidades y los puntos débiles de los usuarios? ¿Cómo solucionarlo? En comparación con otros productos de la competencia, ¿por qué los usuarios eligen este sitio web para resolver sus problemas?
(3) ¿Cuáles son los KPI para el funcionamiento del sitio web? ¿Es dau, mau o uv? ¿Cómo ayuda a alcanzar los KPI del producto?
(4) Ampliar el valor de (1) y (2), encontrar métodos y medios que puedan realizar (3) y realizar operaciones. 3 No diga que el funcionamiento del sitio web es solo promoción, edición, planificación de productos y diseño de experiencia de usuario. Es mucho más complicado de lo que se puede enumerar, porque los detalles no son difíciles y. Hay demasiados puntos a los que prestar atención. En cuanto a muchos puntos, ha habido deficiencias que provocaron pérdidas durante la operación.
4. Para operar bien, es necesario estar familiarizado con la industria, las características y los modelos de ganancias de ciertos tipos de sitios web; de lo contrario, nunca habrá un buen final. También se recomienda profundizar en un determinado sitio web de la industria o en un determinado sitio web. tipo de sitio web según sus preferencias y experiencia personales. Si estudia y acumula información sobre los sitios web y domina ciertos modos de funcionamiento de los sitios web, podrá comprender mejor los puntos clave del funcionamiento de estos sitios web. 5. Para operar un sitio web, es necesario tener una gran capacidad integral y una amplia gama de conocimientos. También es necesario tener un gran trabajo en equipo y capacidad para soportar la presión. Si no tiene algunas cualidades básicas, no es necesario. operarlo. Puedes crear un pequeño sitio web y optimizarlo. Ganar tarifas de publicidad al menos no es muy agotador y mantenerte a ti mismo no es un problema. 6 En 2009, el funcionamiento y la planificación del sitio web, el diseño de productos de Internet y la experiencia del usuario se integrarán más profundamente en el funcionamiento y la gestión diarios del sitio web. Ahora es una era en la que los sitios web están desbordados. su sitio web y permitir que los usuarios utilicen su sitio web con frecuencia no es tan complicado o simple como cree. Los usuarios siempre son más simples y tontos de lo que cree. Por supuesto, la demanda siempre es lo primero y, en segundo lugar, depende de su capacidad para operar. 7
Si hay un programa de novatos en la operación de sitios web en 2009, debo ir para presumir, no para mostrar cuánta habilidad y tecnología tengo, sino para mostrar mi obsesión y concentrarme en la operación del sitio web. También es el caso. Tenga la comprensión actual de las operaciones de los sitios web. Beijing Painless Abortion Hospital 9
La situación laboral este año es muy mala. Si todavía eres estudiante, te recomendamos que te acerques a puestos relacionados con las operaciones de sitios web, como los de editor de sitios web. Gran demanda de talentos para la operación de sitios web. I En la práctica, algunas empresas grandes y medianas que conceden gran importancia al mercado en línea ahora necesitan sus propios equipos para operar sus sitios web, pero tienen dificultades para encontrar a las personas adecuadas. 10
No tengo muchos requisitos para mí este año, solo espero poder seguir cumpliendo mis ideales, insistir en convertirme en un experto o profesional en algunos aspectos del funcionamiento de un sitio web y nunca rendirme. ! ——Henan Xinhua Computer responde por ti 1. ¡El usuario es Dios y Dios es una niña!
Cuando se trata del funcionamiento de un sitio web, ¿en qué piensas?
¡La primera reacción de muchas personas es pensar en su sitio web favorito! La gente pensará en el contenido, las páginas, la información, etc. de sus sitios web favoritos. De hecho, la relación entre el sitio web y el usuario es como la relación entre el vendedor y el comprador, o la relación entre un hombre y una mujer. amar. ¡No sólo debes captar los pensamientos de la otra persona, sino también considerar sus necesidades!
El propósito más directo de operar un sitio web es lograr la tasa de conversión de los usuarios. Entonces, como webmaster, ¿cómo deberíamos lograrlo?
Eso debe ser: ¡desde la perspectiva del usuario! ¡Empecemos desde la perspectiva del usuario! ¡Empecemos desde la perspectiva del usuario!
¡Sí, di cosas importantes tres veces!
Me examino tres veces al día, ¿qué quieren ver los usuarios? ¿Qué quieren ver los usuarios? ¿Qué quieren ver los usuarios?