¿Cómo compensar a los consumidores engañosos?
1. Si un operador comete fraude en la prestación de bienes o servicios, aumentará la indemnización por las pérdidas sufridas por el consumidor a petición suya; 2. Aumento El monto de la compensación será tres veces el costo para los consumidores de comprar bienes o recibir servicios;
3 Si el monto de la compensación aumentada es inferior a 500 RMB, será de 500 RMB;
p>4. Los operadores cuando se proporcionen bienes o servicios a los consumidores a sabiendas, causando la muerte o daños graves a la salud de los consumidores u otras víctimas, las víctimas tienen derecho a exigir una compensación al operador, y el derecho a exigir una compensación punitiva; menos del doble de la pérdida sufrida.
Engañar a los consumidores de la siguiente manera:
1. Vender productos a “precios de liquidación” falsos, “precios de liquidación”, “precios más bajos”, “precios preferenciales” u otros precios engañosos o servicios;
2. Realizar incentivos de ventas engañosos a través de transacciones ficticias, volúmenes de ofertas falsos, comentarios falsos o contratación de otros;
3. , "venta de experiencias" y otros métodos para vender bienes o servicios;
4. Proporcionar explicaciones y demostraciones falsas o engañosas en el sitio;
5. anuncios, descripciones de productos, estándares de productos y muestras físicas engañosos o engañosos;
6. Vender "productos de calidad inferior", "productos defectuosos", "productos no calificados" en nombre de "productos" genuinos y otros productos básicos; ;
7. Exagerar u ocultar información importante como la calidad y el rendimiento de los bienes o servicios proporcionados para engañar a los consumidores;
8. Utilizar otra información falsa o engañosa. Métodos de publicidad engañosos para engañar a los consumidores;
9. No proporcionar bienes o servicios o no proporcionar bienes o servicios según lo acordado, defraudar a los consumidores en precios o tarifas.
10. servicios con una marca;
11. Vender productos que infrinjan los derechos exclusivos de marcas registradas de otros;
12. Otros ocultando la situación real e informando a la otra parte que es falsa. o engañosa La situación perjudica los derechos e intereses de los consumidores.
En resumen, si un operador comete fraude al proporcionar bienes o servicios, deberá aumentar la compensación por las pérdidas sufridas por los consumidores de acuerdo con sus necesidades. El monto de la compensación será tres veces el precio de compra de los bienes. o el costo de recibir los servicios; si el monto de la compensación adicional es inferior a 500 yuanes, será de 500 yuanes. Si la ley dispusiera lo contrario, prevalecerán tales disposiciones.
Base jurídica:
Artículo 38 de la "Ley de Publicidad de la República Popular China"
Los portavoces publicitarios recomiendan y certifican bienes y servicios en los anuncios. se basará en hechos y cumplirá con las disposiciones de esta Ley y las leyes y reglamentos administrativos pertinentes, y no recomendará ni certificará bienes o servicios que no hayan sido utilizados por uno mismo.
No se permite la utilización de menores de diez años como portavoces publicitarios.
No podrán actuar como portavoces publicitarios las personas naturales, jurídicas u otras organizaciones que realicen recomendaciones en publicidad falsa y acrediten haber sido objeto de sanciones administrativas durante menos de tres años.