Compré el billete de tren en la fecha equivocada. ¿Puedo reembolsarlo?
1. Los boletos que hayan pasado la fecha de embarque no se pueden reembolsar;
2 Los boletos de tren que no hayan sido cambiados se pueden cambiar dentro de las 2 horas posteriores al viaje (debe ir a. la ventana de la estación de tren para aplicar), y será invalidada después de 2 horas.
Disposiciones en Ferrocarril 12306
1. La información del pedido se conserva en esta web durante 30 días.
2. Después de comprar un boleto en este sitio web, si no lo cambia por un boleto impreso, puede cambiar o reembolsar el boleto en este sitio web a más tardar 25 minutos antes de conducir, o puede cambiarlo. o reembolsar el billete en este sitio web a más tardar 48 horas antes de conducir. El sitio web se encarga del negocio del "cambio de sitio".
3. Los reembolsos en este sitio web sólo se pueden procesar de forma individual.
4. Los cambios de billete y los cambios de llegada sólo se pueden procesar una vez. Los boletos que hayan sido cambiados o cambiados a la estación ya no se reemitirán; el servicio "Cambio a la estación" no se brinda para boletos cambiados y boletos de grupo.
5. Después de reembolsar, volver a reservar o cambiar de destino, si hay algún monto reembolsable, se reembolsará a la cuenta original de la herramienta de pago en línea dentro del tiempo especificado de acuerdo con las regulaciones pertinentes de la herramienta de pago en línea. utilizado al comprar el boleto, verifique a tiempo. Si tiene alguna pregunta, llame al servicio de atención al cliente 12306 para realizar consultas.
6. Si necesita cancelar o verificar el estado de entrega urgente de su boleto, haga clic en "Detalles de entrega urgente".
7. Para solicitar un seguro, rescatar un seguro o consultar el estado de la póliza electrónicamente, haga clic en "Mi Seguro" o "Seguro de Compra/Regalo/Devolución".
8. Para obtener detalles sobre asuntos pendientes, consulte el "Reglamento de transporte de pasajeros por ferrocarril" y otros reglamentos y anuncios de estaciones relevantes.