¿Cómo reclamar daños a mercancías logísticas?
Solo podrás encontrar 12305 para envío urgente.
Pregunta 2: ¿Cómo realiza logística una reclamación por mercancías dañadas? ¿Qué departamento debería consultar con el departamento de atención al cliente de logística para la resolución de reclamos y conservar sus documentos relevantes?
Pregunta 3: ¿Cómo compensar los daños en la logística de distribución? En primer lugar, es importante si los bienes están asegurados. Si los bienes no están asegurados, la compensación será de 3 a 5 veces el flete. Esto se encuentra en la cláusula posterior cuando completa la carta de porte. Aunque es una cláusula de señor supremo, no se puede cambiar por el momento. En segundo lugar, el motivo del daño a la mercancía es que la mercancía se daña durante el proceso de envío o debido a un embalaje insuficiente durante la entrega. Un buen embalaje generalmente no se dañará durante un transporte razonable. Debe haber un problema en un enlace. Si es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística, puede presentar una queja directamente a la empresa de logística en el sitio web oficial o en la Oficina Estatal de Correos. Elección del tipo de queja: si el método de comunicación no es fluido, puede devolverlo directamente a la empresa de logística para su procesamiento. Al final, es mejor negociar con la empresa de logística de otra persona para solucionar el problema. Las cosas han ido mal y una compensación de 100 es muy poca. Simplemente trate de reducir las pérdidas tanto como sea posible ~
Pregunta 4: Cómo quejarse 1. El mensajero rompe algo y no lo compensa Llame a la línea directa de servicio de la sede de Express para quejarse;
2. Quejarse ante la Oficina Estatal de Correos. La industria de entrega urgente está regulada por la supervisión del Estado;
3. resolución. La clave es la prueba: el artículo 63 de la "Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China" incluye:
(a) Declaraciones de cada parte;
(2) Prueba documental;
(3) Evidencia física;
(4) Materiales audiovisuales;
(5) Datos electrónicos;
(6 ) Testimonio de testigos;
(7) Opiniones de tasación;
(8) Actas de inspección.
Se debe verificar que la evidencia sea cierta antes de que pueda usarse como base para determinar los hechos.
Artículo 64: Los interesados son responsables de aportar la prueba de sus pretensiones.
El Tribunal Popular investigará y recolectará pruebas que las partes y sus agentes litigantes no puedan reunir por sí solos por razones objetivas, o pruebas que el Tribunal Popular considere necesarias para conocer el caso.
El Tribunal Popular revisará y verificará las pruebas de manera integral y objetiva de acuerdo con los procedimientos legales.
Pregunta 5: ¿Cómo reclamar por daños causados por el mensajero? Llamar al 12315 es inútil. Las quejas pueden dirigirse a la Oficina General de Correos.
Pregunta 6: ¿Qué debo hacer si la empresa express rompe algo? Si el mensajero daña el envío debido a una entrega incorrecta, la empresa de mensajería debe ser responsable de la compensación. Puede solicitar al comprador el certificado de integridad original del envío urgente, negociar con la empresa de mensajería o presentar una queja ante la empresa de mensajería.
Pregunta 7: Si la mercancía se daña durante el transporte, la empresa de logística no compensará. Cómo * * *Normalmente, las empresas de logística están obligadas a pagar un seguro de logística cuando transportan mercancías. Esta es una tarifa que las compañías de seguros deben pagar, pero muchas empresas de logística ahorran esta parte para ahorrar costos. Puedes denunciarlo ante la Asociación de Consumidores o Asociación de Logística y la Asociación de Industria y Comercio. Para mercancías frágiles y explosivas, lo mejor es contratar un seguro de logística, de modo que incluso si ocurre una disputa, será más fácil pagar directamente.
Pregunta 8: ¿De qué departamento de logística quieres quejarte? La mercancía sufrió daños durante la entrega y la empresa de logística no nos compensó. Nosotros también. Deje que la fábrica envíe los productos desde Zhenjiang a Shaoxing para su embalaje. El clima era muy bueno cuando partimos de Zhenjiang, pero debido a las fuertes lluvias en el camino, los productos en las cajas estaban todos mojados y algunos incluso se pudrieron. Aunque algunos de ellos son buenos, los costos de mano de obra en el extranjero son altos y los clientes japoneses no están dispuestos a recogerlos uno por uno, por lo que los envían todos de regreso a la fábrica. La flota paga parte del valor del flete y los daños y la fábrica paga el resto.
Pregunta 9: ¿Cómo realiza la empresa express un reclamo por daños a la mercancía? Vea si lo firmó. ¿Lo has comprobado tú mismo? Si la mercancía ha sido inspeccionada, puedes rechazarla personalmente y pedirle al mensajero que presente una reclamación, pero generalmente no se pagará ninguna compensación al destinatario.
Si no lo tienes en stock tendrás que negociar con el vendedor. Sin inspección, el mensajero no hará ningún reclamo.
Pregunta 10: ¿Qué debo hacer si la empresa de mensajería no compensa la mercancía dañada? Eso es una tontería. ¡Derroque resueltamente este comportamiento! Como se atreven a aceptar tus correos electrónicos, ¡deben solucionar el problema! He tratado este problema durante mucho tiempo. Les dices que si no se soluciona iré a la Asociación 315 o iré a tu sede a quejarme directamente de las consecuencias. Usted es responsable de retrasar el uso del cliente y le devolveré el dinero.
1. Compruebe si los productos que envía por correo son frágiles y cumplen con los requisitos de embalaje del producto. 2. Si cumplen con las condiciones anteriores, ¿la empresa de mensajería enfatiza su refuerzo en los problemas de embalaje al entregar los productos? ? De lo contrario, la empresa de mensajería asume la mitad de la responsabilidad; 3. Si solo entregó el producto al transportista y no lo entregó directamente a una empresa de mensajería como EMS, FEDEX, DHL o SF Express, puede contactar directamente. la línea directa de servicio oficial si el transportista lo ignora. Comuníquese y proporcione la prueba correspondiente. Después de que el funcionario reciba su queja, después de la negociación, es posible que lo eximan del flete de ida y vuelta y de la compensación por daños de acuerdo con las convenciones internacionales. . . ¡Buena suerte! ! ! !
¡Hola! En cuanto a su nueva pregunta, como dije anteriormente, debe encontrar la causa raíz del daño durante el envío de la mercancía. Lo repetiré nuevamente: 1. Verifique si los productos que envía por correo son frágiles y cumplen con los requisitos de embalaje del producto. 2. Si se cumplen las condiciones anteriores, ¿la empresa de mensajería enfatizó que es necesario reforzar el embalaje al entregar los productos? ? En caso contrario, la empresa de mensajería asume la mitad de la responsabilidad.
Si ignora el motivo e insiste en pedir una compensación, la pequeña empresa de mensajería quedará indefensa y actuará como un gángster.
Lo más importante es conservar el expreso averiado como está, o tomar fotografías para un uso teórico futuro. . . ¡Buena suerte de nuevo! ! ! ! ! !