Medidas estratégicas para el marketing de cámaras digitales Sony
Yang Bin, director general de Analysys International, asesoró recientemente a Sony (China). Cuando entró por primera vez en su oficina de Beijing, sospechó que estaba en el lugar equivocado: excepto en el lugar. Logotipo plateado de Sony en la recepción. Las decoraciones en todas partes son muy populares, e incluso los televisores en algunas salas de conferencias se fabricaron hace muchos años. "En mi opinión, esto es completamente diferente de la noble imagen de Sony", dijo.
De hecho, no sólo en la mente de Yang Bin, sino también en la de la mayoría de los consumidores chinos, Sony solía ser una empresa aristocrática. A finales de la década de 1990, se decía que los productos de Sony eran "no puede permitírselo o no puede comprarlo". En la segunda encuesta de CCTV sobre imagen de marca de electrónica de consumo hace cuatro años, los residentes comunes y corrientes de Beijing, Guangzhou y Chengdu todavía describían a Sony como "sólo tomando la ruta de alta gama". Reflejado en cifras, el desempeño de Sony (China) antes de 2002 no fue impresionante. En comparación con Panasonic y Samsung, que superaron los 2.000 millones de dólares y más de 4.000 millones de dólares respectivamente en 2001, las ventas de Sony nunca han superado los 100 millones de dólares.
Ahora, todo esto ha cambiado. Aunque los inversores todavía no son optimistas sobre el negocio global de Sony: recientemente se espera que el beneficio operativo de Sony para el año fiscal 2004 sea de 1,1 billones de yenes (aproximadamente 1,1 billones de dólares estadounidenses), una disminución del 31% con respecto al plan de principios de año; en el tercer año fiscal de 2004 En el tercer trimestre (10-12), mientras que las ganancias de todo el grupo Sony aumentaron un 55%, esto se debió principalmente al fuerte crecimiento en el negocio de entretenimiento en el hogar impulsado por la película "Spider-Man 2 ", mientras que su principal unidad de electrónica sufrió por las bajas ventas y se vio afectada por la caída de los precios, los ingresos y las ganancias continuaron disminuyendo; mientras que en China, Sony logró un crecimiento de 65.438 unidades. Según estimaciones internas de la empresa, las ventas en China alcanzarán los 3.000 millones de dólares en el año fiscal 2004, con una tasa de crecimiento del 80%. Su cuota de mercado en los campos de las cámaras digitales y DV ha alcanzado el 30 y el 50 respectivamente, ocupando el primer lugar en la industria. En cuanto a la imagen de marca, una encuesta reciente realizada por CCTV Sofurui también mostró que los consumidores de muchas ciudades ya no consideran los productos Sony como artículos de lujo.
En febrero de 2004, Yuriko Koike, que asumió el cargo de presidente de Sony (China) Co., Ltd., sin duda espera que el buen impulso pueda continuar. Según su plan, las ventas de la empresa en China aumentarán en 65.438.000 unidades en el año fiscal 2005. En 2008, el mercado chino superará a Japón y se convertirá en el segundo mercado más grande después de Estados Unidos.
Pero para Sony, que inicialmente obtuvo el reconocimiento de los consumidores chinos, la presión todavía existe. No sólo el mercado se está volviendo cada vez más complejo: por ejemplo, el negocio de baterías de Sony se ha visto recientemente involucrado en una demanda por presunto monopolio, y su negocio de memorias flash también se ha visto involucrado en una demanda de patentes con una empresa nacional; volviéndose cada vez más agresivo. En 2004, las ventas de Samsung Electronics (China) ascendieron a 654.380 millones de dólares EE.UU., mientras que las ventas de Panasonic (China) alcanzaron más de 6.000 millones de dólares EE.UU. en 2004. Esto se debe al desarrollo de una serie de productos localizados. Algunas empresas locales de televisores en color de Guangdong también dijeron que comprenden la psicología de los consumidores chinos más fácilmente que Sony.