¿Cómo operar un agente de aceite lubricante según el mercado?
Con el desarrollo de la industria, el consumo de productos de aceite lubricante ha aumentado hasta convertirse en bienes de consumo civil. Quizás en un futuro próximo, compremos productos de aceite lubricante tal como compramos bebidas ahora. en centros comerciales y supermercados y son omnipresentes. Aunque la fluctuación de los precios del petróleo ha dificultado las cosas para muchos operadores de productos petrolíferos, todavía hay muchas "personas con ideales elevados" que han ingresado a la industria de los lubricantes y vienen a Zhangdaikou para compartir este gran pastel. Como resultado, cada vez hay más marcas de lubricantes, importadas del extranjero y de producción nacional, independientemente de si hay una planta de producción o no, siempre que haya un poco de capital y un pequeño mercado, todos quieren operar una marca. ¡Por sí mismos y ganar en el mercado! Como resultado, cada vez hay más agentes de aceite lubricante y cada vez se venden más lubricantes en el mercado de autopartes. Casi no hay tienda que no tenga una o dos latas de aceite en exhibición. Todos corren a este mercado como si fueran a un mercado, pero ¿cuántas personas ganan con una sonrisa? Cuanta más gente trabaja en la industria petrolera, más fruncen el ceño. Sólo hay un problema fatal: "No sé cómo administrar un negocio". La competencia en el mercado moderno de lubricantes es cada vez más feroz y la demanda del mercado se está diversificando cada vez más. La única forma de sobrevivir para todas las empresas es enfrentarse al mercado, y la única forma de obtener beneficios es a través del mercado. Si no se puede tomar el mercado como única coordenada y operar a ciegas, a veces incluso yendo en dirección opuesta a la demanda del mercado, inevitablemente se llegará a un callejón sin salida y se terminará "asfixiando a la vaca". Entonces, ¿cómo gestionamos bien nuestro propio negocio y cómo obtenemos beneficios del mercado? El autor cree que si los operadores de empresas de aceites lubricantes quieren que sus productos lleguen a los consumidores y los satisfagan, deben formular y utilizar varios métodos de marketing de acuerdo con ellos. el mercado a crear Las siguientes tres cartas son buenas: 1. Marca del producto Cuando muchos agentes lubricantes eligen operar una determinada marca, primero deben comenzar con sus productos, como el precio del producto, el empaque, la estructura de la variedad, etc. factores a la hora de decidir elegir la marca a operar. Debido a la complejidad del servicio posventa y la durabilidad de las operaciones, la calidad de los productos lubricantes debe ser el primer factor a la hora de elegir una marca comercial. Pero es precisamente por este factor que muchas personas le dan mayor importancia, e incluso lo consideran el primer factor o el decisivo a la hora de elegir una marca, por lo que muchos agentes optan por que la seleccione un instituto de investigación o un alto cargo. La empresa organiza sus productos para operar, pero ignora los factores de operación del mercado después del control de calidad del producto, como el precio, la estructura del producto, el plan de operación de cooperación del mercado, etc. Por lo tanto, habrá tanta confusión: La calidad de mi producto es muy buena y el precio no es alto. ¿Por qué no se puede vender? ¿Por qué no pueden aumentar las ventas? La realización final del valor del producto radica en completar el comportamiento de compra del cliente, por lo que obtener el reconocimiento del cliente es el objetivo más directo de las operaciones comerciales. Para lograr este objetivo, los productos determinan ciertos estándares de calidad y ajustan constantemente la estructura de variedades. Sin embargo, por más ajustes y mejoras que se realicen, una cosa debe quedar clara: la calidad y la variedad son sólo medios y formas de lograr ventas. (beneficio), por lo que es la clave de la "marca del producto". Por lo tanto, después de establecer un negocio de lubricantes, es muy importante elegir una marca de productos, sus variedades de productos y la empresa detrás de la marca. Si la calidad del producto es muy buena y el precio es bueno, pero el fabricante no le brinda orientación ni soporte, o el fabricante en sí no es estable y usted lo fabrica pero quiebra, esto no será propicio para su negocios, así que esté preparado. Una "tarjeta de producto" requiere que piense detenidamente antes de jugarla. 2. Tableros promocionales Para que más consumidores y minoristas comprendan los productos que usted representa lo antes posible, se acerquen a sus productos y eliminen problemas como el rechazo de los productos por parte de los consumidores, las empresas de agencias deben prestar especial atención a la publicidad, presentación y promoción de productos. Un buen producto (especialmente un producto nuevo recién desarrollado por el fabricante, o una marca que nunca ha estado expuesta a este mercado), si no es comprendido y reconocido por la mayoría de los clientes y consumidores, entonces no importa cuán buena sea su calidad. , no importa lo bueno que sea, no importa lo hermoso que sea el empaque, los consumidores no lo aceptarán fácilmente. Es como "criado en un tocador y nadie lo sabe, el buen vino tiene miedo de los callejones profundos". El método que puede informar a la gente de forma rápida y amplia es, naturalmente, la publicidad. Muchos agentes son muy conservadores y piensan que si promociono la marca del fabricante en un área determinada, una vez que tenga éxito, el fabricante no lo admitirá y existe la sensación de "hacer un vestido de novia para otros". que el fabricante les pueda dar apoyo publicitario, ya sea publicando en periódicos, en la radio, o incluso haciendo una promoción... Todos los gastos de publicidad son mejores si el fabricante "sangra" e invierte en publicidad él mismo. no vale la pena.
Debido a esta estrecha comprensión, pocos agentes lubricantes se atreven a gastar su propio dinero en promociones de marketing. El eufemismo dice: "Si el fabricante no lo apoya, yo no puedo hacerlo". De hecho, esto es un malentendido. Después de invertir en publicidad y abrir el mercado, ¡son los propios agentes quienes finalmente obtienen los mayores beneficios! Aunque el impacto de la publicidad es que los consumidores aumentarán su reconocimiento de los productos del fabricante, también se seguirá que la red comercial de la propia empresa distribuidora seguirá expandiéndose y estabilizándose, y la propia popularidad de la empresa también se extenderá y los clientes tendrán También aumentará su confianza en la empresa y su lealtad hacia los propios distribuidores. Incluso si un día hay un final irreversible con el fabricante y el fabricante ya no opera la marca, será difícil para el fabricante disfrutar realmente del "beneficio del pescador" en su mercado regional. Hay muchos agentes que no están dispuestos a invertir en publicidad, pero entre los agentes que han invertido en marketing, no han perdido completamente el mercado una vez que cambian a otras marcas porque promocionan la marca del fabricante. Si recoge la carta de la agencia de lubricantes, si no está dispuesto a jugar la carta de la publicidad o jugar la carta de la mala publicidad, el resultado será el mismo. Por lo tanto, cuando decides invertir en publicidad, debes hacer una planificación y un presupuesto detallados. Incluso si no estás seguro, es mejor gastar algo de dinero en contratar a alguien para que lo planifique cuidadosamente que desperdiciar dinero en ideas. Promocionar esta carta requiere fondos y cómo jugarla requiere una planificación cuidadosa. 3. Marca de servicio Con la mejora del poder adquisitivo de los consumidores y los cambios en las tendencias de la demanda, los factores de servicio se han vuelto más importantes que nunca en el marketing corporativo y gradualmente se han convertido en un factor clave para determinar el nivel de competitividad del mercado corporativo. Por lo tanto, algunas personas creen que la era en la que las empresas sólo competían en calidad y costo está a punto de pasar, el foco de la competencia se ha vuelto hacia los servicios y la economía mundial ha comenzado a entrar en la "era de la economía de servicios". Si bien las empresas mejoran la calidad de sus productos y aprovechan sus ventajas de precio, si no pueden mejorar su comprensión de los elementos del servicio, incluso si tienen productos de alta calidad, no podrán convertirse en productos de primera clase en la mente de los consumidores. Los productos de aceite lubricante son productos relativamente basados en el conocimiento y la demanda de este tipo de servicio es más importante. Las empresas agente deben fortalecer la capacitación de un grupo de personal de ventas capacitado antes de lanzar los productos al mercado y brindar de manera proactiva a los clientes conocimientos sobre el producto. y guiar a los clientes para que tomen decisiones. Encuentre los productos que mejor se adapten a sus necesidades y domine cómo usarlos, para que los clientes puedan adquirir conocimientos intangibles adicionales al comprar productos tangibles. En nuestra industria, existen muchas manifestaciones de este tipo de servicio. Actualmente, la forma más utilizada y relativamente sencilla de implementarlo es distribuir folletos como el "Manual del conductor" a los usuarios para difundir el conocimiento sobre el uso del aceite. Allá. Además, los agentes imparten periódicamente formación a los clientes para proporcionar una orientación eficaz a los guías de compras de primera línea de los minoristas. Otros envían vendedores a quedarse en los minoristas durante unos días, y los empleados de la sede de la empresa guían a los empleados del minorista a vender productos derivados del petróleo. ...Se dice que el agente de Mobil en Zhanjiang incluso invirtió en un conjunto de instrumentos de prueba de aceite para probar periódicamente la calidad del aceite para sus usuarios de forma gratuita. Sus servicios son avanzados y vale la pena aprender de ellos. En la vida real, no es difícil comprobar que los comerciantes con un buen servicio siempre tienen un gran número de clientes. El Sr. Ober, gerente senior de servicio posventa de Shanghai Volkswagen, dijo una vez: "Además de producir productos de alta calidad, una empresa exitosa también debe proporcionar un buen servicio posventa. Esta filosofía es la base del éxito corporativo". Debido a esto, Shanghai Volkswagen tiene estaciones de reparación especiales en todo el país, desde Qiqihar en el norte, Haikou en el sur, Jiamusi en el este y Urumqi en el oeste, brindando a los usuarios servicios integrales y atentos en cualquier momento y lugar. Se puede decir que brindar a los clientes servicios posventa completos y oportunos se ha convertido en parte de la tendencia de desarrollo industrial mundial que no se puede ignorar. En la actualidad, nuestros agentes en la industria de los lubricantes siempre hablan más y hacen menos sobre el concepto de servicio. Ni siquiera hay personal de servicio a tiempo completo en toda la empresa, y mucho menos un camarero que entienda de tecnología. Se dice que algunas empresas de agencias de lubricantes relativamente grandes en realidad gastan dinero en contratar ingenieros o expertos en lubricantes retirados para que les sirvan como consultores. Este tipo de plan de servicio para establecer puestos y asignar personas, ¿no es así? ¿él? Nuestra operación en la industria de los lubricantes es en realidad un juego o una apuesta en la vida. Si queremos ganar en la mesa de lubricantes, debemos tener dos condiciones. Una es tener una buena mano (una marca adecuada y productos adecuados). ), y el segundo es la estrategia del jugador (excelentes conceptos de gestión empresarial y marketing).
El autor aquí solo señala las tres cartas de triunfo para una operación exitosa, pero cómo operarla requiere específicamente que los operadores comerciales de agencia jueguen de manera constante o ganen inesperadamente en el mercado en constante cambio, y cada uno tiene sus propias estrategias y talentos. (Autor: Zhang Jinrong)