¿Qué debo hacer si la computadora muestra que no hay ningún dispositivo de audio?
Comprueba los siguientes aspectos:
1. Abra el panel de control, los dispositivos de sonido y audio, mire el elemento de volumen y luego mire el elemento de volumen del segundo dispositivo. ¿Gris? Si es gris, verifique en el paso 2. Si no es gris, verifique en el paso 3.
2. Abra "Administración" desde "Mi PC" (haga clic derecho) en el escritorio. En la columna "Administración de dispositivos", verifique si hay un signo de interrogación en la columna "Control de sonido, video y juegos". Si lo hay, significa que el controlador de la tarjeta de sonido no está instalado. .
3. Si aún no hay sonido después de instalar el controlador de la tarjeta de sonido, pruebe el siguiente método para verificar: ejecute "Dxdaig", abra la herramienta de diagnóstico DirectX, abra la columna "Música" y vea si el puerto predeterminado está deshabilitado. En caso afirmativo, haga clic en Habilitar para abrir el puerto de música.