¿Necesito traer mi documento de identidad para reembolsar un billete de tren?
Se requieren documentos de identidad para el reembolso de billetes de tren.
(1) Si el pasajero presenta la solicitud en persona, proporcione el billete y el documento de identificación válido original utilizado al comprar el billete. Si no puede presentar el documento de identificación válido original, diríjase al ferrocarril; Puerta de emisión de billetes de policía en la estación Después de obtener el certificado de identidad temporal para tomar el tren de pasajeros, puede solicitar un reembolso.
(2) Si se realiza en nombre del pasajero, el agente deberá manejar los procedimientos de reembolso con la identificación válida original del pasajero, el boleto y el original o copia de la identificación válida del pasajero que consistente con la información de identidad en el boleto.
Después de comprar el boleto en el sitio web 12306, al reembolsar el boleto en la taquilla de la estación, proporcione la tarjeta de identificación válida original del pasajero utilizada al comprar el boleto. La tarjeta de identificación de residente no se puede leer automáticamente; o utilizar algo que no sea la tarjeta de identificación de residente. Si compra boletos con otros documentos de identificación válidos, proporcione el número de pedido.
Información ampliada
Reembolso del billete de tren y tasas de devolución
Si el billete se devuelve más de 15 días (exclusivo) antes de la salida, no se cobrará ninguna tasa de devolución el tiempo de conducción en la estación de boletos es La tarifa para las primeras 48 horas o más es 5, la tarifa para más de 24 horas pero menos de 48 horas es 10 y la tarifa para menos de 24 horas es 20.
Si cambia su billete o cambia la estación de llegada a otro tren que está a más de 15 días de la salida dentro de las 48 horas a 15 días antes de la salida, y reembolsa el billete 15 días antes de la salida, se le cobrará una tarifa de reembolso. de 5 todavía se cobrará.
Al gestionar un cambio de billete o "cambio de destino", si la tarifa del nuevo billete es inferior a la del billete original, se reembolsará la diferencia, se cobrará una tarifa de reembolso por la diferencia y el precio actual Se aplicarán los estándares de tarifas de reembolso.
La mantisa en el cálculo anterior está en unidades de 5 centavos. Si la mantisa mide menos de 2,5 centavos, se redondeará. Si la mantisa mide 2,5 centavos o más y menos de 7,5 centavos, se redondeará. Se contará como 5 centavos. Si la mantisa es de 7,5 centavos o más, se redondeará a 1 yuan. La tarifa mínima de reembolso es de 2 yuanes.
Si se cambia el boleto o la fecha de salida después de la llegada cae dentro del período de viaje del Festival de Primavera, se cobrará la tarifa de reembolso según el estándar menos de 24 horas antes de la hora de salida.
Ferrocarril de China 12306-Reembolso