¿Qué pasará si Taobao denuncia a un comerciante?
1. ¿Qué pasará si Taobao denuncia a un comerciante?
Si la denuncia es cierta, se descontarán puntos, se reducirán derechos, se retirará el producto de los lineales e incluso toda la tienda tendrá mercancía rebajada de acuerdo con la normativa vigente. Si la denuncia fracasa, no habrá repercusiones.
Taobao estipula que después de que un comprador inicia una queja contra un vendedor, el vendedor entra en la etapa de presentación de pruebas. Durante la etapa de reclamo, el vendedor solo mostrará el problema y el tipo de reclamo, pero no conocerá la información del reclamante. Después de que el vendedor proporcione pruebas, el camarero decidirá si permite que el demandante continúe proporcionando pruebas adicionales en función de la solidez de las pruebas.
2. ¿Cómo denunciar un mapa comercial robado en Taobao?
Si se queja de la infracción de la imagen robada de la otra parte, podemos seguir los siguientes pasos.
El primer paso es iniciar sesión en Taobao, hacer clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente", buscar "Mis registros de servicio", seleccionar "Robo de imágenes" e iniciar una queja por robo de imágenes.
Copie los productos de la tienda infractora y vincúlelos a "Otros enlaces de productos", cargue su propia imagen original y luego haga clic en el botón Enviar.
Después del envío, debe copiar su producto y vincularlo a la ubicación correspondiente, y cargar otros documentos relacionados, como detrás de escena y otras imágenes originales, con un tamaño que no exceda los 5 M.
Después de cargar todo el contenido, haga clic en Enviar para completar la queja. Haga clic en "Inicio una queja" para ver la información relevante y el estado de la queja.
3. ¿Cómo quejarse y denunciar los bajos precios de los comerciantes en Taobao?
Los bajos precios del comerciante no violan ninguna ley o reglamento. La plataforma Taobao no admite quejas directas. Podemos presentar quejas a través de los siguientes métodos.
1. Realizar una denuncia de propiedad intelectual a través de la plataforma Alibaba.
(1) Organice los enlaces de productos sobre los que presentar quejas e inicie sesión en la Plataforma de protección de propiedad intelectual del Grupo Alibaba.
(2) Quejarse de que la otra parte infringe los derechos de marca registrada de la marca y proporcionar evidencia del uso destacado del logotipo de la marca en la imagen del enlace principal o en la imagen de descripción, así como prueba del derecho de uso. la marca registrada de la marca.
(3) Quejarse de que la otra parte infringe patentes de marca, incluidas patentes de apariencia, patentes de invención, etc. Las reclamaciones de patentes requieren la presentación de calificaciones, certificados de patente e informes de evaluación de patentes. Si se trata de una patente de invención, sólo se requiere un certificado de patente.
(4) Denunciar a la otra parte por infracción de derechos de autor, proporcionar evidencia de apropiación indebida de imágenes y texto oficiales en la imagen principal o imagen de descripción, y registrar la obra artística...
2. Evaluación de compra. Comprar productos a precios inflados al azar, realizar informes de tasación falsos y quejarse de productos falsos.
4. Quejas de Taobao y otros métodos de notificación de comerciantes
Cooperar con empresas de control de precios de terceros. Las empresas profesionales de control de precios de terceros se ocupan de cuestiones como precios irrazonables e infracciones de las tiendas de Taobao. Cuanto más experiencia tengas, mejor podrás resolver los problemas.