¿Qué servicios ofrece la propiedad?

¿A qué servicio te refieres? La empresa de administración de propiedades brinda servicios pagos (por ejemplo, la empresa de administración de propiedades vendrá a tu casa para cambiar bombillas, reparar tuberías de agua, etc.). tarifa como esta en la lista detallada del centro de servicios de la propiedad), servicios gratuitos (algunos servicios realizados voluntariamente por la empresa de administración de la propiedad) y servicios que deben brindarse dentro del alcance de la administración de la propiedad.

Esta es la composición de la tarifa de servicio de propiedad que normalmente paga: una es la composición de la tarifa de propiedad y la otra es el contenido y los estándares del servicio.

"Reglamento de administración de propiedad " de la República Popular China** *Consejo de Estado N° 504

Artículo 2. El término "administración de la propiedad" como se menciona en este Reglamento significa que el propietario selecciona y contrata una empresa de servicios inmobiliarios, y el propietario y la empresa de servicios inmobiliarios reparan, mantienen y administran las instalaciones y equipos de apoyo de la casa y los sitios relacionados de acuerdo con el contrato y mantener el medio ambiente dentro del área de administración de la propiedad y las actividades de orden relacionadas.

Palabras clave: Según lo acordado en el contrato

¡Los gastos suelen incluir 9 partidas principales! Existe una distinción entre estándares de cobro específicos para viviendas comerciales y viviendas asequibles. Normalmente, los cargos para viviendas comerciales son precios regulados por el mercado, mientras que las viviendas asequibles son en su mayoría precios guiados por el gobierno (por ejemplo, en lo que respecta a la emisión de las Medidas de Gestión de Cargos por Servicios de Propiedad de Beijing (). Trial) y el Aviso de Vivienda Económicamente Asequible de Beijing sobre los estándares de cobro de precios guiados por el gobierno para servicios inmobiliarios residenciales

Unidad emisora: Comisión de Reforma y Desarrollo de Beijing

Número de documento: Jingfa Gai [2005] No. 2662) Este tipo de lugar son Políticas y regulaciones sexuales.

El costo de los servicios inmobiliarios o la composición de los gastos de servicios inmobiliarios generalmente incluye las siguientes partes:

1. Salarios del personal de servicios de gestión, seguros sociales y honorarios de asistencia social retirados de conformidad con la normativa.

2. Costos diarios de operación y mantenimiento de las partes de primer uso del inmueble y de las instalaciones y equipos de primer uso.

3.

4. Costos de mantenimiento del área de administración de la propiedad

5. Gastos de mantenimiento del área de administración de la propiedad

6. p>7. Depreciación del activo fijo de la empresa de administración de bienes;

8. Gastos de seguro de responsabilidad civil de las partes de primer uso del inmueble, instalaciones y equipos de primer uso; Otros gastos aprobados por el propietario.

Palabras clave: ***Al utilizar las instalaciones, los propietarios de los equipos están de acuerdo

Contenido y estándares del servicio

De acuerdo con el contrato de servicios inmobiliarios, los servicios inmobiliarios que disfruta El estándar Depende de cómo esté estipulado el contrato.

La Asociación de Administración de Propiedades de China (conocida como Asociación de Administración de Propiedades de China) emitió los "Estándares de nivel de servicio de administración de propiedades para áreas residenciales ordinarias (prueba)" en 2004.

De la requisitos básicos de los servicios de administración de propiedades, vivienda El contenido de los servicios de administración de propiedades se define en seis aspectos: administración, mantenimiento de instalaciones y equipos públicos, asistencia para mantener el orden público, servicios de limpieza y gestión de mantenimiento ecológico. Se han formulado tres niveles de estándares

Las tarifas de servicio básico que usted paga por las tarifas de servicios de propiedad se basan en diferentes estándares y las tarifas calculadas también son diferentes.

Por ejemplo, estándares de servicio de primer nivel,

Primer nivel

Contenido y estándares del proyecto

(1) Requisitos básicos

1. La parte del servicio y el destinatario del servicio firman un contrato de servicio inmobiliario estandarizado y los derechos y obligaciones de ambas partes son claros.

2. Al emprender un proyecto, se deben inspeccionar cuidadosamente las partes más utilizadas de la zona residencial, todas las instalaciones y equipos, y se deben completar los procedimientos de aceptación.

3. Los administradores y operadores profesionales deben obtener certificados de calificación profesional de administración de propiedades o certificados de trabajo de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes.

4. Tener un plan completo de administración de propiedades y contar con sistemas sólidos de gestión de calidad, gestión financiera, gestión de archivos y otros.

5. El personal del servicio de gestión debe vestirse uniformemente, usar carteles, comportarse de manera estandarizada y brindar un servicio proactivo y entusiasta.

6.Existe un centro de recepción de servicios con un teléfono de atención 24 horas. Las reparaciones de emergencia se llevarán a cabo dentro de media hora y otros informes de reparación llegarán al sitio a la hora acordada por ambas partes. Habrá registros completos de informes de reparación, reparaciones y visitas posteriores.

7. Si se prestan servicios especiales y servicios de agencia distintos del contrato de servicios inmobiliarios de acuerdo con las necesidades del propietario, se publicarán los artículos de servicio y los precios de cobro.

8. Publicar los ingresos y gastos de los honorarios de servicios inmobiliarios o fondos de servicios inmobiliarios de conformidad con las normas y contratos pertinentes.

9. Utilizar fondos especiales para el mantenimiento de la vivienda de acuerdo con el contrato.

10. Consultar a los propietarios su opinión sobre los servicios inmobiliarios al menos una vez al año, con un índice de satisfacción superior al 80%.

(2) Gestión de la casa

1. Realizar la gestión y mantenimiento diario de las partes más utilizadas de la casa, y llevar registros completos de inspección y mantenimiento.

2. En función de la vida útil real de la casa, verifique periódicamente el estado de uso de las partes más utilizadas de la casa. Si son necesarias reparaciones, si entran dentro del alcance de reparaciones menores, repárelas. de manera oportuna si caen dentro del alcance de reparaciones mayores o medianas, organizar las reparaciones de manera oportuna planificar y utilizar planes para fondos especiales de mantenimiento de viviendas, presentar informes y sugerencias a la conferencia de propietarios o al comité de propietarios, y organizar el mantenimiento de acuerdo con las decisiones de la conferencia de propietarios.

3. Inspeccione las puertas de la unidad, pasillos de escaleras y otras puertas, ventanas, vidrios, etc. en el área residencial una vez al día, mantenga registros de inspección y realice mantenimiento y reparaciones oportunas.

4. Establecer un sistema completo de gestión de decoración y decoración residencial de acuerdo con la normativa pertinente sobre gestión de decoración y decoración residencial y los requisitos del pacto de propietarios (acuerdo de propietario temporal). Antes de la decoración, revisar el plan de decoración del propietario (usuario) de acuerdo con la normativa, e informar al decorador de las conductas prohibidas y precauciones relacionadas con la decoración. Inspeccionar el sitio de construcción de renovación una vez al día. Si se encuentra algún fenómeno que afecte la apariencia de la casa, ponga en peligro la seguridad estructural de la casa o demuele o modifique tuberías de servicios públicos que perjudiquen los intereses del público, disuadirlo e informarlo de inmediato. comité de propietarios y las autoridades pertinentes.

5. Desalentar prontamente cualquier construcción no autorizada de edificios privados que violen la planificación y los cambios no autorizados en los usos de la vivienda, e informar a la junta de propietarios y a las autoridades pertinentes.

6. Existe un diagrama esquemático de la comunidad en la entrada y salida principal de la comunidad, y hay señales viales en las principales intersecciones. Las instalaciones y lugares de apoyo de cada grupo, edificio, unidad (puerta), hogar y edificio público están claramente marcados.

(3) Reparación y mantenimiento de instalaciones y equipos públicos

1 Realizar la gestión y mantenimiento diario de las instalaciones y equipos públicos (excepto aquellos que deban ser responsabilidad de departamentos profesionales). según la ley).

2. Establecer un archivo (libro mayor de equipos) de las instalaciones y equipos diarios, y tener registros completos de la operación, inspección, reparación y mantenimiento de las instalaciones y equipos.

3. Las instalaciones y equipos cuentan con señalización completa y estandarizada, y la persona responsable es clara; el personal de operación y mantenimiento implementa estrictamente los procedimientos operativos y las especificaciones de mantenimiento de las instalaciones y equipos; .

4. Organizar inspecciones periódicas de las instalaciones y equipos públicos, y mantener registros de inspección si se necesitan reparaciones y están dentro del alcance de reparaciones menores, organizar las reparaciones de manera oportuna si están dentro del alcance. de reparaciones mayores o medianas o que necesiten ser actualizadas, repararlas oportunamente preparar planes de mantenimiento, renovación y renovación y planes para el uso de fondos especiales de mantenimiento de viviendas, presentar informes y sugerencias a la conferencia de propietarios o al comité de propietarios. y organizar el mantenimiento o la renovación según las decisiones de la conferencia de propietarios.

5. El ascensor de pasajeros funciona normalmente las 24 horas del día.

6. Las instalaciones y equipos de extinción de incendios están en buenas condiciones y se pueden utilizar en cualquier momento.

7. La sala de equipos debe mantenerse limpia, ventilada y libre de fugas, goteos e infestaciones de roedores.

8. Las carreteras de la comunidad son lisas y las señales de tráfico en las carreteras principales y en los estacionamientos están completas y estandarizadas.

9. El índice de integridad del alumbrado público y de los pasillos no será inferior al 95%.

10. Las instalaciones y equipos que fácilmente pueden poner en peligro la seguridad personal tienen señales de advertencia obvias y existen planes de emergencia para diversas fallas repentinas de los equipos que puedan ocurrir.

(4) Colaborar en el mantenimiento del orden público

1. La entrada y salida principal de la comunidad están en servicio las 24 horas del día.

2. Inspeccione las áreas clave y las piezas clave al menos una vez cada hora; si está equipado con instalaciones de monitoreo de seguridad, implemente un monitoreo las 24 horas.

3. Implementar la gestión de certificados y tarjetas para los vehículos que entran y salen de la comunidad, y guiar a los vehículos para que pasen y estacionen de manera ordenada.

4. Implementar gestión de pases temporales para el personal de decoración, limpieza y demás personal laboral que ingresa y sale de la comunidad.

5. Tener planes de emergencia para incendios, seguridad pública, salud pública y otras emergencias, informar rápidamente al comité de propietarios y a los departamentos pertinentes cuando ocurra un incidente y ayudar a tomar las medidas correspondientes.

(5) Servicio de limpieza

1. Los contenedores de basura se instalan en cada piso en los edificios de gran altura y en los edificios de varios pisos, y se limpian dos veces al día. . Embolsa la basura para mantener el bote de basura limpio y sin olores.

2. Instale cajas de cáscaras de frutas o botes de basura de manera razonable y límpielos dos veces al día.

3. Las vías comunitarias, plazas, estacionamientos, espacios verdes, etc. se limpian dos veces al día; los pasillos y pasillos de los ascensores se limpian dos veces al día y se trapea el vestíbulo del primer piso; limpió cada trapeador y lavó una vez al día; frotó los pasamanos de las escaleras una vez al día; limpió los vidrios en las áreas públicas una vez por semana; limpió las luces de las calles y los pasillos una vez al mes; Limpiar rápidamente el agua y la nieve de las carreteras.

4. *** Las tuberías de agua de lluvia y de alcantarillado se deben dragar una vez al año; los pozos de agua de lluvia y de alcantarillado se deben inspeccionar una vez al mes y se deben limpiar a tiempo según la situación de inspección; al mes y cada seis meses. Límpielo una vez y límpielo a tiempo si encuentra alguna anomalía.

5. El tanque de agua del suministro secundario se limpiará de acuerdo con las regulaciones y se inspeccionará periódicamente. La calidad del agua deberá cumplir con los requisitos higiénicos.

6. Realizar desinfección y control de plagas periódicamente según las condiciones locales reales.

(6) Mantenimiento y gestión ecológicos

1. Contar con profesionales para implementar el mantenimiento y gestión ecológicos.

2. El césped crece bien, se poda y se replanta a tiempo y queda libre de malas hierbas y escombros.

3. Las flores, setos y árboles deben podarse y remodelarse a tiempo según sus variedades y condiciones de crecimiento para mantener el efecto ornamental.

4. Organiza periódicamente los riegos, abonados y aflojamientos del suelo, y evita el encharcamiento y la congelación.

5. Pulverizar periódicamente para prevenir plagas y enfermedades.

No sé dónde se encuentra, qué tipo de comunidad es, qué estándares de servicio tiene, y hay docenas de políticas y regulaciones relacionadas con los servicios inmobiliarios. Solo puedo responder a estas primero y espero. ¡te será útil!