Un breve análisis de cómo implementar con éxito sistemas de software ERP
Tenemos motivos para creer que esta moda continuará durante mucho tiempo. Desde 1981, cuando la Fábrica de Máquinas Herramienta No. 1 de Shenyang introdujo el primer conjunto de software MRP II ("Planificación de Recursos de Manufactura") de la Asociación Alemana de Ingenieros, la aplicación y promoción de MRP II/ERP en China ha pasado por más de 20 años. desde el inicio, la exploración hasta la madurez. Desde que los fabricantes de ERP de clase mundial trajeron conceptos de gestión y herramientas de software líderes al mercado chino, la competencia entre las empresas de software nacionales y los fabricantes extranjeros nunca se ha detenido. Además, desde fabricantes extranjeros de renombre como Oracle y SAP para dividir el mercado de software ERP de las mejores empresas nacionales, hasta el rápido aumento de marcas locales como UF, Kingdee, etc., todos ilustran la enorme demanda de ERP. software en el mercado interno. Sin embargo, a pesar del rápido desarrollo de ERP en nuestro país, todavía hay muchas empresas que tienen actitudes y puntos de vista incorrectos sobre la aplicación de ERP. Esto sin duda afectará en gran medida el efecto de implementación de ERP en estas empresas y también tendrá consecuencias. un impacto negativo en la futura implementación de ERP en nuestro país. Es muy desfavorable para una mayor promoción y aplicación. En los últimos años, aunque ha habido muchos artículos sobre la experiencia de implementación de sistemas de software ERP, debido a la comprensión y comprensión de ERP por parte de las empresas, o al diseño del sistema u otras razones, todavía hay muchos aspectos insatisfactorios en la aplicación de ERP, lo que afecta la efectividad del Sistema ERP. Basado en la experiencia de promoción del software ERP en Japón, este artículo ha recopilado algunas lecciones exitosas y fallidas en la implementación de sistemas de software ERP. Se espera que estas experiencias puedan servir como referencia para las empresas que implementarán o ya han implementado sistemas de software ERP. .
1. Cosas a tener en cuenta al elegir el software ERP
Actualmente existen muchos tipos de software ERP en el mercado. Según la escala del sistema, se pueden dividir en ultra-. sistemas de software ERP para grandes empresas y sistemas de software ERP para grandes y medianas empresas y sistemas de software ERP para pequeñas y medianas empresas. Según diferentes desarrolladores, se puede dividir en ERP de sistemas extranjeros como Europa, América y Japón (~U SAP, Oracle, glovia, CORI, etc.) y ERP de sistemas nacionales (como UFIDA, Kingdee, etc.) . ); También se puede dividir en ERP de fabricación mecánica, ERP financiero y comercial según las diferentes industrias. El tipo de sistema de software ERP que elige una empresa es un paso clave para determinar el éxito de la implementación de ERP. A continuación se presentarán las cuestiones a las que se debe prestar atención en el proceso de selección del software ERP desde varios aspectos.
1. Definir claramente el propósito y los objetivos de implementación del sistema de software ERP.
Aclarar los problemas existentes en la gestión empresarial y cuáles de estos problemas se deben solucionar implementando un ERP. ¿Qué objetivos espero alcanzar implementando un sistema de gestión ERP? El software ERP proporcionado por cada proveedor tiene sus propias especialidades. De manera similar, cada empresa también tiene sus propias características y normas industriales únicas, por lo que diferentes empresas tienen diferentes requisitos para el software ERP. Por ejemplo, el procesamiento en tiempo real de información de inteligencia es uno de los requisitos más básicos de un ERP. Cuando los vendedores de software ERP presentan el software, a menudo enfatizan que el sistema procesa diversa información de inteligencia en tiempo real, es decir, puede captar el estado operativo de toda la empresa en cualquier momento. Un experto que se dedica a la consultoría de sistemas de software ERP durante muchos años preguntó una vez a un proveedor de software ERP: "¿Cuánto tiempo lleva actualizar la información de inventario del software ERP proporcionado por su empresa?" piezas y productos terminados en todos los puntos de venta alrededor del mundo. El estado del inventario se puede actualizar en tiempo real". El experto luego preguntó: "Ahora son las 4 p.m. Después de que los productos terminados sean enviados desde el almacén de Tokio, ¿cuándo se enviarán los datos relevantes? ¿Se actualizará en la pantalla de su sistema ERP?" La respuesta de la otra parte fue "¿Se reflejará mañana por la mañana?" Datos correctos para el inventario”, esa es la realidad. De hecho, esto no significa que no se pueda utilizar este sistema de software ERP. Más bien, muestra que diferentes empresas tienen diferentes requisitos de rendimiento en tiempo real. Algunas empresas utilizan milisegundos como unidades de medida en tiempo real (como los bancos, las ventas en línea) y otras permiten el rendimiento en tiempo real en días (como algunas empresas manufactureras). La pregunta es si las unidades numéricas en tiempo real que necesita son consistentes con las unidades numéricas en tiempo real proporcionadas por el sistema de software ERP. Además, no se puede ignorar la discrepancia entre las capacidades del software ERP y las capacidades de las empresas. El autor consultó una vez a un famoso fabricante japonés de máquinas herramienta, M Company. El módulo de planificación de producción en el sistema de software ERP implementado por la empresa fue diseñado para pequeñas y medianas empresas y no era adecuado en absoluto para grandes empresas manufactureras como la Compañía M, lo que provocó la falla de todo el sistema de gestión de producción. Después de invertir mucho dinero, la empresa M tuvo que volver a adoptar el método de gestión de planificación de producción original. Hay innumerables fracasos de este tipo. Por lo tanto, al elegir un sistema de software ERP, debemos examinar si el sistema puede cumplir con sus metas u objetivos.
2. Determinar el alcance del contenido para la implementación del sistema de software ERP.
Cómo determinar el alcance del contenido del sistema de software ERP es una de las cuestiones que deben aclararse antes de su implementación. Estrictamente hablando, el contenido del sistema de software ERP debe incluir muchos módulos necesarios para el funcionamiento normal de la empresa, como gestión de adquisiciones, gestión de producción, gestión de inventario, gestión de ventas, gestión financiera, gestión de recursos humanos, gestión de desarrollo y diseño, etc. . La implementación total o parcial está limitada por los sistemas de gestión de la información y los presupuestos de inversión existentes.
Además, cuando se trata de la selección de sistemas de software ERP, las características de los sistemas de software ERP proporcionados por diferentes fabricantes son diferentes, especialmente los sistemas de software ERP de marcas nacionales y extranjeras tienen sus propias ventajas. Por ejemplo, los sistemas de software ERP de marcas extranjeras representan métodos y conceptos de gestión extranjeros avanzados y maduros. Sin embargo, cuando estos sistemas de software ERP ingresan al mercado chino, deben enfrentar las condiciones nacionales de China e integrarse en la cultura corporativa y el modelo de gestión de China, lo que requiere un proceso de localización. Por el contrario, los sistemas de software ERP nacionales se conciben y desarrollan dentro de su propia cultura corporativa. En este sentido, tiene una afinidad natural con las empresas nacionales y tiene evidentes ventajas de precios. La situación actual del mercado de los sistemas de software ERP japoneses es similar a la de China. También existe el fenómeno de que coexisten el software ERP extranjero, como el de Europa y los Estados Unidos, y el software ERP nacional japonés. Según la situación real de la empresa, algunos usuarios utilizan productos extranjeros, otros utilizan productos nacionales y otros utilizan lo mejor de ambos. Debido a que algunos productos extranjeros están incompletos en el proceso de localización, los productos nacionales tienen un mayor margen de desarrollo. Por lo tanto, también es un factor muy importante determinar el alcance del contenido del sistema de software ERP y seleccionar los productos adecuados para la empresa. Además, no basta con medir si un sistema de software ERP es económico y oportuno, sino que también depende de la cantidad de contenido de desarrollo adicional. Debido a que ningún sistema de software ERP se puede aplicar intacto a una empresa, se debe realizar algún trabajo de desarrollo adicional necesario, lo que afecta directamente el costo de implementación del sistema de software ERP.
3. Elija un integrador de sistemas (SI) adecuado.
En 2003, los desarrolladores de software abandonaron el mercado de servicios y los equipos de integración de sistemas asumieron los servicios de software, lo que se convirtió en una de las características del mercado ERP de China. La elección del SI también es importante a la hora de decidir implementar un sistema de software ERP. Es necesario examinar si SI tiene suficientes capacidades de consultoría antes, durante y después de la implementación, y si tiene suficientes capacidades de desarrollo adicionales. La compatibilidad del sistema de software ERP proporcionado por el proveedor con la cultura corporativa existente de la empresa depende en gran medida del trabajo de consultoría de SI durante todo el proceso de implementación del sistema y de si SI y el proveedor de software pueden proporcionar soluciones valiosas al plan de la empresa. Esto requiere que SI sea más que un simple equipo de integración de sistemas. Al mismo tiempo, debería ser un proveedor de soluciones valiosas. En la actualidad, muchas SI extranjeras tienen relaciones de cooperación técnica con proveedores de software. Algunas incluso participan en la investigación y el desarrollo de software ERP, y las SI también participan en trabajos de consultoría corporativa.