Ranking de robots inteligentes de atención al cliente para comercio electrónico
1, propiedad de Tencent
Basado en mensajería instantánea, audio y vídeo, inteligencia artificial, big data, call center en la nube y otras tecnologías, combinado con los canales sociales Weici y QQ, proporciona incubación de marketing y ventas. Un servicio SaaS de nivel empresarial de escenario completo, desde transferencia y colaboración de transacciones hasta servicio al cliente.
2. Renovación
Beijing Yizhang Yunfeng Technology Co., Ltd. se estableció en abril de 2013. Es un conocido proveedor de servicios de software a nivel empresarial en Kuang. Sus principales líneas de productos incluyen la plataforma PaaS de mensajería instantánea, la nube de mensajería instantánea de Huanxin, la plataforma PaaS de audio y video de escenario completo, la nube de audio y video en tiempo real de Huanxin, la plataforma SaaS de servicio al cliente inteligente para todos los medios y la nube de servicio al cliente de Huanxin.
3. NetEase Qiyu
Proporciona a las empresas un conjunto completo de soluciones de servicio al cliente y marketing totalmente inteligentes. Qiyu proporciona servicio al cliente en línea, centros de llamadas, robots de servicio al cliente y sistemas de órdenes de trabajo. , Marketing y otros servicios ayudan de manera integral a las empresas a mejorar el servicio al cliente y crear valor.
4. Udesk
El sistema de atención al cliente omnicanal de Beijing WoFeng Times Data Technology Co., Ltd. integra centro de llamadas, atención al cliente en línea y sistemas de órdenes de trabajo en una sola plataforma. , conectando más de 20 canales de comunicación para conectar a tus clientes globales sin barreras.
5. Mecha
Fundada en 2014, ofrece servicios SaaS integrales de interacción con el cliente, con servicio al cliente en línea, centros de llamadas, robots de atención al cliente, sistemas de órdenes de trabajo, robots de marketing y otros productos Comprometidos a ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia de los escenarios de comunicación e interacción en línea con los clientes.