La mejor manera de quejarse de los vendedores en Taobao (la forma más efectiva de quejarse de los vendedores en Taobao)

El rápido desarrollo de la tecnología de redes ha acelerado gradualmente el ritmo de transformación de las marcas de comercio electrónico. Si bien las plataformas de comercio electrónico obtienen un gran tráfico, las marcas también enfrentan más dificultades y desafíos. La plataforma Taobao tiene precios caóticos, graves problemas de venta cruzada, fotografías robadas, infracción de patentes y otros problemas, que han tenido un grave impacto adverso en el desarrollo de las marcas. Ante estos problemas, ¿cómo deberían solucionarlos las marcas? Hoy discutiremos soluciones.

1. ¿Cómo presentar una queja ante vendedores y tiendas en Taobao?

1. En términos generales, cuando se produce una disputa por infracción, primero podemos exigir al infractor que cancele imágenes, retire productos de los estantes y cambie los precios mediante notificación. Si la otra parte coopera activamente, es lo mejor y nos ahorramos muchos problemas. Si la otra parte es terca, primero puede presentar una queja a través de la plataforma de protección de propiedad intelectual de Alibaba, que es una buena opción.

2. Además, cuando un vendedor vende productos de marcas falsas, también podemos presentar una queja a través de toda la plataforma de informes de la red de Taobao y, por lo general, recibiremos una notificación del resultado dentro de los 7 días hábiles.

En segundo lugar, explicación detallada de los distintos tipos de reclamaciones de derechos.

Los derechos de propiedad intelectual se pueden subdividir en derechos de marca, derechos de autor, patentes, etc. Para diferentes tipos de infracciones, podemos presentar quejas de las siguientes maneras.

1. Los vendedores de Taobao que muestren ilegalmente el logotipo de su marca en la imagen principal o en la página de detalles de la tienda pueden presentar una queja por "uso inadecuado de los derechos de marca".

2. Los productos mostrados por los vendedores de Taobao son diferentes de los productos de marca. Después de la compra, se pueden verificar mediante desmontaje y comparación, y se pueden presentar quejas por falsificación.

3. Los vendedores de Taobao que se apropien indebidamente de imágenes promocionales de marcas o de modelos, así como de patrones o diseños de marca, pueden presentar quejas por apropiación indebida de imágenes.

En tercer lugar, los resultados de las quejas contra los vendedores y tiendas de Taobao

1. Si los vendedores de Taobao cooperan activamente con la rectificación de los problemas de infracción y cumplen con las condiciones de inversión de la marca, podemos retirar la queja. e incluir distribuidores de productos de alta calidad, lograr una situación beneficiosa para todos en materia de protección de derechos y promoción de inversiones.

2. Si el vendedor de Taobao no está dispuesto a hacer correcciones y se establece nuestra queja, la plataforma eliminará el enlace infractor y degradará la tienda. La otra parte no podrá continuar usando las imágenes infractoras. y los productos de la misma marca también se eliminarán durante el período de revisión y no volverán a aparecer.