La clásica historia empresarial del CEO de Haier, Zhang Ruimin
Las historias de emprendimiento no tratan solo de la experiencia de los emprendedores, sino también de las habilidades, experiencias y conceptos del emprendimiento, para que los recién llegados puedan aprender de ellos y combinarlos o combinarlos. según sus propias circunstancias. Aprenda de ello y alcance sus objetivos empresariales. La siguiente es una historia empresarial clásica compilada por el director ejecutivo de Haier, Zhang Ruimin, únicamente como referencia. Echemos un vistazo.
Zhang Ruimin, originario de Laizhou, Shandong, es un empresario de renombre mundial. Fundó Haier, la marca de electrodomésticos número uno del mundo, y actualmente es presidente y director ejecutivo de Haier Group. Debido a su continua innovación en modelos de gestión, ha recibido atención y elogios de los círculos directivos nacionales y extranjeros. El estratega de talla mundial Gary Hamer comentó que Zhang Ruimin es el representante de los directores ejecutivos en la era de Internet. Zhang Ruimin fue elegido miembro suplente de los Comités Centrales 16, 17 y 18.
Haier es la marca número uno del mundo de electrodomésticos grandes. Fue fundada en Qingdao, China, en 1984. Zhang Ruimin, actual presidente y director ejecutivo de Haier, es el principal fundador de Haier. Después de 30 años de pionera e innovación, ha pasado de ser una pequeña fábrica colectiva que era insolvente y al borde de la quiebra a convertirse en la marca de electrodomésticos número uno del mundo. En 2011, la facturación global del Grupo Haier alcanzó los 150.900 millones de yuanes y el valor de su marca fue de 96.280 millones de yuanes, ocupando el primer lugar entre las marcas más valiosas de China durante 11 años consecutivos.
Hay muchas historias interesantes sobre el viaje empresarial de Zhang Ruimin, que son dignas de ser aprendidas y referenciadas por los emprendedores, especialmente los jóvenes.
Historia clásica 1: Rompiendo el refrigerador
En 1985, un usuario informó a Haier que los refrigeradores producidos por la fábrica tenían problemas de calidad.
¡Entonces Zhang Ruimin hizo una inspección sorpresa del almacén y descubrió que había 76 refrigeradores defectuosos en el almacén! Cuando estábamos estudiando cómo afrontarlo, los cuadros propusieron la idea de tratarlo como un bienestar para los trabajadores de nuestras fábricas. Cuando muchos empleados dudaban, Zhang Ruimin tomó una decisión que iba en contra del "sentido común": celebró una reunión en el lugar para todos los empleados y destrozó los 76 refrigeradores en público. Además, ¡los propios empleados que fabricaban estos frigoríficos los destrozaron!
Después de escuchar esto, muchos viejos trabajadores derramaron lágrimas en el acto... Ya sabes, en ese momento era difícil para las empresas incluso pagar salarios, ¡y mucho menos "destruir" cosas! Es más, en esa época en la que los suministros todavía escaseaban, sin mencionar los productos genuinos, ¡incluso los productos defectuosos tenían que comprarse con un boleto! ¡Estaba tan "arruinado" y todos se sentían "desconsolados"! En aquel momento, incluso a los departamentos superiores de Haier les resultó difícil aceptarlo.
Pero Zhang Ruimin entiende que después del lanzamiento de estos productos, ¡no habrá conciencia de calidad! No podemos decirle a todo el mundo que podemos producir este tipo de refrigerador defectuoso tratando los síntomas en lugar de la causa raíz; de lo contrario, costará 76 hoy, 760 mañana, 7600... ¡Así que hay que aplicarlo y debe tener un efecto disuasorio! ¡Por lo tanto, la intención original de Zhang Ruimin al elegir es la misma!
El resultado fue un mazo que, junto con el fuerte ruido, ¡realmente despertó la conciencia de calidad de la gente de Haier! Desde entonces, en la industria de los electrodomésticos se ha extendido la historia de que la gente de Haier destrozó 76 refrigeradores defectuosos. En cuanto al famoso mazo, ha sido incluido en el Museo Nacional de Historia. Zhang Ruimin tiene un estricto conocimiento de la calidad del producto. Sólo con requisitos estrictos las empresas pueden avanzar en una dirección regular.
Historia clásica 2: La cultura Haier activa "Huck Fish"
En julio de 1995, el gobierno municipal de Qingdao decidió colocar toda la Red Star Electric Company bajo el control del Grupo Haier. Hongxing Electric era originalmente una empresa clave en Qingdao como Haier. Más tarde, debido a una mala gestión, cuando Haier se convirtió en la marca número uno de electrodomésticos en China, Red Star Electric perdió más de 654,38 mil millones de yuanes y se declaró insolvente.
En ese momento, Zhang Ruimin se enfrentaba a una tarea difícil: ¿cómo operar? ¿Cómo desarrollarse? Por lo tanto, Zhang Ruimin primero planteó una pregunta: ¿Dónde falló la Estrella Roja? ¿Es un problema técnico? ¿Problemas de dinero? ¿Problemas con los empleados? En su opinión: "El fracaso de Red Star no es la falta de tecnología, ni la falta de fondos, ni la falta de empleados. La clave es una mala gestión, una mala cohesión de los empleados y una falta de ánimo para combinar eficazmente los factores de producción existentes. Haier Los empleados y cuadros tienen los mismos valores reconocidos de la cultura Haier. Por lo tanto, nuestra principal prioridad actual es introducir la cultura Haier en Red Star, y todo será fácil siempre que el pensamiento y la comprensión sean consistentes.
La cultura es el alma de una empresa, los activos intangibles pueden revitalizar los activos tangibles y la Estrella Roja inevitablemente renacerá. ”
Haier resistió la prueba del éxito o el fracaso de esta fusión cultural. Al día siguiente, Yang Mianmian dirigió a los gerentes de cinco centros, incluidos los de cultura corporativa y gestión de activos, a Red Star para implementar la gestión de “la cultura primero”. ”Concepto Más tarde, Zhang Ruimin fue a la Reunión de la Estrella Roja para todos los cuadros de nivel medio y superior y habló sobre su experiencia de gestión desde el fondo de su corazón. Les pedí a todos que comenzaran por mí y, de ahora en adelante, el objetivo. se convertirá en la primera marca de lavadoras en China en 2 o 3 años y, finalmente, se convertirá en una marca de renombre internacional.
Tres meses después, la empresa obtuvo ganancias. Ahora, las lavadoras Haier se han convertido. la primera marca y fabricante de lavadoras del mundo.
En 1998, en marzo, se invitó a Zhang Ruimin a presentar el caso "Haier Culture Activating Hacker Fish" en la biblioteca de casos de la Escuela de Negocios de Harvard. un discurso en Harvard, convirtiéndose en el primer empresario chino en asistir al Foro de Harvard.
La empresa ha alcanzado una cierta etapa de desarrollo, habrá cuellos de botella, pero una excelente cultura corporativa puede mantener la vitalidad y la vitalidad. de la empresa y es una veleta bien merecida para el desarrollo corporativo
Historia clásica 3: Construcción de una fábrica en los Estados Unidos
De 65438. En 0999, Zhang Ruimin decidió invertir. 30 millones de dólares para establecer el parque industrial americano Haier en Carolina del Sur, EE. UU., para producir electrodomésticos. Mucha gente en China creía que Haier se estaba expandiendo a ciegas, pero estaban preocupados por esto. La crítica es que la ventaja de Estados Unidos radica en su liderazgo tecnológico, mientras que su desventaja radica en sus altos costos laborales y su mercado saturado. La revista "Remind Zhang Ruimin" expresó su preocupación por el futuro de la fábrica estadounidense de Haier
Por supuesto, correr riesgos no significa que no existan medidas para prevenirlos. Para ello, Haier ha hecho suficiente presupuesto: en términos de mercado, Haier La filosofía es "primero establecer un mercado, luego construir una fábrica". En ese momento, Haier exportó 500.000 refrigeradores a Estados Unidos, lo que en realidad alcanzó las 290.000 unidades, lo que podría alcanzar el punto de equilibrio de la fábrica. p>En términos de costos, el salario anual de la mano de obra estadounidense es de 25.000 dólares estadounidenses. La brecha salarial entre China y Estados Unidos es de 8 a 10 veces mayor. Pero después de un análisis más detenido, Haier cree que el hecho no es tan simple: primero, el. La ventaja de los bajos salarios en China en realidad se compensa completamente con el flete, y el flete será mayor en el futuro. En segundo lugar, la construcción de una fábrica en los Estados Unidos también se puede recopilar y desarrollar tecnología localmente. tiempo de transporte del contenedor desde China a Estados Unidos y 30 días desde la recepción del pedido hasta la producción, lo cual es muy importante para una respuesta rápida a las necesidades de producción. La etiqueta "Hecho en Estados Unidos" es un punto de venta y es muy atractivo para los minoristas estadounidenses. Puede competir con las empresas estadounidenses en pie de igualdad y tiene grandes ventajas.
Ahora en Estados Unidos, la generación más joven sabe que Haier es una buena marca de electrodomésticos, pero no lo sé. que es una marca de China
A medida que las empresas chinas “se globalizan”, Haier se ha convertido sin duda en el líder de las empresas chinas en internacionalización
Historia clásica 4: Destrozando almacenes
p>
En 2008, comenzó la crisis financiera mundial provocada por la "crisis de las hipotecas de alto riesgo" en Estados Unidos. Sin embargo, en el mercado chino aún no se había extendido a la economía real. Al menos este es el caso en el sector de los electrodomésticos. Sin embargo, bajo el liderazgo de Zhang Ruimin, Haier está experimentando una transformación muy importante de la industria centrada en la empresa a la centrada en el usuario, de la industria manufacturera a la de servicios.
28 de agosto de 2018, otro memorable. Día en la historia de Haier, Zhang Ruimin una vez más levantó su "mazo". Esta vez, no quería romper el refrigerador, sino el almacén.
Cuando Zhang Ruimin y los responsables de la toma de decisiones de Haier propusieron cancelar. Almacenes DC (los almacenes logísticos establecidos por Haier en varias empresas industriales y comerciales), todo el mercado se sorprendió. Los especialistas en marketing dijeron directamente: Esto es imposible ahora que la situación del mercado es tan mala, todos los almacenes pueden cerrarse. Satisfacer las necesidades de los clientes, y mucho menos cancelar el almacén, las ventas definitivamente caerán significativamente.
La respuesta de los clientes también ha sido estupenda. Un antiguo cliente de Haier informó a Haier: "Generalmente aceptamos que desea cancelar el almacén, pero si lo hace, es un incumplimiento de contrato porque, según el contrato de distribución, el cliente recoge la mercancía en el lugar". almacén local de Haier. Ahora no hay almacén, lo que causa problemas a los clientes con envíos retrasados.
Zhang Ruimin y sus responsables resistieron la presión y se detuvieron si no podían vender. ¿Qué deberían hacer si se detienen? Detener y hacer cumplir los sistemas internos corporativos. Para no permitir que los costos cambiantes afecten a los clientes, Haier cambió el proceso de la cadena de suministro, realizó pedidos cada semana y la siguiente, y produjo de acuerdo con los pedidos. Aunque no hay almacén, Haier ha colocado mercancías en las carreteras y en contenedores mediante cambios en los modelos de pedidos y procesos para satisfacer la demanda.
Después del Día Nacional, la crisis financiera afectó claramente al mercado chino. Las ventas minoristas del mercado cayeron significativamente y los inventarios de la industria aumentaron significativamente. Sin embargo, el inventario de Haier se manejó adecuadamente.
Zhang Ruimin es un experto con visión y conocimiento a largo plazo. Su comprensión de las tendencias de la industria lo impulsó a resistir la presión y deshacerse de posiciones para hacer frente a la posterior "crisis financiera". Su determinación y coraje no tienen comparación con la gente común.
En 2014, la facturación global del Grupo Haier fue de 200.700 millones de yuanes. Los datos de la encuesta mundial de grandes electrodomésticos publicados por Euromonitor, la organización de investigación de mercado autorizada a nivel mundial, muestran que en 2014, las ventas minoristas de grandes electrodomésticos de Haier ocuparon el primer lugar en el mundo por sexta vez y superaron el crecimiento de la participación de mercado de dos dígitos por primera vez. 2065 438 05 10 El 27 de octubre, se publicó la lista "BrandZ Top 100 de las marcas chinas más valiosas", en la que Haier Group ocupa el primer lugar en la industria de electrodomésticos. Zhang Ruimin cree que no hay empresas exitosas, solo empresas de la época, y el llamado éxito simplemente sigue el ritmo de los tiempos.
La clásica historia empresarial detrás de las marcas famosas de China
Muchas empresas quieren "hablar" de sus marcas al mundo exterior, pero a menudo no tienen forma de hacerlo o están sujetas a Los gastos cada vez más caros de "marketing free-riding" se ven obstaculizados por los gastos de marketing de automóviles. Encontramos varias marcas locales y utilizamos historias como vehículo para lograr buenos efectos de comunicación.
1. Li Ning: El impacto psicológico de ver marcas extranjeras
Hace unos años, cuando Li Ning aparecía en los medios, siempre iba acompañada de las siguientes palabras: Muchos años. Hace un tiempo, es campeón mundial de deportes; ahora galopa en un centro comercial más competitivo y quiere convertirse en campeón mundial de marcas chinas. Luego, la lente (o descripción de texto) te lleva al mundo de Li Ning.
En la década de 1980, cuando el gimnasta Li Ning ganó el campeonato olímpico de gimnasia, no se emocionó mucho porque descubrió que muchos atletas chinos vestían ropa deportiva de marcas extranjeras, lo que le hizo sentir que el pueblo chino estaba alienado. del país. La cima del mundo aún está lejos. Así, comenzó a brotar el sueño de construir una marca deportiva china.
Veinte años después, Li Ning y la marca de ropa deportiva que lleva su nombre compitieron con Nike y Adidas en China y ganaron muchos mercados y reputación.
Li Ning Industrial sirve al país, coeficiente de parcela ☆ ☆ ☆ ☆.
Profundidad histórica: ☆☆☆
Familiaridad: ☆☆.
2. Haier: reputación por destrozar frigoríficos
Los electrodomésticos Haier se han convertido en la marca más famosa de China; es un dicho popular. Uno un poco más profesional es: la marca con mayor valor de marca, mayor volumen de ventas anual, mayor cuota de mercado, etc. Entre mediados y finales de la década de 1990 fue un período estratégico en el crecimiento de Haier. Durante este período, las historias originales de Haier se publicaron a menudo en los principales periódicos de todo el país.
La fábrica de refrigeradores Haier, inventada en 1984, perdió millones debido a una mala gestión. En un momento crítico, se nombró a un nuevo director de fábrica, Zhang Ruimin, dando inicio a la revolución. Justo cuando comenzaban todas las dificultades, sucedió algo bastante controvertido. Decenas de frigoríficos defectuosos se han caído de la línea de producción debido a problemas en el proceso de producción. Por supuesto, estos productos no pueden tirarse en los centros comerciales, por lo que algunos empleados sugirieron regalarlos como productos de relaciones públicas, mientras que otros sugirieron regalarlos como beneficios para los empleados. En ese momento, a Zhang Ruimin se le ocurrió un movimiento extraño: tomó un martillo y rompió todos los refrigeradores defectuosos.
La historia de la rotura del frigorífico significa que para una empresa nueva, la calidad es lo primero y también significa "siempre sinceridad" para los usuarios.
Zhang Ruimin calumnió la reputación de Haier, factor de trama ☆☆☆.
Profundidad histórica: ☆ ☆ ☆ ☆.
Familiaridad: ☆
3. Giant Group: El efecto inspirador de tumbarse en la mesa y regresar
En la década de 1990, había un hombre llamado Shi Yuzhu Es famoso no solo porque vendió una solución nutritiva que tonifica el cerebro y que es ampliamente conocida por el pueblo chino a través de comerciales de televisión, sino también porque cuando estaba en la cima de su poder, dos edificios sin terminar trajeron a este "gigante". abajo. La caída del gigante es más llamativa que el nacimiento. Shi Yuzhu se retiró a la vista hasta entrar en el nuevo siglo.
Alrededor de 2002, muchos jóvenes que acababan de crecer descubrieron que un producto de salud llamado Golden Partner, elaborado por un hombre llamado Shi Yuzhu, rápidamente se hizo popular en toda China. Más tarde les dijeron que era un gigante que había sido derrotado y ahora se mantenía erguido. Luego jugaron los juegos de Shi Yuzhu con sus mayores de la misma edad, comentaron sus comentarios, juzgaron sus aciertos y errores o elogiaron su leyenda.
Shi Yuzhu escribió personalmente una versión moderna de la historia del regreso. La historia continúa y el gigante sigue creciendo.
Coeficiente argumental: ☆☆☆
Profundidad histórica: ☆ ☆ ☆ ☆.
Familiaridad: ☆☆.
4. Codos de salsa Tianfu
Hablando de Tianfu, todos en Beijing saben que a Cixi Lafayette le encantaba comerla, y algunas personas contarán su historia——
Qianlong Hace tres años, Liu Fengxiang, originario del condado de Ye, provincia de Shandong, llevó a su nieto a Beijing para ganarse la vida. En asociación con un hombre de negocios de Shanxi, abrió una tienda de carnes salteadas en la esquina este de Xidan Archway, vendiendo codos, cerdo y callos salteados. Pero la tienda es pequeña y desconocida, por lo que ha sido muy deprimente. Un día, Liu Fengxiang fue al mercado a comprar productos y vio una vieja placa en el puesto de segunda mano con tres grandes caracteres de escritura regular de "Tianfu Hao" escritos con una pluma vigorosa y poderosa. Liu Fengxiang pensó que esta placa significaba la bendición de Dios, así que la compró y la colgó en el dintel de su puerta.
Una vez, Liu, un descendiente del emperador, estaba de servicio por la noche. Inesperadamente, se quedó dormido y se quemó el codo. Estaba muy preocupado, por lo que tuvo que procesar y ordenar la olla de codos hervidos una y otra vez, y los vendió de mala gana. Sucedió que un anciano del Ministerio de Castigo la compró, la probó en el acto y dijo: "La salsa de codo de hoy está buena, tierna y no grasosa, no llena y riquísima, al cabo de un rato, otro eunuco del". Palacio vino a comprar codos. Después de que el eunuco se fue, Liu llegó a la dinastía Ming porque tenía miedo del desastre, pero Dios volvió a favorecerlo. Desde entonces, Liu Deming ha investigado y resumido cuidadosamente un conjunto único de métodos de producción. Se ha vuelto cada vez más estricto en la selección y el procesamiento de materiales, y la calidad de los codos salteados ha mejorado cada vez más.
;