¿Qué productos fabrica Shenzhen Jinkewei Industrial Co., Ltd.? ¿Cómo es el medio ambiente? ¿Cómo es el salario?

El entorno de Jinkewei Company es bastante bueno y se ocupa principalmente de componentes electrónicos, máquinas completas, maquinaria y equipos médicos.

Shenzhen Jinkewei Industrial Co., Ltd. (una filial de Philips) Salario

Centro de soporte del ciclo de vida | Ingeniero de soporte de producto | 6001-8000 yuanes/mes

Equipo médico | Naturaleza de la empresa: Propiedad totalmente extranjera | Escala: 500-999 personas

Descripción del puesto:

1. Servicios de soporte para nuevos productos y productos en producción. Como fuente de soporte técnico del producto, PSE es responsable de determinar las estrategias de soporte del producto, herramientas de reparación, piezas de reparación, procedimientos de extracción y reemplazo y procedimientos de prueba de campo.

2. Revisar la solución de problemas diarios de los productos y brindar soporte técnico.

3. Seguimiento y coordinación de la comunicación de servicio entre los departamentos de desarrollo de producto y atención al cliente.

4. Informar las quejas de los clientes y los problemas técnicos, y proporcionar soluciones de soporte técnico de nivel 3 y FCO al departamento de soporte en sitio cuando sea necesario.

5. Proporcionar capacitación en soporte técnico de productos a clientes globales.

6. Evaluar los planes de capacitación y soporte de productos existentes, y formular planes de eliminación de productos y planes de capacitación de servicios.

7. Resumir los comentarios y quejas de los clientes y evaluar la calidad del producto, la confiabilidad y la satisfacción del cliente.