¿Cuáles son los trabajos en las operaciones de las tiendas Taobao?

Todos sabemos que Taobao es ahora una plataforma de compras en línea muy madura. Ha abandonado el método de compra tradicional. Podemos buscar una variedad de artículos de todo el país directamente en casa. El modelo es muy popular entre consumidores y comerciantes. El número de comerciantes aumenta naturalmente cada día y la competencia es bastante feroz. Si no operamos una tienda Taobao de manera razonable, no habrá ingresos ni ventas, entonces, ¿qué debemos hacer? ¿Cuál es la forma razonable de operar su propia tienda Taobao? ¿Qué trabajo hay que hacer? Hablemos hoy de las operaciones de la tienda Taobao.

¿Cómo podemos ser considerados una operación calificada de Taobao: simplemente hacer trampa/reponer pedidos? ¿Mirando los datos? ¿conducir? ¿O es un evento? Sí, pero en realidad es más que eso. Un operador calificado de Taobao es responsable de coordinar la situación general. En lugar de simplemente hacer trabajos básicos como promoción de tráfico y promoción, como dice el refrán, es fácil comprar mil tropas, ¡pero es difícil encontrar un general! Una de las tareas diarias de las operaciones de Taobao: el diagnóstico de datos. Un operador calificado debe poder leer datos y un operador excelente debe ser un maestro en el diagnóstico de datos. La calidad de los datos determina directamente la dirección de operación y el seguimiento de las tiendas de Taobao. Por otro lado, se puede decir que los datos determinan la vida o la muerte de las tiendas Taobao y también son la máxima prioridad de las operaciones. Lo primero que hago cuando voy a trabajar todos los días es verificar los cambios generales de datos de la tienda ayer, así como los de la última semana y mes. Los datos clave son el número de visitantes, el monto de la transacción, la tasa de conversión de pagos y el cobro. y tasa de compra, tasa de reembolso, nivel de tienda, preste atención a si la estructura del tráfico de la tienda es normal, centrándose en si el tráfico de los productos principales es normal, si los datos no cambian mucho con respecto al día anterior; No hay problema si hay una disminución o un aumento significativo en el tráfico, entonces es necesario analizar qué canal y qué tráfico tales cambios son causados ​​por la entrada. Al encontrarte con este tipo de situación, necesitas encontrar rápidamente la causa y solucionarla a tiempo. No debes esperar y fingir que no la has visto. A veces, si lo retrasas, te resultará difícil remediarlo. No debemos hacer eso de "un dique de mil millas se derrumba en un hormiguero". Observe algunos datos y condiciones de la industria y los competidores, y vea qué palabras en la industria han comenzado a experimentar un aumento significativo en el tráfico. Si encuentra esas palabras, agréguelas rápidamente a los títulos de productos relacionados para generar tráfico de búsqueda lo antes posible. ; consulte ¿Qué productos de la industria están ganando impulso y qué productos verán una disminución en el tráfico del mercado en el futuro? Comience a planificar los próximos productos antes de que disminuyan. Para algunos competidores directos importantes, es necesario observar todos los datos y; datos de la competencia en tiempo real todos los días, incluso debe comprender la situación y las tendencias de su tienda mejor que sus propios competidores, y comprender los planes de promoción y actividades de sus competidores

si desea crecer. ¡Más rápido, estudia a los competidores que son mejores que tú! Preste atención a las principales palabras clave de tráfico y al índice de conversión de sus competidores. Debe buscar estas palabras clave de tráfico principales y verificar las ventas de estas palabras clave todos los días. El índice de conversión debe ser mayor que el de sus competidores, para que tenga posibilidades de superarlo. . Operación diaria de Taobao: verifique las reseñas, pregunte a todos y revise los registros de chat de servicio al cliente de los principales modelos de tráfico de la tienda y asegúrese de verificar todos los días para ver si hay críticas negativas y malas preguntas y respuestas. por lo tanto, el servicio al cliente debe organizarse de inmediato para resolver el problema. Esto es principalmente para garantizar que la tasa de conversión de la tienda se mantenga estable, de modo que el tráfico introducido pueda garantizar la salida; además, es necesario verificar los registros del chat del servicio al cliente; todos los días, principalmente para ver qué preocupa a los clientes, esto proporcionará la base necesaria para la imagen principal y el plan detallado más adelante, a fin de mejorar aún más la tasa de conversión. Trabajo diario de operaciones de Taobao No. 3: Promoción y optimización La optimización de los trenes directos es una prueba real de las capacidades operativas; la optimización de los trenes directos es interminable. Nunca debes pensar que tus trenes directos ya están funcionando muy bien. Si tienes esta idea, es posible que otros te superen en el próximo segundo. También hay exhibiciones de diamantes y clientes de Taobao que también debes poder optimizar.

Trabajo diario de operación de Taobao No. 4: actividades de informes Como operador calificado, debe comprender los informes, las reglas, los procedimientos y los procedimientos de planificación de actividades de diversas actividades oficiales, actividades de terceros y algunas actividades fuera del sitio, actividades de promoción importantes y. Algunas actividades de preparación antes, durante y después del presupuesto. Si envidia a otros por participar en las actividades todos los días, entonces estudiar las reglas y procedimientos de las actividades a menudo no depende de la suerte, sino de la fuerza. Entonces podrás estudiarlos detenidamente. Si estudias demasiado, definitivamente no te decepcionarás. Siempre habrá nuevos descubrimientos. En lugar de pescar en el abismo, ¡es mejor retirarse y construir una red! Trabajo diario de operación de Taobao No. 5: Comunicarse con los artistas. Algunas personas suelen decir que las operaciones de Taobao y los artistas son enemigos naturales. Por supuesto, en realidad, las operaciones y los artistas a menudo se pelean para permitir que los artistas y las operaciones charlen alegremente. El operador primero debe conocer y comprender algunos conocimientos artísticos. Al menos debe hacerle saber al artista qué tipo de cosas desea que le presente, en lugar de no poder expresarlo usted mismo y preguntarle. artista para cambiar la imagen una y otra vez, no puedo hacer una buena imagen pase lo que pase; trabajo diario de operación de Taobao No. 6: comprender el conocimiento del producto, debe comprender las características, la tecnología, las ventajas y las desventajas. de sus propios productos mejor que nadie, porque solo usted puede comparar. Además, si comprende el producto más profundamente y comprende mejor el producto, podrá implementar, planificar y planificar mejor el producto si un operador de ropa se dedica a operaciones de ropa. , ni siquiera sabe o no puede distinguir las telas de ropa más básicas y los recuentos de hilos, realmente no puedo creer que pueda hacer bien esta tienda, sin importar cuántas tecnologías negras, tecnologías grises y otros métodos de juego tenga, y No importa cuán fantásticas sean sus palabras, todavía no puedo creerlo. Trabajo diario de operación de Taobao No. 7: Comprenda a sus grupos de clientes Cuando hacemos Taobao, también vendemos, por lo que solo tiene que saber más sobre las personas a las que se dirigen sus productos, a qué aspectos estas personas prestan más atención y sus. necesidades y dónde, para que pueda centrarse más en fabricar cosas que les gusten a sus clientes. Realmente no hay nada difícil de vender en el mundo, ¡solo depende de si puedes encontrar gente que compre estas cosas!

Trabajo diario de operación de Taobao No. 8: Control de inventario Al promocionar nuevos productos o realizar actividades, especialmente actividades de promoción a gran escala, debe poder controlar el inventario de aquellos productos que están agotados y. tiene inventario insuficiente o el inventario es muy alto. Si el inventario es suficiente pero no se puede vender, esto causará un impacto y pérdidas considerables para los clientes y las empresas. Por lo tanto, como operador, debe prestar atención y calcular el inventario en tiempo real. tiempo para evitar situaciones adversas. De hecho, para ser un operador cualificado, además de lo anterior, hay muchas cosas a las que hay que prestar atención, como poder comunicar, gestionar un equipo, resolver y aliviar emociones en el momento oportuno, etc. Siempre que esté relacionado con la tienda, debes trabajar duro para hacerlo bien y las habilidades que debes tener son completas. Puedes trabajar duro para resolver problemas que otros no pueden resolver. ¡Esta es una operación excelente y calificada! Para dar un ejemplo muy simple, por ejemplo, a través de la optimización de trenes, mi equipo en Guangzhou tiene un experto técnico. La deducción por un solo clic puede ser de 0,3 yuanes por vez, y también es para productos maternos e infantiles. Pero, ¿puede esto respaldar el funcionamiento de una tienda? Por supuesto que no. Lo más importante para una operación excelente es la planificación general de la tienda y la implementación paso a paso del plan operativo. Cómo hacer que la tienda crezca rápidamente y mantenga una tendencia de crecimiento constante.

1. Hoy en día, los trenes deben quemarse. Incluso si realiza ventas y evaluaciones básicas en la etapa inicial, si le da a Taobao más dinero, deberá pagar algunas tarifas de protección (en 2014, básicamente habrá). No habrá transacciones falsas) ¿Verdad? )

2. El equipo debe racionalizarse. Es mejor que todos traten esto como su propio negocio, en lugar de trabajar duro aquí.

3. En términos de estilo de producto, no creo que sea necesario innovar demasiado.

Solo recuerda una cosa: imitar a los mejores de la industria, porque ya han utilizado la experiencia para decirnos qué. es un acierto potencial, y la probabilidad de fracaso en la innovación ciega será mayor

Así son los negocios, imitar, innovar y superar Entre los gigantes BAT

Baidu imita a Google.

Alibaba imita a Amazon

Tencent ha imitado a demasiados (por no enumerarlos a todos)

El hecho de que a la persona a la que estás imitando le vaya tan bien demuestra que este camino es factible, pero si incluyes el tuyo propio llegarás más lejos.

Si imitas bien el producto y añades algo de innovación, las posibilidades de éxito serán mayores