Responsabilidades de soporte técnico in situ
El soporte técnico en el sitio requiere estar familiarizado con los equipos de servidor, equipos de red, sistemas de recuperación ante desastres de equipos de almacenamiento, virtualización y principios de tecnología de computación en la nube de los fabricantes comunes. Las siguientes son responsabilidades de soporte técnico en el sitio que tengo; cuidadosamente recopilado y organizado. Compártelo con todos y disfrútalo.
Responsabilidades de soporte técnico in situ 1
1. Responsable del soporte técnico preventa: incluida la comprensión de las necesidades del cliente, intercambios técnicos, sugerencias de soluciones técnicas, etc.
2. Modelado completo, pedidos divididos y soluciones de problemas basadas en dibujos de productos del cliente
3. Seguimiento diario y respuesta a las preguntas de los clientes
4. Responsable de la instalación del software; o capacitación de software según las necesidades del proyecto.
5. Participar en exposiciones de la industria, reuniones de intercambio técnico y actividades de mercado según sea necesario
Responsabilidades de soporte técnico en el sitio 2
1) Proporcionado a la región de Beijing Soporte técnico profesional
2) Servicios técnicos consultivos de preventa y posventa para clientes, incluida la evaluación del rendimiento del producto, la optimización del sistema y la consulta técnica
3) Desarrollo de estándares nacionales e industriales Participar y apoyar el trabajo de revisión, mantenerse al tanto de los desarrollos internacionales y las necesidades de los clientes nacionales, guiar a los clientes para que confíen en nuestros servicios y brindar soporte para las ventas.
4) Responsable de la declaración y mantenimiento de patentes relevantes
5) Completar otros asuntos dispuestos por la empresa.
Responsabilidades de soporte técnico in situ 3
1. Responsable de los servicios posventa, conciliación y técnicos para antiguos clientes de la región, y ser capaz de manejar y resolver de forma independiente los problemas. tareas de las que son responsables
2. Responsable del soporte de preventa de productos, redacción de programas y demostraciones de productos
3. Participar en la capacitación de los usuarios y brindar orientación en el sitio; y otros trabajos de soporte técnico postventa;
4. Cooperación Ventas y marketing de productos
5. Promoción y capacitación de aplicaciones tecnológicas.
Responsabilidades de soporte técnico en sitio 4
1. Responsable de la instalación, depuración y mantenimiento del sistema
2. Responsable de la instalación del servidor y relacionados; hardware y software del producto;
3. Monitoreo diario del sistema, copia de seguridad y recuperación de datos
4. Proporcionar soporte técnico interno, capacitación y capacitación al cliente; p> 5. Recopilar las necesidades del cliente, manejar el trabajo de coordinación del cliente; realizar el trabajo de soporte de análisis técnico de preventa;
6. Escribir, revisar y revisar documentos e instrucciones de trabajo relacionados con el soporte técnico;
7. Cooperar en la finalización del trabajo de implementación y aceptación del proyecto.
Responsabilidades de soporte técnico in situ 5
1. Completar los intercambios técnicos de preventa con los clientes de forma remota/in situ
2. Completar las tareas correspondientes de acuerdo; a los requisitos técnicos del sistema Plan de configuración técnica del PLC y el convertidor de frecuencia
3. Proporcionar el análisis de competencia correspondiente del PLC y el convertidor de frecuencia para las ventas
3. Guiar a los clientes para resolver el servicio posventa; problemas
4. Viajar al sitio para brindar soporte técnico a los clientes según sea necesario
5. Proporcionar capacitación básica sobre el producto al nuevo personal de ventas de la empresa; > Responsabilidades de soporte técnico en sitio 6
1. Responsable de brindar soporte técnico y orientación para productos y soluciones de videovigilancia
2. Responsable de manejar los problemas técnicos de los productos de vigilancia y garantizar; grandes proyectos de ingeniería;
3 .Responsable de la recopilación y capacitación de datos técnicos sobre productos de videovigilancia
4. Capaz de cumplir con los arreglos para el apoyo a viajes de negocios (incluidas las provincias circundantes); .
Responsabilidades de soporte técnico in situ 7
1. Proporcionar tecnología de producto y soporte de aplicaciones,
2. Guía independiente de instalación in situ y manejo de problemas,
3. Capacitación en tecnología y aplicaciones de productos,
4. Responsable del manejo y gestión de quejas de productos, incluida la comunicación con la sede.
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