¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsar un billete de tren sin ningún coste de gestión?
Los billetes de tren generalmente se reembolsan con 15 días de antelación sin ningún coste de gestión.
"Aviso de la Corporación Ferroviaria de China sobre la optimización adicional de las reglas para cambios y reembolsos": para facilitar el ajuste de los itinerarios de los pasajeros, el período de preventa de boletos de pasajeros se ha extendido a 60 días, y el período de preventa del billete se ampliará a 15 días (exclusivo) o más antes de la salida. Si se reembolsa el billete, no se cobrará ninguna tarifa de reembolso.
Cuando los pasajeros soliciten un reembolso, deberán dirigirse a la estación antes del tiempo de conducción especificado en el billete para reembolsar la tarifa completa y las tasas de reembolso. En circunstancias especiales, con la aprobación del gerente de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde se imprime el boleto, el proceso se puede procesar dentro de las 2 horas posteriores a la conducción.
Los pasajeros del grupo deberán llegar como máximo 48 horas antes de la salida. Los billetes no se pueden reembolsar una vez que el pasajero haya comenzado a viajar. Sin embargo, si no puede continuar viajando debido a una lesión o enfermedad, y previa confirmación por parte de la estación o del tren, se le podrá reembolsar la diferencia entre la tarifa cobrada y la tarifa del tramo recorrido y se le cobrará una tarifa de reembolso.
Cuando la distancia recorrida sea inferior al kilometraje mínimo, se utilizará el kilometraje mínimo para el cálculo; lo mismo se aplica a los acompañantes de viaje. Los boletos que se cambien dentro de las 2 horas posteriores a la conducción debido a circunstancias especiales con el consentimiento del administrador de la estación donde se compró el boleto o de la estación donde está impreso el boleto no serán reembolsados.
Métodos de reembolso de billetes de tren
1. Método de reembolso para billetes de tren comprados a través de la estación de tren: Después de comprar un billete de tren con nombre real en la estación de tren, solo necesita traer el El billete de tren original y el documento de identidad a la estación de tren se pueden reembolsar en la ventanilla de la estación de tren. Por lo general, cada estación de tren tendrá una ventana de reembolso específica, lo cual resulta muy conveniente para los pasajeros. Además, los reembolsos se podrán realizar no sólo en la estación de embarque, sino también en cualquier estación de tren del país.
2. Método de reembolso para billetes de tren adquiridos a través de agencia: Después de comprar un billete en una agencia, si un pasajero desea reembolsar el billete, sólo podrá acudir a la ventanilla de la estación de tren para solicitarlo. un reembolso. El método específico es el mismo que en el primer caso. Debido a que las oficinas de venta de boletos de tren no manejan reembolsos de boletos, solo se pueden realizar en las estaciones de tren cercanas.
3. Método de devolución de billetes de tren comprados por teléfono: Si reservas un billete de tren por teléfono pero aún no lo has recogido, puedes llamar para cancelar el pedido si no cancelas el pedido. , se considerará directamente como un reembolso, que podrá registrarse en su expediente de crédito. Por ello, se recomienda que los pasajeros llamen para cancelar el pedido.
Si ya has recogido tu billete de tren después de reservarlo por teléfono, deberás traer tu billete de tren y el documento de identidad personal original válido a la estación de tren. También puedes solicitar un reembolso en. cualquier estación de tren.