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Experiencias de gestión de propiedades

Ensayo de muestra sobre experiencia y experiencia en administración de propiedades (5 artículos seleccionados)

Después de adquirir algo de experiencia y experiencia, debemos escribir una buena experiencia y experiencia, para que podamos enriquecernos. a través de un resumen continuo de nuestros pensamientos. Entonces, ¿cómo es una buena experiencia? Los siguientes son ejemplos de experiencia en administración de propiedades que recopilé (5 artículos seleccionados). Puede compartirlos.

Experiencia en gestión de propiedades 1

Me he beneficiado mucho de esta formación. Al escuchar las conferencias impartidas por expertos y profesores con facilidad y facilidad, admiro su elocuencia, su confianza en sí mismos, su perspicacia y su profundo conocimiento. Piense de dónde viene ese talento. Todos siguen el mismo camino, es decir, lectura y aprendizaje constantes, atención al conocimiento profesional y atención a los asuntos nacionales, día tras día, sin fin. Aunque los administradores de propiedades y hoteles requieren las mismas tres habilidades: gestión, ejecución y coordinación, también tienen requisitos diferentes para nosotros, que son: familiaridad con las leyes y regulaciones correspondientes, comprensión y afinidad por las casas.

A través del aprendizaje, poco a poco descubrí algunas pistas. Permítanme hablar sobre mi propia experiencia:

Pienso: aprendizaje + reflexión = crecimiento en el proceso de aprendizaje. un dicho Es cierto que “la actitud lo determina todo”, no importa lo bien que aprendamos, primero debes aprender, si no aprendes, entonces no entres por esa puerta, una vez que entres por esa puerta, debes entender que lo eres. Aquí para aprender, no para dormir. Charlando y jugando. ¿Por qué a algunas personas les resulta difícil aprender, mientras que a otras les resulta agradable? Debemos reflexionar sobre nosotros mismos y aprender de los demás, para que siempre seas el mejor.

Después de corregir nuestra actitud de aprendizaje, siento: aprender + comprender = comprender que la administración de propiedades es una industria y una dirección completamente nuevas para mí. A través de este estudio, resulta que el camino y. La dirección que debemos tomar todavía es muy amplia y lejana, y las perspectivas y el futuro de nuestra empresa siguen siendo tan elevados. Me siento triste por el tiempo que perdí en mi trabajo y estudio anteriores, y también estoy agradecido por mi decisión actual. -haciendo.

La gestión inmobiliaria en China sólo se ha desarrollado durante treinta años y acaba de cumplir 30 años. El nivel de administración de propiedades es generalmente bajo. Estamos en un equilibrio donde coexisten desafíos y oportunidades, pero los países extranjeros tienen más de cien años de conocimiento y experiencia en administración de propiedades, siempre y cuando estudiemos mucho y nos atrevamos a enfrentar los desafíos; La gestión tendrá una primavera. Tal vez sea nuestro mañana. Al final se trata de ejecución.

Para mejorar la ejecución debemos reforzar el aprendizaje y actualizar conceptos.

En el trabajo diario siempre nos encontraremos con algunos problemas a la hora de realizar una determinada tarea. Hay dos opciones para abordar el problema. Uno no tiene miedo a los problemas, intenta todos los medios para resolverlos, hace todo lo posible para eliminarlos y la tarea se completará con éxito; el otro enfrenta el problema, no puede hacer nada, no piensa en progresar y en el resultado; será que el problema aún existe y la tarea no se completará. Al reflexionar sobre las dos opciones y los dos resultados de abordar el problema, no podemos evitar preguntarnos: ¿por qué algunas personas pueden hacer un buen trabajo mientras que otras no pueden hacer el mismo trabajo?

¿La clave? Es una cuestión de comprensión de conceptos ideológicos. A menudo decimos que los conceptos determinan las ideas y las ideas determinan las soluciones. Los conceptos cambian, el mundo se expande y el poder de los conceptos es infinito. Algunas empresas exitosas también creen que el tipo de conceptos ideológicos que tengan tendrán qué tipo de resultados laborales. Los cambios de concepto y la emancipación ideológica tienen un efecto de "fisión nuclear" y pueden generar un poder inagotable para promover el desarrollo. Sólo cambiando los conceptos y emancipando la mente las empresas podrán mantener un rápido desarrollo y estar llenas de vigorosa energía.

Por tanto, debemos darnos cuenta de que el desarrollo de cualquier empresa no pasa sólo por la toma de decisiones estratégicas, la planificación empresarial, etc., sino más importante aún, por las capacidades de ejecución del personal en todos los niveles. A la hora de afrontar el trabajo diario, no siempre pongas excusas. Debes partir de ti mismo, fortalecer constantemente el aprendizaje y actualizar conceptos, analizarte y comprenderte constantemente para superarte, cambiar el mal hábito de no desempeñarte o no hacer tu trabajo y hacer tu trabajo. trabajo de forma automática y espontánea. Experiencia en gestión de propiedades 2

Discusión de la gestión de propiedades de villas En términos de tipos de vivienda, las propiedades se dividen en tres tipos: residencias generales, apartamentos y villas. La villa pertenece al nivel más alto en términos de calidad. Con el desarrollo de la economía de mercado, las residencias tipo villa crecen día a día y se han convertido en las "mascotas" de la industria inmobiliaria y son muy preferidas por los consumidores. Por lo tanto, la gestión de villas también se ha convertido en un tema importante para las empresas de gestión inmobiliaria.

A continuación, el autor hablará sobre sus puntos de vista personales sobre la administración de propiedades de villas con respecto a la villa que su empresa está a punto de adquirir, y espero que mis colegas me critiquen y corrijan. La llamada "villa" se define en chino moderno como. : una residencia con jardín construida en suburbios y lugares pintorescos para la recreación.

La llamada “administración” aquí significa administración de bienes, que incluye la relación paralela de custodia, cuidado, administración y restricción. Aunque la definición de villas en el libro es diferente a las villas que se venden actualmente en el mercado y a las de países desarrollados en el extranjero. Sin embargo, todas las residencias llamadas "villas" tienen muchas características similares. Además de la limpieza y seguridad comunitaria incluidas en el trabajo general de administración de la propiedad; el mantenimiento y conservación de equipos generales, etc., la administración de la propiedad de las villas; también incluye Solo haciendo un buen trabajo en la gestión de servicios específicos de acuerdo a las características de la villa podremos lograr buenos resultados y beneficios.

1. Características del entorno de las villas Dado que la mayoría de las áreas de las villas están ubicadas en suburbios y áreas escénicas, lejos de las áreas ruidosas de la ciudad, en comparación con otros tipos de propiedades en desarrollo y construcción, Ocupan una gran superficie, tienen una gran superficie y son muy personalizados. La relación entre terreno verde y superficie construida no es inferior a 1:

1. . Entonces generalmente se requiere en la administración de propiedades que el espacio verde esté libre de escombros y malezas, y que las aceras y carriles para vehículos motorizados estén libres de daños.

No es apropiado mantener estándares de limpieza; En primer lugar, el diseño del área ajardinada debe ser coherente con el estilo de la arquitectura de la villa. Las diferencias climáticas entre el norte y el sur deben tenerse en cuenta a la hora de elegir las variedades. Efecto a largo plazo de ser "verde" por un tiempo y "elegante" por un año. Sólo hay una escena verde y dos estaciones. Si se forman estas "deficiencias congénitas", la gestión de la propiedad posterior no podrá lograr buenos resultados pase lo que pase. Además, las largas distancias, las carreteras anchas y la baja densidad de población han provocado una mala comunicación emocional entre las personas.

Según la zona donde se ubica la villa y el tipo de residentes, a través de "encuestas de opinión" y "encuestas a clientes", se irán añadiendo algunas instalaciones públicas prácticas, como gimnasios al aire libre, parques infantiles. e instalaciones para personas mayores, zonas de barbacoa al aire libre, plásticos de jardinería artística, paneles informativos, etc. se utilizan para comunicar emociones entre promotores, empresas inmobiliarias y propietarios, y mejorar la eficacia de la gestión inmobiliaria. Además, como la limpieza oportuna y eficaz de las carreteras en días de nieve, el tratamiento del drenaje de agua de las carreteras en días de lluvia, etc. Son estas tareas aparentemente pequeñas las que constituyen una gestión integral y pueden reflejar el nivel de gestión.

2. Características y gestión de la seguridad pública Las villas se diseñan y construyen de forma unificada como un grupo de decenas o cientos de casas, una comunidad relativamente cerrada y de gran escala.

En términos de precio, los propietarios son aquellos con solidez económica y estatus social. En cuanto a su uso, se utilizan mayoritariamente como segunda residencia para personas de vacaciones, oficinas en Xi'an, oficinas de grupos, etc. Debido al escaso flujo de personas, la baja densidad de personal, el alto valor de las propiedades y muchos peligros ocultos, se debe dar máxima prioridad a la seguridad. Para lograr una comunicación fluida, una respuesta rápida y una prevención eficaz, se necesita más inversión en mano de obra y recursos materiales. requerido. Es fundamental establecer un sistema de respuesta a emergencias de seguridad. Combinando defensa técnica y defensa civil, y utilizando instalaciones inteligentes avanzadas para monitorear perímetros comunitarios, entradas y salidas, garajes, lugares públicos y partes importantes las 24 horas del día. Los guardias de seguridad utilizan métodos fijos o móviles para consultar, controlar y ayudar a las personas en el área de la villa. Lograr "velocidad" mediante el uso de vehículos eléctricos y motorizados, lograr "precisión" con equipos completos y avanzados, y lograr "eficacia" con profesionales bien capacitados para prevenir, controlar y atender diversas emergencias. Sin embargo, vale la pena señalar que los interrogatorios excesivos, el registro engorroso y el control estricto perderán la comodidad y conveniencia de la residencia y la reemplazarán con una sensación de "prisión" de "barreras estrictas".

Cómo lograr la seguridad y la comodidad de forma adecuada es realmente un problema difícil. Creo que debido a que la villa tiene un área grande, el flujo de personas es pequeño y los puestos de seguridad fijos y móviles utilizan equipos de comunicación, la implementación del "sistema de notificación móvil" puede aliviar esta contradicción. (Es decir, junto con el movimiento de personas y vehículos, se informa continuamente de la ubicación para formar una red de seguridad invisible). Algunas villas implementan métodos de verificación de tarjetas principales y de pago para personas ajenas y para la gestión de vehículos, y el efecto no es malo. En la administración de propiedades, además de poseer cualidades y funciones paramilitares, los guardias de seguridad también deben estar lo más familiarizados posible con todos los aspectos de una villa, desde funciones simples de seguridad hasta funciones útiles y de servicio. Este pertenece a la categoría de software de servicio. Muchos proyectos han prometido "encontrar guardias de seguridad si tiene dificultades", lo cual es un tema bueno pero difícil.

Además, la gestión del tráfico de vehículos en la zona de la villa también implica muchos factores de seguridad, porque la situación real de que cada hogar tenga al menos un vehículo obliga a "separar personas y vehículos", por lo que la señalización debe ser correcta. Rutas razonables y fluidas son una de las condiciones para reducir los factores inseguros.

3. Servicio y gestión de la villa Servicio y gestión Literalmente, el primero es obedecer órdenes y el segundo es dar órdenes.

Sin embargo, en la gestión inmobiliaria ambos deben integrarse y combinarse orgánicamente. Cuando me comuniqué con el director general de la sucursal de Xi'an de la Cushman & Wakefield Property Management Company de Hong Kong, el director general se lamentó: En China, muchas personas gastan cientos o incluso miles de yuanes en una comida, pero están preocupados. sobre la tarifa de administración de la propiedad de decenas de yuanes por mes. Esto también refleja, por un lado, la falta de comprensión de la gestión de la propiedad por parte de muchos hogares. En el modelo más familiar de gestión de propiedades de Hong Kong, los fondos de gestión de propiedades provienen enteramente de los propietarios. Cómo lograr plenamente el "apoyo a regiones a través de regiones" en China sin la resistencia económica y psicológica de la gente requiere diversificar los tipos de servicios y formas de gestión flexibles.

Aunque el aislamiento y la lejanía de las villas provocan la necesidad y la unicidad de los servicios de vida y de necesidades diarias, debido al gran radio de actividad de los usuarios de las villas y su primera residencia, no se requieren artículos grandes ni duraderos. No se consumirán suministros dentro de la comunidad. Por lo tanto, se debe considerar cuidadosamente la disposición de las instalaciones de servicio y los tipos de bienes proporcionados. Debido a las características del edificio de la villa y las características de los grupos de consumidores, la villa tiene un fuerte sentido de privacidad. El cobro de diversas tarifas es imprescindible para el trabajo de gestión. Por ejemplo, se recomienda el cobro puerta a puerta. desde el punto de vista del servicio, pero con frecuencia molesta a los usuarios. En este momento, el uso de métodos como el cobro unificado de múltiples tarifas y la transmisión inteligente puede matar dos pájaros de un tiro. Las personas que viven en villas tienen ciertas necesidades de ocio, fitness y entretenimiento. La aparición de "clubs" es una buena oportunidad. Una vez completado, podrá satisfacer las necesidades de los usuarios, aumentar los ingresos y lograr el objetivo de "construir un distrito con un distrito".

Sin embargo, los clubes de proyectos existentes están vacíos y atrapados. Por lo tanto, es necesario examinar y formular una serie de planes factibles como el proyecto del club, las condiciones del entorno, los métodos de operación, el tamaño del área, las tarifas, etc., para resolver problemas como la operación y la seguridad, con el fin de lograr los objetivos esperados. . La gestión de los clubes de ocio es un tema que vale la pena examinar y reflexionar para las empresas inmobiliarias. Cómo mantener los enormes costes de operación y mantenimiento del proyecto y, en última instancia, obtener beneficios para el desarrollo del club será el centro de atención en el futuro. Además, la gestión clave de villas, la gestión de alquileres confiados, la gestión de alojamiento corporativo, conferencias y eventos, etc. son servicios que distinguen a las villas de otras propiedades y merecen una mayor exploración.

4. Medidas de control de gestión

1. Proceso de operación En términos de gestión interna de la empresa inmobiliaria, el departamento de propiedad es responsable de recibir la información y las necesidades del servicio de administración de propiedades de los superiores, clientes. , etc., y entregarlos de manera oportuna Implementar operaciones para los departamentos relevantes Al mismo tiempo, coordinar, comunicar y monitorear a los clientes y partes relacionadas, recopilar información durante el proceso de implementación y devolverla al gerente general de la empresa inmobiliaria a través. Canales de retroalimentación para corrección, juicio y resumen a la hora de tomar decisiones. Los servicios de administración de propiedades se organizan, supervisan y resumen para garantizar la puntualidad y eficacia de los servicios de administración de propiedades.

2. Medidas de control de gestión En las diferentes etapas de la gestión de la propiedad de proyectos de villas, las empresas inmobiliarias deben tomar las siguientes medidas de gestión para fortalecer el control efectivo de la propiedad y garantizar la calidad general de los servicios de administración de la propiedad. Servicio integral Una vez que la propiedad se entrega para su uso, el centro de atención al cliente del departamento de administración de propiedades de la empresa inmobiliaria brinda un servicio "integral" a los propietarios y usuarios, lo que hace que sea simple y conveniente para los propietarios y usuarios manejar los negocios relacionados. . Propiedades vacantes

Después de que las propiedades se entreguen para su uso en proyectos de villas de mantenimiento, una cierta cantidad de propiedades permanecerán vacantes debido a estrategias de venta. En la gestión de propiedades desocupadas, la empresa de administración de propiedades implementa la administración de propiedades de acuerdo con el uso normal de las propiedades y establece un sistema de inspección periódica de las habitaciones para mantener las propiedades desocupadas en buenas condiciones y listas para su uso en cualquier momento. Los proyectos de villas con planes de emergencia de seguridad son en su mayoría edificios residenciales con edificios comerciales, y la seguridad es la máxima prioridad. Antes de ingresar al servicio, la empresa inmobiliaria formulará planes de emergencia y pautas de manejo para ascensores, protección contra incendios, seguridad y otras emergencias en función de las características de cada sistema de la propiedad de la villa, y realizará simulacros.

Inspección de edificios En el proceso de servicios de administración de propiedades, el departamento de administración de propiedades, el departamento de ingeniería y el departamento de mantenimiento de pedidos de la empresa inmobiliaria deben implementar un sistema de inspección todos los días y realizar inspecciones periódicas de las áreas clave bajo administración. y control dentro de sus respectivos ámbitos de responsabilidad, inspección de piezas clave, instalaciones y equipos clave, y extender los servicios de gestión desde la oficina hasta la primera línea de los servicios de gestión para lograr la detección temprana y la prevención. l Para el servicio de gestión de limpieza del proyecto de villa de limpieza invisible, la empresa inmobiliaria implementa el método de servicio de "limpieza invisible" El contenido del servicio de limpieza se lleva a cabo en la medida de lo posible durante las horas pico cuando los propietarios no entran ni salen, y la limpieza es el foco principal en otros momentos. De esta manera, cuando el cliente ingresa a la propiedad, la propiedad se mantiene en un ambiente limpio y ordenado en todo momento. En las visitas puerta a puerta a los servicios de administración de propiedades de proyectos de villas, la empresa administradora de propiedades ha pasado de pasiva a proactiva, cambiando el método anterior de mejorar el trabajo a través de quejas de propietarios y usuarios, implementando visitas periódicas puerta a puerta, comunicando de manera proactiva. con propietarios y usuarios, y descubriendo deficiencias en la gestión de los servicios, a mejorar.

3. Proceso de retroalimentación de información El administrador del centro de administración de propiedades se comunica periódicamente con el personal y los usuarios del desarrollador, retroalimenta información y rectifica los problemas de manera oportuna.

La empresa inmobiliaria se comunica con los promotores y las agencias gubernamentales de la jurisdicción de forma regular o irregular, analiza las medidas de rectificación de manera oportuna cuando se descubren problemas e insta al centro de gestión del lugar a implementarlas.

Las empresas inmobiliarias deben garantizar canales de comunicación horizontales y verticales fluidos, fortalecer la mejora oportuna y la comunicación efectiva de los sistemas de servicios, y maximizar la satisfacción de los objetivos de los desarrolladores y las necesidades de servicio al cliente.

En la actualidad, la gestión inmobiliaria nacional, como Xi'an, todavía se encuentra en la etapa de exploración y rodaje, ya sea un modelo extranjero o nacional, ya sea aprovechando la experiencia en gestión hotelera. o introducir servicios de mayordomo británicos

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No existe un manual de gestión completo que pueda dar respuesta a todas las necesidades. Lo mismo ocurre con la gestión inmobiliaria de villas, según sus propias características, condiciones del mercado y necesidades de gestión, se adhiere a la combinación de innovación y estabilidad, la combinación de servicio e ingresos, y la combinación de beneficios para los propietarios y desarrolladores. y empresas de administración de propiedades para promover el desarrollo saludable y sostenible de este proyecto. La propiedad de la villa en sí mantiene y aprecia su valor, y la empresa de administración de propiedades genera beneficios sociales, aumenta la visibilidad y la reputación y crea una marca de servicio. Texto/La experiencia de Zhang Yijun en la gestión de propiedades 3

1. El sentido de responsabilidad del propietario. Los bienes más comunes de la comunidad son propiedad de todos los propietarios. Cada propietario debe ser responsable de la administración, cuidado y supervisión de sus propios bienes, especialmente del mantenimiento de los equipos e instalaciones, responsabilidad del mantenimiento.

2. Conciencia inversora del propietario. Para prolongar la vida útil de una propiedad es necesario invertir, y la inversión del propietario se realiza mediante el pago de honorarios por servicios de administración de la propiedad. Por un lado, los honorarios de administración de la propiedad se consumen en servicios de limpieza, jardinería y otros. Se invierte más en equipos e instalaciones. Durante el mantenimiento, se puede mantener y aumentar el valor de la propiedad.

3. Sensibilización de la dirección empresarial sobre la gestión inmobiliaria. Las empresas de administración de propiedades deben tener clara su identidad y su estatus. Son empresas que intercambian servicios a cambio de una remuneración, no "amas de llaves", "amos" o los llamados "administradores". Una empresa debe aparecer como una empresa y establecer una conciencia corporativa para lograr un rápido desarrollo. Si una empresa quiere beneficiarse, debe ser buena en gestión. Lo mismo ocurre con la operación de una empresa, la operación de productos y la operación de una empresa de servicios de marca. Ahorrar dinero es gestión, y aumentar los ingresos también es gestión, captación y uso de sus propios beneficios. Los recursos también son gestión, y la gestión de propiedades realmente debe considerarse como gestión. Operar como una empresa independiente es una conciencia de posicionamiento que las empresas de administración de propiedades necesitan establecer con urgencia.

4. La conciencia moral de ambas partes. El personal de administración de propiedades debe tener una ética profesional para servir a los propietarios, y los propietarios deben tener una ética cívica básica para disfrutar de los servicios. Tomar la "moralidad" como base es la forma de ser un ser humano y una necesidad para el desarrollo empresarial. Las empresas deben servir a sus propietarios con integridad, y los propietarios deben recibir los servicios correctamente. Cuando la relación entre servicio y ser atendido se basa en la palabra "fe", algunos miembros del personal de administración de la propiedad son autoindulgentes y carecen de ética profesional, algunos propietarios no son razonables, encuentran fallas en la administración de la propiedad y otros comportamientos poco éticos nunca vuelven a suceder.

5. Conciencia jurídica de ambas partes. Con el desarrollo de la gestión de la propiedad, se ha formado básicamente el marco legal de la industria. En particular, los documentos normativos como las convenciones de propietarios, los contratos de encomienda y los primeros acuerdos de servicios formulados uniformemente por el Estado estipulan en detalle los derechos y obligaciones de la propiedad. administración y propietarios. Varias regiones han emitido sucesivamente regulaciones de administración de propiedades y otras leyes y regulaciones relevantes que básicamente pueden satisfacer las necesidades de servicio de la industria de administración de propiedades. Dado que no es imposible cumplirlas, debemos cumplir con la ley y establecer la legalidad. tomar conciencia y tomar armas legales.

6. Conocimiento del contrato por parte de ambas partes. El contrato es un reflejo de las verdaderas intenciones de ambas partes que sirven y son notificadas. Una vez firmado, tiene efectos legales y es igualmente vinculante para ambas partes. Los derechos y obligaciones del propietario y los derechos y obligaciones de la empresa administradora de la propiedad están claramente establecidos en los términos del contrato. El contrato es el código de conducta para ambas partes, lo que fortalece el conocimiento del contrato. contrato y el cumplimiento del contrato son las medidas fundamentales para resolver disputas.

7. Conocimiento del mercado de los servicios públicos: los servicios públicos como el agua, la electricidad y la calefacción se han acostumbrado a cobrar tarifas de forma gratuita a los usuarios finales desde la economía planificada. En la economía de mercado actual, este status quo no ha cambiado por completo, lo que ha causado muchas disputas y daños evitables a ambas partes en la gestión de propiedades. Sólo cumpliendo con las leyes de la economía se puede lograr el desarrollo. Por lo tanto, todas las partes involucradas en unirse a la tendencia del mercado deben establecer conciencia de mercado, incluidas las industrias monopolistas actuales, para evitar ser castigadas por las leyes.

La promulgación del "Reglamento de administración de propiedades" marca que el país ha determinado el estatus social de la industria de administración de propiedades a través de la legislación y, al mismo tiempo, garantiza el sano desarrollo de la industria de administración de propiedades en la pista. de legalización. La anarquía del pasado ya no existirá. Por tanto, con la sociedad de abogados, el camino hacia la gestión inmobiliaria será cada vez más amplio en el futuro. Algunas personas dicen que los administradores de propiedades son los verdaderos héroes de nuestro tiempo porque están cambiando los estilos de vida y los conceptos de vida de las personas. Por lo tanto, creo que hoy, con un sistema legal cada vez más sólido, el futuro de la gestión inmobiliaria será cada vez más brillante. Experiencia en administración de propiedades 4

En un abrir y cerrar de ojos, el período de prácticas de dos meses está llegando a su fin. Mirando hacia atrás en el trabajo de prácticas de dos meses, siento profundamente y gano mucho. En los últimos dos meses, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de mis líderes y colegas, y gracias a mis propios esfuerzos incansables, he adquirido experiencias laborales y conocimientos sociales poco comunes en mi vida. Resumiré mi experiencia y pensamientos durante mi pasantía en puestos de administración de propiedades desde los siguientes aspectos:

1. Estudie mucho, combine la teoría con la práctica y mejore continuamente su capacidad laboral.

Durante mi pasantía en el puesto de administración de propiedades, siempre considero el aprendizaje como una forma y un método importante para adquirir nuevos conocimientos, dominar métodos, mejorar habilidades y resolver problemas, y utilizar eficazmente la teoría para armar la mente y Orientar la práctica y promover el trabajo. Sea proactivo en el pensamiento y utilice activamente sus conocimientos existentes en la práctica social. Sólo en la práctica podrá comprobar la utilidad del conocimiento. Mi mayor sensación durante estos dos meses de pasantía es que hemos aprendido muchos conocimientos teóricos en la escuela, pero rara vez se utilizan en la práctica social, por lo que la teoría y la práctica están muy desconectadas, por lo que en el futuro. , No puedo encontrar la dirección en el estudio y la vida, y no puedo aplicar lo que he aprendido. Al mismo tiempo, el aprendizaje continuo en el trabajo también es una forma eficaz de compensar las propias deficiencias. En la era de la información, las cosas están cambiando rápidamente, la sociedad está cambiando y la gente está cambiando, por lo que si no estudias durante un día, te quedarás atrás. A través de estos dos meses de pasantías, combinados con la situación real del puesto de puesto de puesto de administración de propiedades, un estudio cuidadoso de varios sistemas de políticas, sistemas de gestión y reglas de trabajo de puesto de puesto de puesto de administración de propiedades, para que las dificultades en el trabajo tengan el arma más eficaz para solucionar los problemas. A través del estudio de estas normas laborales, he profundizado aún más mi comprensión de diversas tareas y puedo llevar a cabo diversas tareas de manera realista y pragmática.

2. Concéntrate en el trabajo, resalta los puntos clave y cumple con tus deberes con todo tu corazón.

En mi trabajo en este puesto de administración de propiedades, trato cada trabajo con una actitud seria y responsable. Aunque al principio por falta de experiencia y conocimiento sentí que no podía encontrar nada que hacer en el puesto de administrador de propiedades y no podía conseguir el propósito de la capacitación, rápidamente comencé a encontrar las razones por mí mismo, me comuniqué con mis colegas, y me di cuenta de mis defectos, por lo que rápidamente cambio de rol y posicionamiento laboral. Para familiarizarme con el trabajo lo antes posible y asumir el puesto, por un lado, me tomé el tiempo para verificar la información relevante y familiarizarme con mis responsabilidades laborales. Por otro lado, pregunté humildemente a mis líderes y colegas. en busca de asesoramiento para poder tener una comprensión más sistemática y sistemática de la situación laboral en el puesto de administración de propiedades. De acuerdo con la situación real del puesto de administración de la propiedad, combine sus propias ventajas, comprenda los puntos clave y las dificultades del trabajo y haga todo lo posible para completar las tareas del puesto de administración de la propiedad. Durante la pasantía de dos meses, a menudo recibí elogios de mis colegas y elogios de mis líderes.

3. Cambia de roles y dedícate a trabajar con mucha ilusión.

Cuando entré al puesto de administrador de propiedades desde la universidad, me resultó difícil adaptarme al cambio de rol, al principio no podía encontrar y resolver problemas, pensaba que no había mucho que se pudiera hacer. , y me sentí un poco decepcionado. Mi entusiasmo se ha desvanecido un poco y no puedo encontrar mi dirección en absoluto. Pero aún así hice lo mejor que pude para mantener el entusiasmo original y la actitud de querer hacer cosas útiles. Seguí haciendo algunas tareas y tuve el coraje de ayudar a mis colegas en varias tareas. Poco a poco encontré mi papel y entendí lo que debía hacer. Qué hacer, esto es una cuestión de pasión. Mientras mantenga un gran entusiasmo, creo que definitivamente seré reconocido. No existe tal cosa como no poder hacerlo o no poder hacerlo bien. sólo si estás dispuesto a hacerlo o no. Cambiar el rol de uno, de estudiante a miembro del personal, no es sólo un cambio de rol, sino también un cambio de ideas.

4. Lleva adelante el espíritu de equipo y colabora con otros compañeros mientras completas tu propio trabajo.

Puedo ganarme la plena confianza de mi liderazgo en el lugar de trabajo y, mientras completo a tiempo las tareas que me asignan mis superiores, también puedo ayudar de manera proactiva a otros colegas a manejar algunos asuntos internos. Sólo cuando las habilidades individuales se integran en el equipo se puede lograr el mayor valor. El trabajo durante las prácticas me hizo darme cuenta plenamente de la importancia del espíritu de equipo.

La esencia de un equipo es progresar juntos. Sin progreso colectivo y cooperación mutua, el equipo es como un pedazo de arena suelta. Al cooperar entre sí, el equipo trabajará en conjunto y se convertirá en un colectivo fuerte. Mucha gente suele confundir equipos y grupos de trabajo, pero en realidad existen diferencias esenciales entre ambos. Un excelente grupo de trabajo, como un equipo, se caracteriza por poder compartir información, opiniones e ideas en conjunto, y tomar decisiones en conjunto para ayudar a cada miembro a trabajar mejor mientras se fortalecen los estándares de trabajo individuales. Sin embargo, el equipo de trabajo descompone principalmente las metas laborales en individuos, y su esencia es centrarse en metas y responsabilidades individuales. Las metas del equipo de trabajo son solo una simple suma de metas personales. Los miembros del equipo de trabajo no serán responsables de los resultados. excederán el alcance de sus propias obligaciones, ni probarán el valor agregado que proviene de tener varias personas trabajando juntas.

5. Problemas existentes.

En los últimos meses, aunque he trabajado duro para hacer algo de trabajo, todavía hay una gran brecha entre los requisitos del liderazgo. Por ejemplo, el nivel teórico y la capacidad laboral deben mejorarse aún más. , y todavía hay una necesidad de puestos de administración de propiedades. No estoy lo suficientemente familiarizado, etc., estos problemas, estoy decidido a mejorarlos y resolverlos en mi futuro trabajo y estudio, para poder hacer mejor mi trabajo.

En vista de las deficiencias y problemas existentes en el período de prácticas, planeo hacer los siguientes puntos en mi trabajo futuro para compensar las deficiencias en mi trabajo:

1. Hacer un buen trabajo durante el período de pasantía Plan de trabajo, continuar fortaleciendo el estudio de varios sistemas y negocios en puestos de administración de propiedades y lograr una comprensión integral y profunda de varios sistemas y negocios.

2. Utiliza la práctica y el aprendizaje para mejorar tu capacidad laboral en todos los aspectos. Mientras se concentra en el aprendizaje, preste mucha atención a la práctica, utilice el conocimiento que ha aprendido en la práctica y utilice el conocimiento para guiar la práctica y mejorar su capacidad laboral y su nivel de trabajo de manera integral.

3. Haz bien tu trabajo. En futuros trabajos y estudios, haré bien mi trabajo con una actitud laboral más positiva y un estilo de trabajo más entusiasta. Trabaja duro y esfuérzate por lograr que "no exista lo mejor, sólo lo mejor" en el trabajo.

4. Mientras continúa haciendo bien su trabajo, haga lo que pueda por la unidad y haga su debida contribución a la unidad. Experiencia de administración de propiedades 5

Bajo los arreglos organizativos del liderazgo de xx Property Group, el 5 de noviembre de 20xx, un grupo de estudio compuesto por personal de varios departamentos de xx Property Group visitó el estudio de Chongqing xx Property Company.

Esta es la primera vez que xx Property Group visita Chongqing xx Property Company para estudiar, comunicarse y aprender unos de otros sobre cuestiones de administración de propiedades, con el objetivo de aprender de las fortalezas de los demás, mejorar juntos, Innovar modelos,* **Buscando el desarrollo. Durante la visita, el responsable de Chongqing xx Property Company dio una introducción detallada a las instalaciones y equipos, mantenimiento de pedidos, limpieza ambiental, etc.

Al mismo tiempo, cada uno expone sus propias opiniones y puntos de vista sobre las ventajas y desventajas de su trabajo:

1. Crear un proyecto de marca para potenciar la imagen corporativa

1. Desarrollar una estrategia que coincida con el desarrollo del proyecto Planificar y crear apartamentos estandarizados

2. Aprovechar cada oportunidad para presentarse y permitir que sus compañeros comprendan la belleza del apartamento y la fortaleza del grupo

3. Estandarizar la vestimenta, la apariencia, la etiqueta y la cortesía, dejar que la imagen sin palabras sea mejor que la descripción verbal.

2. Fortalecer la capacitación de los empleados para mejorar la calidad del servicio

1. Realizar la capacitación de los empleados capa por capa

(1) Los nuevos empleados serán capacitados por la empresa o supervisor para tres Capacitación previa al empleo, el contenido de la capacitación incluye principalmente cultura corporativa, marco organizacional de la empresa, etiqueta de comportamiento, sistema de gestión laboral, responsabilidades laborales, sistema de asistencia, estándares de recompensa y castigo.

(2) Pre-laboral; se completa la capacitación laboral para los nuevos empleados. Después de eso, el capataz hará los arreglos para que él lleve a cabo una semana de capacitación en habilidades de "maestro-discípulo" en el lugar de trabajo.

(3) El personal administrativo será capacitado de manera uniforme por; la empresa;

(4) Capacitación periódica: el personal nuevo del proyecto se capacita una vez por semana; el personal del proyecto anterior se capacita una vez al mes.

2. Haga un buen trabajo en las revisitas y establezca una base sólida para los cobros.

La recepción de quejas, los informes de mantenimiento, los registros de las revisitas y los cargos del proyecto los lleva a cabo el mismo departamento. , porque este departamento pasa más tiempo con los propietarios con frecuencia, es fácil comprender las necesidades de los propietarios y resolver los problemas de manera oportuna, al tiempo que sienta una base sólida para el trabajo de carga.

Chongqing Yuhai Property Company cobra tarifas de administración de propiedades mensualmente. Sugiero que nuestra empresa cobre tarifas de administración de propiedades trimestralmente para acortar el ciclo de inversión de costos, reducir los riesgos y ajustar dinámicamente el modelo de gestión de servicios. .

3. Los gerentes comienzan solos

(1) Asistencia diaria: Chongqing xx Property Company adopta el modo de registro y nuestra empresa adopta el modo punto a punto, por lo que Los gerentes de nuestra empresa se exigen estrictamente a sí mismos, implementan el sistema de inicio y cierre de sesión y los sistemas de evaluación relacionados, y todos son iguales al enfrentar el sistema.

(2) Formular razonablemente un plan de saneamiento: cada mes, el capataz formulará un plan de saneamiento, organizará el horario de trabajo y lo implementará, y será supervisado por el supervisor al final del mes. el capataz y el supervisor resumirán la finalización del plan y el personal relevante lo firmará.

4. Actividades ricas y coloridas

(1) Competencia de habilidades: organice a los empleados para que participen en competencias de habilidades para mejorar las habilidades de los empleados, aumentar la comprensión tácita de la cooperación de los empleados entre sí. y mejorar la unidad entre los empleados, promoviendo así el progreso común de los empleados y mejorando la eficiencia en el trabajo.

(2) Cultura comunitaria: las empresas inmobiliarias a menudo apoyan a las comunidades y a los patrocinadores para realizar actividades comunitarias en este proyecto, proporcionando lugares para eventos, mantenimiento de pedidos parciales y limpieza del sitio para la comunidad. Aliente a los propietarios a participar en concursos de preparación de bolas de masa de arroz, concursos de baile, concursos de montañismo, fiestas de Año Nuevo y otras actividades organizados por la comunidad para aumentar la familiaridad de los propietarios con la propiedad y aprovechar esta oportunidad para promover la propiedad.

3. Estandarizar registros relevantes para mejorar el índice de seguridad

(1) El área importante de la sala de computadoras, a la que no se permite la entrada de usuarios

Además de los registros relacionados con la sala de computadoras, el área importante de la sala de computadoras también debe tener registros relacionados con la sala de computadoras. Configure un "Formulario de registro de visitantes", en el que se indique la información del visitante y el motivo de su ingreso. Se debe rellenar la sala de ordenadores.

(2) Recibir a los visitantes con rigor

Recibir a los visitantes con rigor, para que los visitantes se sientan educados y responsables ante el propietario. Cuando llega un visitante, completa el formulario de registro, llama al propietario para verificarlo y luego lo invita a ingresar a la comunidad; cuando el visitante se va, el propietario puede regresar a la comunidad para visitar a sus amigos; Obtenga la tarjeta al entrar al vehículo y devuélvala al salir y pague 3 yuanes/hora.

A través de la visita, el estudio y el intercambio con Chongqing xx Property Company, nos dimos cuenta de que el desarrollo de las empresas modernas no sólo está relacionado con el capital, el talento y la tecnología de la empresa, sino, lo que es más importante, con los conceptos de gestión estandarizados. Como personal del apartamento, aprendimos mucho y nos sentimos muy inspirados.