¿Qué significa Taobao Xiaoer?

Taobao Xiaoer es el nombre general del grupo de atención al cliente Taobao del Grupo Alibaba, generalmente llamado Taobao Xiaoer o tienda Xiaoer.

Los camareros de Taobao se dividen en camareros con inteligencia artificial y camareros con inteligencia artificial:

Los camareros con inteligencia artificial son el sistema inteligente de preguntas y respuestas de Taobao, que recuperan contenido coincidente de la base de datos en función de las palabras clave ingresadas por el usuario y proporcionárselo a los usuarios.

Los camareros de inteligencia artificial son empleados de Taobao. Hay dos tipos de camareros con los que entramos en contacto la mayor parte del tiempo:

Uno está a cargo de diferentes actividades y servicios oficiales. Por ejemplo, el camarero a cargo de las operaciones del vendedor inalámbrico usa un logotipo naranja en Aliwangwang.

Información ampliada:

Información de contacto del camarero de Taobao:

1 Información de contacto del camarero del consumidor de Taobao:

Llame a la línea directa del consumidor de Taobao: 9510211. , habrá una tarifa determinada. El horario de servicio diario es: 7:00 ~ 1:00 la mañana siguiente, 11 de noviembre: 0 ~ 24 horas, 12 de noviembre: 0 ~ 2:00 y 7 ~ 24:00.

2. Información de contacto del camarero comercial de Taobao:

Número de teléfono: 0571-88157858, horario de atención: 9:00-21:00. Si necesita ayuda manual, vaya al centro de vendedores y seleccione Alibaba Wanxiang para realizar una consulta en línea.