Cultura corporativa de Hainan Airlines Co., Ltd.
La marca de aviación y el modelo de marca de servicios globales más destacados del mundo basados en Oriente, defensores y practicantes del estilo de vida emocional en la cultura oriental, comprometidos a hacer que el mundo sienta la alegría y la belleza del estilo de vida y la sociedad chinos; estilo. Los grupos prosperan en armonía; la diligencia se basa en la perseverancia;
La salud requiere una alimentación cuidadosa como medicina; el propósito de la discusión es el perdón;
Tanto los jóvenes como los mayores consideran la bondad como el comienzo del aprendizaje; con Diligencia;
La honestidad hacia los demás es la piedra angular; es razonable permanecer humilde en todo momento;
Todo es inmerecido; Sed virtuosos y rectos; sed dedicados y sinceros.
Entrar en el rol e integrar el equipo; comprometerse firmemente y apuntar alto.
Para ganar moralmente, no seas complaciente; sufre algunas pérdidas, evita el resentimiento.
Presta atención al aprendizaje y respeta a los profesores; no presumas, sé diligente y diligente.
Eliminar la pereza y detener el lujo; cultivar la fuerza y evitar desventajas personales.
Aléjate de los malos amigos y trátalos con calma; soporta la humillación y lleva cargas pesadas y sé razonable. Hacer algo por la sociedad y por los demás.
Verdad, bondad, refinamiento y belleza.
Reconocimiento público, participación pública, logros públicos e intercambio público.
Integridad, desempeño e innovación. Conveniencia: al mejorar la calidad de las operaciones de vuelo, incluida la mejora de las instalaciones de servicio y la optimización de los procesos de servicio, garantizamos que los pasajeros puedan experimentar comodidad y rapidez desde la compra del billete hasta el embarque.
Calidez: preste atención a las necesidades de los pasajeros, cree un ambiente de servicio cálido como en casa y cuente con un equipo de servicio familiar para que los pasajeros se sientan cómodos y felices durante el viaje.
Más allá: aunque heredaremos los servicios de alta calidad existentes, continuaremos mejorando la calidad del servicio y la satisfacción de los pasajeros a través de la innovación en el servicio, la transformación de procesos y el desarrollo de productos, haciendo de HNA/Grand China la primera opción para los pasajeros. El cielo vasto y despejado
En las nubes se encuentran extraños porque tienen destinos diferentes.
Esto en sí mismo es el destino y un milagro.
El cielo no debe ser sólo un camino por el que caminamos a toda prisa.
También puede convertirse en un recuerdo feliz para nosotros juntos.
Hainan Airlines
Aprecia el destino de cada encuentro.
Presta atención a cada detalle, presta atención a cada minuto.
Deje que el servicio sea minucioso y supere sus expectativas.
Convertirse en recuerdos preciados para los demás; espíritu de servicio con una sonrisa;
Seguridad y puntualidad (segura y puntual), tomando el vuelo seguro y la operación puntual como el primer principio de la aviación. servicio.
La elegancia oriental (comportamiento y elegancia) utiliza la hospitalidad oriental para entretener a amigos de todo el mundo, tolera diferentes culturas y muestra la hermosa imagen de China.
Innovación y Pasión), persigue "la belleza del servicio" con espíritu innovador y crea la experiencia de vuelo más bella con total entusiasmo.
Trabajo en equipo (liderazgo y trabajo en equipo), utilice la fuerza del equipo para crear una calidad de cinco estrellas y utilice el espíritu de cooperación para presentar un vuelo perfecto.
Igualdad y Amor), tratar a todos por igual y atender a grupos especiales con amabilidad.