¿Cómo castiga Taobao a los vendedores por comprar productos falsificados?
1. Sanciones públicas
En las tarjetas de crédito de los miembros, páginas de evaluación crediticia, etc. , muestra "Este miembro ha sido advertido/supervisado/congelado x veces".
2. Restringir la creación de tiendas
Restringir a los usuarios la creación de tiendas y eliminar las existentes, pero conservar la información original del producto. Una vez ejecutada la penalización, el usuario puede crear una tienda.
3. Restringir el envío de mensajes dentro del sitio
4. Restringir el inicio de sesión en Taobao.
5. Restringir la divulgación de información del producto
6. Restringir la compra de información del producto
7. 8. Tramitación de la Evaluación
8.1 Cancelar el derecho de evaluación por ambas partes/unilateralmente.
Cancelar los derechos de evaluación de ambas partes/demandado en esta queja, es decir, el usuario no tiene derecho a evaluar la transacción correspondiente a esta queja.
8.2 Eliminar evaluación
Y eliminar las puntuaciones de la evaluación.
8.3 Pausar la evaluación
Ocultar la evaluación para que no se muestre en la página de Taobao por el momento. Los puntos de evaluación no son válidos.
8.4 Evaluación efectiva
Valide la evaluación suspendida y permita que la evaluación se muestre en Taobao.
9. Procesar puntos de evaluación
9.1 Eliminar puntos de evaluación
9.2 Modificar puntajes de evaluación
Modificar puntajes de evaluación, por ejemplo, registrarlos como -2 puntos (2 puntos deducidos).
10. Procesar información del producto
10.1 Eliminar la información de todos los productos no ofertados.
Eliminar información de producto publicada por los usuarios (pujas o subastas de no compradores). La retirada se refiere a sacar el producto del estante y llevarlo al almacén. Los usuarios también pueden colocar información del producto en los estantes del almacén.
10.2 Eliminar toda la información del producto.
Toda la información del producto del usuario se elimina del lineal. Eliminar de la lista significa eliminar la información del producto que el usuario está vendiendo y colocarla en el almacén. El usuario también puede volver a publicar la información del producto en el almacén.
10.3 Eliminar toda la información del producto no ofertado.
Elimina la información de los productos por los que el usuario no ha pujado (los productos sin pujar se refieren a productos con 0 pujas, los vendedores pueden comprobar el número de pujas en "Bebés en venta") y el usuario no puede restaurar la información. información del producto.
11. Eliminar la tienda.
Eliminar la tienda pero conservar la información original del producto.
12. Cerrar la tienda
La tienda se cierra y se conservan la información original del producto, el nombre original de la tienda y el nombre de dominio original de la tienda.
13. Obligado a retirarse de la protección al consumidor y negarse a incorporarse a ella en el plazo de seis meses.
14. Eliminar mensajes del sitio
Elimine los mensajes del sitio enviados por la persona castigada y también se eliminarán los mensajes del sitio correspondientes a los destinatarios de los mensajes del sitio.
15. Congelar cuenta
Después de congelar, el usuario puede iniciar sesión en Taobao, pero no puede publicar ni comprar información del producto. Se elimina toda la información del producto del usuario y puede iniciar sesión en Alibaba. Wangwang está restringido.
16. Título permanente
Después del título, el usuario no puede iniciar sesión en Taobao, eliminar la tienda correspondiente del usuario y eliminar los productos en línea correspondientes del propietario de la tienda.
Datos ampliados:
La puntuación de infracciones de los usuarios de Taobao es una forma de registrar las infracciones de los usuarios en Taobao.
1. Periodo de puntuación
La puntuación de las infracciones se basa en cada año natural (65438+1 de octubre a 65438+31 de febrero).
2. Criterios de puntuación
2.1 Si la puntuación de infracción llega a 12, Taobao congelará la cuenta (sin restringir el inicio de sesión en el sitio web) y el usuario deberá someterse a una evaluación de Taobao. Después de pasar la evaluación, se levantará la congelación del usuario.
2.2 Método de evaluación específico: los usuarios solo pueden participar en la evaluación de Taobao después del período de aprendizaje. 2.3 Regulaciones sobre el período de aprendizaje: El período de aprendizaje se calcula multiplicando el número de congelaciones dentro del período de puntuación por 3. Por ejemplo, la primera congelamiento es 1×3 = 3 días, y la segunda congelamiento es 2×3 = 6 días .
2.4 Si el usuario no deduce 12 puntos durante el período de puntuación, los puntos se borrarán (descongelarán) a partir de la 1:00 del siguiente año calendario.
Taobao deducirá una cierta cantidad de puntos por cada infracción, y el estándar de deducción de puntos se implementará de acuerdo con los "Estándares de puntuación".
3. Instrucciones complementarias para la puntuación
3.1 Para infracciones particularmente graves, Taobao tiene derecho a sellar permanentemente el nombre del usuario sin más investigación ni activación.
3.2 Si la deducción supera los 10 puntos, los usuarios que hayan participado en los servicios de protección al consumidor se verán obligados a darse de baja.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu y violaciones de Taobao