Línea telefónica directa de quejas de la Administración de Alimentos y Medicamentos

La línea telefónica de quejas de la Administración de Alimentos y Medicamentos es: 12331.

12331 es la línea directa de denuncias y denuncias de alimentos y medicamentos requerida por las "Medidas para la administración de quejas e informes (ensayo) de alimentos y medicamentos" emitidas por la Administración Estatal de Alimentos y Medicamentos en diciembre de 2011. Quejas y Deberán ser aceptados los informes que cumplan con las siguientes condiciones: 1. Que existan objetivos específicos y claros de denuncias y actos ilícitos. 2. Son competencia de este departamento los objetos de denuncias y actos ilícitos.

No se aceptarán denuncias y denuncias que se ajusten a alguna de las siguientes circunstancias: 1. No exista un destinatario específico y claro de la denuncia o denuncia y una conducta ilícita. 2. El objeto de la queja y el comportamiento ilegal no están dentro de la jurisdicción de la agencia de informes y quejas de alimentos y medicamentos o del departamento de administración. 3. No entra dentro del alcance de las responsabilidades regulatorias de las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos. 4. La denuncia y denuncia han sido aceptadas y aún se encuentran en proceso de investigación y tramitación, y el denunciante y denunciante denuncian e informan reiteradamente sobre el mismo asunto.

La importancia de abrir un informe:

Las regulaciones estipulan que 12331 es una línea directa unificada de quejas y denuncias para las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos de todo el país. Además de las llamadas telefónicas, las unidades y los individuos pueden denunciar actividades ilegales en el desarrollo, producción, circulación y uso de medicamentos, dispositivos médicos, alimentos saludables y cosméticos a las autoridades reguladoras a través de cartas, Internet, faxes, visitas, teléfonos móviles. mensajes, etc., así como catering Infracciones de seguridad alimentaria en enlaces de servicios.

Las autoridades reguladoras de alimentos y medicamentos en todos los niveles deben establecer agencias especializadas responsables de aceptar informes. Después de recibir una queja o informe, la agencia debe unificar la gestión de codificación, asignar una persona dedicada para que se haga cargo y tomar una decisión dentro de los 5 días sobre si acepta la queja o no. Si el objeto de la denuncia y el comportamiento ilegal son claros y caen bajo la jurisdicción de la región administrativa, deben aceptarse. El plazo para todas las liquidaciones es generalmente de 60 días hábiles. Si la situación es complicada, el período de prórroga no excederá de 30 días hábiles.