Una breve discusión sobre los servicios voluntarios en las bibliotecas públicas de las ciudades_espíritu de servicio voluntario
El artículo abstracto toma como ejemplo la biblioteca de la ciudad de Mayong en la ciudad de Dongguan, presenta la situación actual de los servicios de voluntariado en la biblioteca de la ciudad de Mayong y la importancia positiva de los servicios de voluntariado, resume los problemas existentes en los servicios de voluntariado y proporciona Algunas sugerencias para el nivel de ciudad Se presentan varias sugerencias para el futuro desarrollo de los servicios voluntarios de las bibliotecas públicas.
Palabras clave Biblioteca Pública; Biblioteca de la ciudad de Mayong; Servicio de Voluntariado
El voluntariado se refiere a la libre elección de las personas sin coerción, y el Servicio de voluntariado se refiere a los servicios proporcionados por cualquiera que voluntariamente contribuya con su personal. tiempo y energía sin ninguna recompensa material para promover el desarrollo humano, el progreso social y el bienestar social. Con el continuo desarrollo e innovación de los servicios de bibliotecas públicas en nuestra ciudad, muchas bibliotecas públicas a nivel municipal de la ciudad también han comenzado a intentar llevar a cabo actividades de servicio voluntario. Como biblioteca pública a nivel municipal, la biblioteca municipal de Mayong reclutó al primer grupo de voluntarios desde su creación en 2008. Ha organizado con éxito docenas de actividades de servicio voluntario y ha logrado ciertos resultados.
1 La situación actual de los servicios de voluntariado en la Biblioteca Pública de la Ciudad de Mayong
Han pasado más de cuatro años desde que comenzó el servicio de voluntariado de la Biblioteca de la Ciudad de Mayong. En estos años, la embajada ha resumido. ha adquirido experiencia a partir del trabajo real y ha mejorado continuamente sus servicios voluntarios. Los servicios voluntarios de la embajada están profundamente arraigados en los corazones de la gente y han ganado elogios unánimes de las masas. A continuación, se presentará el estado actual de los servicios de voluntariado en la biblioteca de la ciudad de Mayong desde cinco aspectos: la estructura del personal y las horas de servicio de los voluntarios en la biblioteca de la ciudad de Mayong, la capacitación previa al empleo, los requisitos y el contenido del trabajo, la gestión de archivos y las medidas de incentivo.
1.1 Estructura del personal y horas de servicio
La biblioteca de la ciudad de Mayong reclutó el primer grupo de voluntarios en 2008, y el número de voluntarios y el total de horas de servicio han seguido aumentando cada año (ver Tabla 1 para más detalles).
Tabla 1: Situación básica de los voluntarios en la biblioteca de la ciudad de Mayong de 2008 a 2011
Año (año)
De la Tabla 1 podemos ver que, El personal La estructura de los voluntarios es única y, según las estadísticas, el tiempo de servicio de los voluntarios es de julio a agosto de cada año.
1.2 Capacitación previa al empleo
La biblioteca de la ciudad de Mayong lleva a cabo capacitación previa al empleo para los voluntarios reclutados en cada período. El método de capacitación utiliza una combinación de capacitación centralizada y capacitación descentralizada. La biblioteca invita a la persona a cargo de la organización de voluntarios de la ciudad a capacitar a los voluntarios en conocimientos teóricos, y luego el personal de la biblioteca lleva a cabo capacitaciones dispersas para los voluntarios, explicando la situación básica de la biblioteca, los procesos comerciales, el contenido del trabajo, las habilidades laborales, etc. . en el sitio.
1.3 Requisitos y contenido del trabajo
La biblioteca de la ciudad de Mayong imprimió una sencilla carta de servicio y la distribuyó a todos los voluntarios durante el período de capacitación. Al participar en actividades de servicio, los voluntarios deben usar una tarjeta de identificación laboral con el logotipo del voluntario, registrarse y completar el tiempo de servicio según sea necesario. En el trabajo, el personal de la biblioteca exige que cada voluntario trate su trabajo con un alto sentido de responsabilidad y que sea entusiasta, reflexivo y modesto en su servicio a los lectores.
En términos de asignación de trabajo, asignaremos a los voluntarios a diferentes posiciones para participar en servicios voluntarios según su edad, experiencia, intenciones personales, etc., que incluyen: consulta de referencias, organización de la biblioteca, estantería y disposición de libros. Estantería y ayuda a la biblioteca en la realización de exposiciones, actividades académicas, etc.
1.4 Gestión de archivos
La biblioteca de la ciudad de Mayong organiza y archiva la información personal de cada voluntario. El contenido de la información incluye: nombre, sexo, edad, experiencia, intención de servicio, etc. Al mismo tiempo, el personal de la biblioteca revisará las horas de servicio diarias de los voluntarios e incluirá las horas de servicio en la información archivada.
1.5 Medidas de incentivo
La biblioteca de la ciudad de Mayong selecciona voluntarios estrella y voluntarios destacados cada año en función de su tiempo de servicio y la cantidad de actividades en las que participan, y los recompensa además del general. emisión de certificados honoríficos, tarjetas de biblioteca gratuitas y pequeños obsequios, también los organizamos para visitar la Biblioteca de Dongguan, el Museo de Ciencia y Tecnología de Dongguan, el Museo de Ciencia y Tecnología de Guangdong y otros lugares llenos de atmósfera cultural, permitiéndoles visitar Adquiera conocimientos mientras juega.
2 La importancia positiva de los servicios voluntarios de las bibliotecas
2.1 Aliviar el problema de la tensión del personal de las bibliotecas
Se entiende que los lectores de las bibliotecas municipales son principalmente Estudiantes, cada día festivo, el número de lectores en la biblioteca aumenta drásticamente. Actualmente solo hay siete miembros del personal en la biblioteca de la ciudad de Mayong. La biblioteca está dividida en cuatro pisos y cubre un área de aproximadamente 2.000 metros cuadrados. Cada verano, los servicios de voluntariado alivian en gran medida el problema de los servicios inadecuados causados por la falta de personal en la biblioteca.
2.2 Favorece la mejora de la calidad del servicio bibliotecario
Como unidad de ventanilla, la labor de servicio de la biblioteca siempre ha sido una tarea que requiere un buen conocimiento de la situación en cada momento. La llegada de voluntarios ha obligado a todo el personal de servicio a moderar su comportamiento. Mientras guiaban a los voluntarios en su trabajo diario, el personal también se imponía exigencias más estrictas, predicando con el ejemplo y enseñando con palabras y hechos, para que los voluntarios comprendieran el significado de su trabajo.
2.3 Los voluntarios se han convertido en el vínculo de comunicación entre bibliotecarios y lectores.
Los voluntarios tienen la doble identidad de proveedores de servicios y lectores. Pueden recopilar opiniones de los lectores para la biblioteca, reflejar las necesidades de lectura de los lectores y transmitir, comunicar y retroalimentar información de manera oportuna. Al mismo tiempo, también pueden comprender el arduo trabajo del personal de la biblioteca y ayudar a la biblioteca a establecer canales de comunicación con los lectores.
2.4 Los voluntarios son los mejores promotores de las bibliotecas
La biblioteca de la ciudad de Mayong está ubicada en Dabu Village, Mayong Town, lejos de la bulliciosa zona central de la ciudad en ese momento. , los lectores no conocían la ubicación de la biblioteca y no entendían su naturaleza, por lo que el número de lectores era pequeño. En términos de publicidad, la biblioteca de la ciudad de Mayong ha puesto mucho esfuerzo en ello. Entre ellos, el efecto publicitario de los voluntarios también es inesperado. A través de los voluntarios, les cuentan a sus familiares y amigos sobre su experiencia laboral en la biblioteca y promueven los servicios de la biblioteca. En tan sólo unos meses, el número de lectores de la biblioteca ha aumentado significativamente. Además, la exitosa realización de actividades de servicio voluntario como "Actividades de Enseñanza Voluntaria" y "Club de Lectura Feliz" han hecho que más personas comprendan la biblioteca y accedan a ella. Como biblioteca municipal relativamente pequeña, la biblioteca municipal de Mayong se encuentra entre las 32 mejores bibliotecas municipales y callejeras de la ciudad en términos de la cantidad de libros prestados cada año. La publicidad voluntaria juega un papel importante en esto.
2.5 El servicio voluntario tiene un significado positivo para los propios voluntarios
Los voluntarios de la biblioteca de la ciudad de Mayong son todos estudiantes de la escuela. El servicio voluntario en la biblioteca les ha permitido acumular más experiencia social. . El concepto de servicio de los voluntarios es "dedicación, amistad, ayuda mutua y progreso", y se esfuerzan por contribuir mejor con su amor y responsabilidad hacia los demás y la sociedad. El servicio voluntario cultiva la capacidad de los voluntarios para adaptarse al entorno social, su espíritu trabajador y su capacidad para superar las dificultades y sobrevivir por sí mismos. Cultivar su carácter ideológico y moral de estar dispuestos a hacer bienestar público, estar dispuestos a ayudar a los demás y estar dispuestos a servir a los demás.
3 Problemas con los servicios de voluntariado
3.1 Falta de gestión institucionalizada
Actualmente no existen leyes y regulaciones específicamente dirigidas a los servicios de voluntariado bibliotecario en nuestro país **. *Las normas de gestión pertinentes a las que las bibliotecas pueden referirse al introducir y llevar a cabo servicios de voluntariado son muy limitadas. Algunas bibliotecas han formulado sus propias regulaciones de gestión de voluntarios basadas en sus propios requisitos. La biblioteca de la ciudad de Mayong ha formulado regulaciones simples para el servicio voluntario. Sin embargo, estas reglas y regulaciones simples están lejos de satisfacer las necesidades del trabajo voluntario. falta de gestión institucionalizada, las operaciones del servicio voluntario no están estandarizadas y no se puede garantizar el trabajo voluntario, lo que dificulta su realización en profundidad.
3.2 Los servicios de voluntariado carecen de apoyo económico
Los servicios de voluntariado son gratuitos, pero el desarrollo de los servicios de voluntariado requiere apoyo económico. Por ejemplo, en los servicios de voluntariado, debería haber fondos especiales para proporcionar a los voluntarios ropa impresa con logotipos de voluntarios para distinguirlos de los lectores en general, aumentar el orgullo del trabajo voluntario y, al mismo tiempo, permitir que los lectores comprendan la situación laboral de los voluntarios. y brindar apoyo y asistencia a los voluntarios en su trabajo. Las bibliotecas deben tener fondos especiales para garantizar que puedan llevar a cabo actividades de servicio voluntario de múltiples niveles, aprovechar al máximo la experiencia de los voluntarios y permitir que los servicios voluntarios vayan más allá de la biblioteca y ejerzan una mayor función de servicio social.