Documento de gestión del comercio electrónico
Modelo 1 de documento de gestión del comercio electrónico: Innovación en la gestión logística en el comercio electrónico
1. ¿El duodécimo plan quinquenal? Como período crítico para ajustar la estructura económica de China, también es una etapa crítica para promover el desarrollo de la informatización. Con el continuo desarrollo de la sociedad, la tecnología del comercio electrónico también se está desarrollando. Al mismo tiempo, el modelo de gestión logística también se ha visto muy afectado. La logística es el tercer recurso a gran escala después de los recursos humanos y las materias primas. El desarrollo del comercio electrónico proporciona oportunidades de desarrollo para la gestión de los modelos logísticos actuales.
En segundo lugar, los problemas existentes en la gestión logística de mi país basados en el entorno del comercio electrónico
1 son de pequeña escala.
La mayoría de las empresas de logística nacionales actuales son pequeñas y medianas empresas, muchas de las cuales son muy pequeñas. No sólo tienen deficiencias en las necesidades de logística social, sino también en la oferta logística. Estas empresas no dominan el uso de la tecnología de la información moderna y no prestan suficiente atención a la mano de obra y los fondos en materia de información. En los últimos años ha habido más de 800.000 empresas de logística en mi país, lo que tiene ciertas ventajas en cantidad. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas representan la gran mayoría, y las empresas de logística verdaderamente poderosas son sólo una pequeña parte de ellas. La escala operativa de estas empresas de logística es relativamente pequeña y el modelo de gestión está relativamente atrasado. Además, existen algunos problemas con los niveles de servicio y la tecnología.
2. Hay pocos profesionales en gestión logística.
Con el gran avance de la economía de China y la economía mundial, la industria logística es reconocida como la principal fuerza impulsora del desarrollo económico de China; sin embargo, también hay una serie de problemas en el desarrollo del país; Industria de la logística, entre las cuales la falta de talentos profesionales es el problema más crítico que obstaculiza el mayor desarrollo de la industria de la logística. Los talentos de gestión integral son los talentos más necesarios para la gestión logística en el contexto del comercio electrónico. Los talentos integrales no solo deben estar familiarizados con los procesos de operación logística, sino también tener conocimientos en economía, comercio, inglés y otros aspectos. En el actual proceso de desarrollo logístico, los talentos compuestos juegan un papel muy importante. En los últimos años, la demanda interna de talentos en este campo ha sido escasa. Sin embargo, la cantidad y calidad de los talentos logísticos en las universidades no pueden satisfacer las necesidades de la industria. Con el desarrollo de los tiempos, China necesita cada vez más profesionales de gestión logística.
3. El sistema de logística y distribución del comercio electrónico es imperfecto.
Muchas empresas de logística nacionales tienen métodos de gestión y equipos técnicos atrasados. Debido a la imperfección de los sistemas de información de la red, muchas empresas de logística no se han desarrollado en redes y todavía utilizan los métodos de control y transmisión de información anteriores. Proporcionan principalmente información logística a los clientes por escrito y no pueden entregar información logística oportuna y precisa a los clientes. Esto no solo tiene un gran impacto en el nivel de servicio de las empresas de logística, sino que también obstaculiza el desarrollo de la logística. campo y tiene un impacto negativo en el comercio electrónico. La aplicación y el desarrollo tienen un gran impacto. Además, no existe un estándar unificado para el desarrollo de la logística en nuestro país y el desarrollo es caótico. Algunas empresas de logística se basan en estándares europeos y estadounidenses, y otras en estándares de desarrollo japoneses. Esto tiene un impacto negativo en el acoplamiento entre enlaces logísticos, reduce la eficiencia de la distribución logística y obstaculiza un mayor desarrollo del comercio electrónico de mi país. . Con el desarrollo del comercio, la industria de la logística tiene un espacio muy amplio para el desarrollo en el futuro. Por tanto, las empresas de logística chinas se enfrentan a pruebas muy duras.
4. Los departamentos gubernamentales y las empresas no prestan suficiente atención al desarrollo de la logística del comercio electrónico.
Actualmente, mi país no ha promulgado un conjunto completo de leyes y regulaciones sobre competencia de mercado en el campo de la logística del comercio electrónico. Dado que no existe un sistema legal completo que lo restrinja, muchas empresas de comercio electrónico social han inundado el mercado de la logística y, a menudo, se produce competencia desleal. El campo de la logística involucra inversión y financiación, infraestructura, equipamiento técnico, política industrial y otros aspectos, y cae bajo el ámbito de gestión de diferentes departamentos. Dado que los departamentos pertinentes no tienen experiencia en la gestión de la logística, el desarrollo del mercado de la logística es caótico y descoordinado. La gestión de la industria de la logística se divide según industrias, departamentos y regiones, lo que resulta en la fragmentación de la gestión de la logística. Además, algunos departamentos gubernamentales locales no dudan en obstaculizar el desarrollo de empresas de logística en otras regiones por los intereses de desarrollo de las empresas de logística en sus regiones, inhibiendo así un mayor desarrollo de la logística del comercio electrónico.
En tercer lugar, la estrategia de innovación en la gestión logística basada en el entorno del comercio electrónico
1. Fortalecer gradualmente la orientación gubernamental y la legislación industrial.
Debido al corto tiempo de desarrollo de la logística del comercio electrónico en mi país, el desarrollo en muchos aspectos aún no está completo. Además, aún no se ha establecido un conjunto completo de sistemas legales relevantes, lo que tiene un gran impacto en el desarrollo de la industria logística actual. Los departamentos gubernamentales pertinentes deben brindar un fuerte apoyo financiero y político a las empresas de logística de comercio electrónico, introducir políticas relevantes, aclarar la dirección correcta del desarrollo y promover el desarrollo de las empresas de logística de comercio electrónico. Por ejemplo, formular estándares de recursos de información y estándares de tecnología de la información logística para construir un mecanismo de intercambio de información; construir las bases de las instalaciones logísticas, mejorar las redes logísticas y promover el desarrollo de la industria logística porque no existen estándares unificados para la legislación relacionada con el comercio electrónico; y políticas, la eficiencia es relativamente baja y no se puede implementar completamente para resolver los problemas en el desarrollo del comercio electrónico. Debemos establecer y mejorar las leyes y reglamentos pertinentes lo antes posible, establecer un sistema completo de leyes y reglamentos, superar por completo algunas deficiencias de las leyes y reglamentos anteriores, promover transacciones calificadas y estandarizadas en el mercado en línea, promover el desarrollo legal de las transacciones electrónicas. comercio electrónico, y acelerar aún más el desarrollo del comercio electrónico en nuestro país. El desarrollo de la logística empresarial.
2. Utilizar tecnologías de la información y conceptos avanzados de gestión para acelerar la transformación de la estructura organizativa logística.
Debido a que muchas empresas de logística nacionales son pequeñas y medianas empresas, sus organizaciones no son lo suficientemente flexibles y sus rutas de información son relativamente cortas. En el pasado, las actividades logísticas se organizaban en organizaciones logísticas descentralizadas. A medida que la empresa continúa desarrollándose, su escala y alcance comercial también se expanden. En este momento, la ineficiencia de la logística se convierte en un tema muy importante. Dado que la escala de las empresas de logística chinas es relativamente pequeña, la integración de funciones logísticas es más adecuada para el desarrollo de empresas de logística pequeñas y medianas. La integración de funciones logísticas se refiere a la integración de todas las funciones dentro de la empresa bajo la gestión unificada de líderes logísticos senior para formar un conjunto de modelos operativos para la gestión de adquisiciones, distribución y logística. Este tipo de proceso operativo favorece más la distribución coordinada de la logística y puede mejorar la eficiencia de la gestión logística de la empresa. Durante el proceso de operación, debemos aprender a utilizar conceptos avanzados de gestión y desarrollo de informatización para lograr una logística inteligente. Por ejemplo, la gestión de almacenamiento electrónico puede realizar consultas rápidas, superando el problema de la velocidad de consulta lenta y propensa a errores. La gestión de distribución y transporte puede seleccionar la ruta de distribución óptima para garantizar que las mercancías lleguen a su destino a tiempo. No solo eso, también adopta los conceptos de gestión avanzados de la industria logística actual, con el desarrollo de los tiempos, el factor competitivo de la logística será la cadena de suministro, no solo el concepto de logística, sino también la competencia en el tiempo y el transporte; costo de transporte.
3. Preste atención al cultivo de talentos en gestión logística del comercio electrónico.
El factor dominante en la competencia industrial es el talento. Con el desarrollo de la logística del comercio electrónico, la demanda del mercado de talentos logísticos sigue aumentando. Sólo los talentos de gestión de alta calidad, como requisito previo para mejorar los servicios logísticos y la eficiencia de la distribución logística, pueden acelerar el rápido desarrollo de la industria logística. Por lo tanto, los departamentos gubernamentales y universidades relevantes deben formular estándares de capacitación de talentos basados en las necesidades de desarrollo del mercado y capacitar a todos los talentos de logística de comercio electrónico con base en estos estándares, para que puedan profundizar su dominio del conocimiento de logística a través de la capacitación de talentos, al tiempo que integran diversas habilidades como como gestión financiera Además, las empresas de logística también pueden introducir experiencia de gestión avanzada de otros países y, al mismo tiempo, enviar algunos talentos a otros países para recibir capacitación, aprender los modelos de gestión de otros países y mejorar continuamente la calidad general de los talentos.
4. Desarrollar vigorosamente las finanzas logísticas.
La financiación logística juega un papel muy importante en el desarrollo de la industria logística. En primer lugar, ampliar los canales de financiación de la empresa y mejorar sus capacidades financieras puede acelerar el desarrollo de todas las partes de la cadena logística. En segundo lugar, mejorar la utilización del capital. Cuando la rotación de capital es difícil, los fondos para productos terminados de la empresa downstream se pueden movilizar y recaudar, mientras que el ciclo de cuentas por cobrar de la empresa upstream se puede acortar. En tercer lugar, mejorar el nivel de servicio de las empresas de logística y unir más a las empresas de logística y a las empresas upstream y downstream. Sólo así las empresas y los bancos podrán obtener los mismos beneficios.
Materiales de referencia:
[1]Xu,. Sobre la estrategia de desarrollo del comercio electrónico logístico en mi país [J Enterprise Economics, 2008, (11): 133 ~ 135.
[2] Mi Yundong, Wang Zhenguang. El desarrollo de la logística de terceros en el entorno del comercio electrónico [J Chinese Market, 2008, (19): 116 ~ 117.
[3]Wang Jing.
Estructura y mecanismo operativo de la red de la cadena de suministro del comercio electrónico de logística de productos agrícolas de China [J]. Foro Académico, 2012, (02): 132 ~ 136.
Papel de gestión de comercio electrónico modo 2: Reflexiones sobre la gestión de inventario logístico de empresas de comercio electrónico
Resumen: La diferencia en la cantidad de productos y la ineficiencia de las operaciones de almacenamiento en las empresas de comercio electrónico es generalmente debido a la gestión de inventario. Hubo problemas graves y controles de procesos internos deficientes. Al analizar los problemas existentes en la gestión de inventarios de las empresas de comercio electrónico, y desde la perspectiva del control de procesos de las empresas de comercio electrónico, se proponen medidas para mejorar la gestión de inventarios.
Palabras clave: comercio electrónico; control de inventarios; cadena de suministro
Con el rápido desarrollo del comercio electrónico, ¿la gestión de la cadena de suministro? ¿Defecto? Este fenómeno se ha vuelto cada vez más prominente y muchas empresas han experimentado crisis de inventario. Almacenar inventario equivale a poner dinero en un almacén, y las empresas de comercio electrónico rara vez están dispuestas a acumular grandes cantidades de inventario en la cadena de suministro. Los costos de almacenamiento y los riesgos de depreciación de los productos básicos obligan a las empresas de comercio electrónico a mejorar la gestión de inventario, diseñar procesos de control razonables, buscar soluciones de gestión de inventario más razonables y mejorar la eficiencia de la gestión.
1. Análisis de los problemas existentes en la gestión de inventarios de las empresas de comercio electrónico
Debido a la incertidumbre en el flujo de pedidos, las empresas de comercio electrónico se enfrentan a una serie de problemas, como el desequilibrio del almacenamiento. operaciones y distribución, la capacidad operativa no puede mantenerse al día, la ubicación es confusa, los datos del inventario son inexactos y la distribución es difícil, etc. Debido a la débil base de gestión y al bajo punto de partida de las empresas de comercio electrónico, su gestión sólo se mantiene en el nivel tradicional de gestión extensiva, sin un sistema de gestión interno sólido y completo, y sin reconocer ni prestar atención al control y gestión de inventario de las empresas. como un eslabón importante en el proceso de producción y operación. Los principales problemas en la gestión de inventario de las empresas de comercio electrónico son los siguientes:
(1) La gestión de proveedores es débil y no se puede controlar la precisión del inventario
La mayoría de las empresas de comercio electrónico obtienen productos de Múltiples fuentes El nivel de gestión desigual y la eficiencia del trabajo de los proveedores son los factores que conducen a problemas anormales de inventario. En la actualidad, los siguientes problemas son comunes entre los proveedores de algunas empresas de comercio electrónico:
1. Los proveedores no pueden entregar los productos en el momento acordado, lo que afecta gravemente la puntualidad de los recibos de almacén y los planes de ventas prediseñados. Especialmente durante el período de promoción de algunas empresas de comercio electrónico, si el proveedor no puede entregar los productos a tiempo, afectará directamente la cantidad de inventario de la empresa de comercio electrónico, provocando falta de existencias y afectando así la satisfacción del consumidor. La posibilidad de estandarizar el almacenamiento depende de la capacidad del comerciante para restringir a los proveedores y de la retroalimentación oportuna del almacén sobre las anomalías del almacenamiento.
2. El embalaje de los productos proporcionados por el proveedor no está estandarizado y el código de barras en el embalaje falta o es incorrecto. Algunos proveedores proporcionarán productos con embalaje exterior dañado o deformado, materiales de embalaje de calidad inferior y embalajes inconsistentes, lo que causará grandes dificultades en el almacenamiento y la gestión del inventario una vez que los productos se almacenen. Algunos problemas, como el etiquetado incorrecto de marcas registradas y el etiquetado incorrecto de códigos de barras, conducirán directamente a diferencias inexplicables durante el proceso de inventario. Si estas condiciones no se descubren al ingresar al almacén, es muy fácil que la mercancía se envíe mal al salir del almacén.
3. La cantidad de mercancía proporcionada por el proveedor es incorrecta y llegan al almacén en lotes. Si la cantidad de almacenamiento proporcionada por el proveedor no coincide con la cantidad del contrato, se requerirán inspecciones y confirmaciones repetidas, lo que afectará la eficiencia de la operación de almacenamiento. Debido a un suministro insuficiente de los proveedores u otros problemas, los bienes que deben ingresarse en el mismo lote en la orden de almacenamiento se colocan en el almacén en lotes, lo que fácilmente puede generar caos en los lotes del almacén y aumentar la dificultad de la gestión del inventario.
(2) El inventario no es razonable, con exceso de existencias, inactivo y graves retrasos.
El exceso de inventario es extremadamente perjudicial para un negocio. Un inventario excesivamente alto congela una gran cantidad de fondos en el inventario, reduce el capital de trabajo, agrava la pérdida de inventario y aumenta los gastos de gestión. Las principales razones de este fenómeno incluyen: planes de almacenamiento irrazonables, cambios en los planes de producción, errores en el presupuesto de ventas, sistemas de transmisión de información ineficientes, estrategias simplificadas de control de inventario y otros factores inciertos. En la cadena de suministro, los pronósticos de la demanda, el estado del inventario, los planes de producción, etc. entre varias empresas de nodos de la cadena de suministro son datos importantes para la gestión de la cadena de suministro. La información de los datos debe transmitirse en tiempo real para responder de manera efectiva y rápida a las necesidades de los usuarios. Dado que los sistemas de información logística de las empresas de comercio electrónico y otros participantes en la cadena de suministro no están integrados ni compartidos de manera efectiva, la información obtenida a menudo está retrasada y es incorrecta, lo que resulta en inventarios de producción e inventarios de almacén irrazonables.
(C) La gestión del inventario del almacén no está estandarizada y los datos del inventario son inexactos.
Debido al bajo nivel de servicio de la industria logística de mi país y al bajo grado de informatización e inteligencia, la gestión del almacén en el sitio tiene muchos problemas, como una gestión irrazonable del espacio de carga, una alta tasa de errores en la recepción y entrega durante temporadas altas, inconsistencia entre relatos y hechos, y distorsión de la información. ¿La mala gestión del almacén, incapaz de determinar con precisión la antigüedad de las mercancías, no lo hizo? ¿Primero en entrar, primero en salir? , lo que ha provocado una lenta cartera de pedidos de algunos productos. La gestión de inventario y conciliación del almacén no fue oportuna, los problemas anormales como el envío y la recepción no se descubrieron a tiempo y se perdió la mejor oportunidad para solucionarlos. La gestión de inventario especial tiene procesos no estandarizados y poco claros, lo que genera problemas y diferencias anormales prominentes que no se pueden bloquear ni resolver durante mucho tiempo.
En segundo lugar, medidas para mejorar la gestión de inventarios desde la perspectiva del control de procesos
En todo el control de procesos, el objetivo principal de la gestión es reducir las diferencias y mejorar la eficiencia. La organización razonable, la planificación de cada proceso de trabajo, las operaciones estandarizadas y la cooperación efectiva de varios departamentos pueden mejorar en gran medida la eficiencia operativa de todo el proceso. Por lo tanto, identificar los puntos clave de las diversas diferencias y proporcionar métodos de procesamiento efectivos es crucial para mejorar la eficiencia de todo el proceso. El propósito de la gestión de inventario es aumentar los costos de gestión y los costos de gestión no pueden exceder los ahorros en costos de inventario. Por tanto, las empresas deben establecer controles efectivos sobre la gestión de inventarios. Al mismo tiempo, los requisitos de puntualidad de las empresas de comercio electrónico en materia de logística determinan la importancia de un almacenamiento e inventario precisos. Garantizar la racionalidad y precisión del inventario es el objetivo de la gestión de almacenes.
(1) Establecer un modelo de inventario para reducir los costos de inventario.
Establezca un modelo de datos de inventario razonable basado en la clasificación de productos, el valor previsto, la tasa de servicio (o tasa de falta de existencias), los artículos de gastos, el intervalo de proveedores, el ciclo de pedidos, el método de pedido y otros procesos. Utilice la aplicación integral y razonable del método de gestión ABC y el método de gestión CVA para centrarse en la gestión de productos de Clase A, controlar estrictamente el inventario de productos, reponer razonablemente los productos de acuerdo con el flujo y el valor de los productos, minimizar los costos de inventario y optimizar la estructura del inventario. ¿Aplicar? ¿Primero en entrar, primero en salir? Realizar una gestión sistemática y física de diferentes lotes de mercancías en función de la fecha de producción, vida útil y calidad efectiva de la mercancía comprada. Cuando se envíen las mismas mercancías, se dará prioridad a las mercancías con la fecha de producción más temprana.
(B) Estandarizar los procesos de almacenamiento de proveedores para garantizar un inventario preciso desde el origen.
El establecimiento de un sistema de gestión de proveedores tiene un impacto significativo en las ventas y la logística corporativa. Para promover que los proveedores sirvan mejor a la empresa y satisfagan la producción y las ventas de la empresa, debemos formular evaluaciones de KPI de gestión de proveedores relevantes. La evaluación de KPI de proveedores incluye principalmente indicadores de calidad, indicadores de costos e indicadores de suministro. Los indicadores de calidad se utilizan principalmente para evaluar la calidad de los materiales entrantes suministrados por los proveedores, incluyendo principalmente la tasa de calificación de lotes de material entrante, la tasa de defectos de muestreo de material entrante, la tasa de desperdicio en línea de material entrante, la tasa de exención de inspección de material entrante y otros indicadores. Los indicadores de costos incluyen principalmente niveles de precios, puntualidad y objetividad de las cotizaciones. Los indicadores de suministro incluyen principalmente la puntualidad de la entrega o el ciclo de entrega, la tasa de finalización de pedidos, el nivel de servicio y otros indicadores. Utilice los resultados de los indicadores de evaluación de KPI como criterios importantes para seleccionar y gestionar proveedores para optimizar la gestión de proveedores. A través del modelo de proceso integrado de cooperación con proveedores, se aumenta la tasa de rotación del inventario, se reduce el inventario y el stock de seguridad se repone automáticamente de manera oportuna. Construya una nueva relación entre proveedores y empresas, realice el intercambio de información a través del acoplamiento de sistemas y promueva el desarrollo comercial de ambas partes. Los proveedores pueden consultar las cantidades de ventas e inventario de las empresas de comercio electrónico en cualquier momento y formular planes efectivos de producción y suministro basados en esto, es decir, construir un sistema automático de pedidos y envío tipo JIT para reponer los productos de manera oportuna y evitar inventario agotado o de movimiento lento excesivo; las empresas pueden obtener información a través de EDI y tomar decisiones oportunas sobre la cantidad de bienes a comprar, lo que reduce los costos y riesgos del inventario.
(3) Establecer información de respuesta rápida y procesos de sistemas inteligentes
Los métodos de clasificación y pedido de inventario deben basarse en una base de datos completa Sin un análisis cuidadoso de la base de datos, no se pueden cumplir las expectativas. efecto. Cómo establecer un sistema de información adecuado es un problema al que se enfrentan muchas empresas. La información precisa permite el flujo adecuado de inventario e indica el inventario más apropiado. La informatización del sistema y la simplicidad y claridad del procesamiento contable juegan un papel clave en la mejora de la eficiencia operativa y la precisión de los datos del inventario.
Evalúe las métricas de tasa de error para evaluar las diferencias en la gestión de cuentas. Indicador de tasa de pérdida de carga para comprobar la seguridad y estandarización de las operaciones del almacén. Para determinar los indicadores de evaluación de KPI se deben establecer las regulaciones y evaluaciones correspondientes. Por ejemplo, si los estándares no se cumplen durante un mes, se realizará la rectificación dentro de un plazo si los estándares no se cumplen durante tres meses consecutivos, correspondiente. se impondrán sanciones. ¿Inventario de origen de fábrica? ¿Inventario en tránsito? ¿Almacenados en diferentes almacenes? Inventario de ventas, gestión integral y seguimiento. A través de pedidos únicos, se mejoran el recuento de inventario del sistema, la gestión de productos anormales, la gestión de conciliación y otros módulos. Al mismo tiempo, controlamos los procesos de producción fuera de línea, transferencia al almacenamiento, asignación interna, devoluciones e intercambios, y establecemos un sistema de gestión completo para lograr un control de inventario simplificado, transparente y trazable.
(8) Reforzar la formación de habilidades de los empleados y mejorar los sistemas y procesos de gestión.
En la actualidad, la gestión de inventario de las empresas de comercio electrónico sigue siendo principalmente una gestión manual. La calidad profesional y el nivel de gestión de los empleados afectarán directamente la eficiencia y el costo de la gestión de inventario. Establecer y mejorar diversos sistemas y procesos para la gestión de inventarios y estandarizar la gestión y las operaciones. Es necesario capacitar periódicamente a los empleados sobre conocimientos y métodos de gestión de inventarios y realizar evaluaciones periódicas para que los empleados se den cuenta de que la gestión científica puede ayudar a las empresas a reducir los costos de inventario y reducirlos. pérdidas de bienes, reducir las diferencias de inventario y mejorar los beneficios económicos.
En tercer lugar, conclusión
La racionalidad y precisión de la gestión de inventarios son la garantía básica para la puntualidad de las ventas y la logística empresarial. Al controlar eficazmente el proceso de gestión de inventario, las empresas de comercio electrónico pueden ayudar a reducir los costos integrales de almacenamiento, mejorar la eficiencia de las operaciones de almacenamiento y, por lo tanto, mejorar la competitividad central de la empresa. Las empresas de comercio electrónico deben centrarse en procesos clave en la gestión de inventario. El descubrimiento oportuno de procesos clave y el procesamiento efectivo reducirán efectivamente las diferencias de inventario y facilitarán un control fluido del proceso, mejorando así la eficiencia de la gestión de inventario logístico de toda la empresa de comercio electrónico.
Materiales de referencia:
[1] Luo. Una breve discusión sobre el control interno del inventario empresarial [J Management, 2013, (12).
[2] Zhou·. Problemas de gestión de inventarios y contramedidas de las pequeñas y medianas empresas en mi país [J]. Economía y Tecnología Cooperativas.
[3]Su Cai. Optimización de la gestión de inventarios de logística empresarial desde la perspectiva de la cadena de suministro [J Logistics Technology, 2014, (10).
[4]Shi Menglan. Investigación sobre gestión de inventario de repuestos de la empresa F[D]. Universidad de Jilin, 2014.
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