Resumen del trabajo del administrador de la propiedad
Un resumen es un material escrito que revisa, inspecciona, analiza y evalúa después de que se completa un cierto período, un determinado proyecto o un determinado trabajo para aprender lecciones y algunos entendimientos regulares. Puede aclarar la dirección del siguiente trabajo, evitar desvíos, cometer menos errores y mejorar la eficiencia del trabajo. Es mejor calmarse y escribir un resumen. ¿Cómo debo escribir un resumen? El siguiente es un resumen de mi trabajo como administrador de propiedades, solo para su referencia. Echemos un vistazo.
Resumen del trabajo del administrador de propiedades 1 Mirando hacia atrás en los últimos 20xx años, mi trabajo también ha experimentado cosas extraordinarias. 165438 En octubre, regresé a Yufeng con un humor sencillo. Comencé un nuevo entorno y el contenido del trabajo estaba envuelto en familiaridad y desconocimiento, lo que me impulsó a esforzarme más para aprender y desafiar. Han pasado unos meses en un abrir y cerrar de ojos y el trabajo avanza de forma ordenada. Es fin de año y todos deben ordenar el pasado y planificar el futuro. En este momento, resumo el trabajo del año pasado de la siguiente manera:
1. Trabajo de servicio de propiedad
La administración de la propiedad incluye principalmente todos los asuntos de check-in, mantenimiento diario, manejo de quejas, tarifas y equipos de infraestructura Mantenimiento, saneamiento ambiental, control de plagas para nuevos propietarios, así como aprendizaje y capacitación, inspecciones por parte de departamentos superiores, etc.
El trabajo principal de la oficina de administración en 20xx es cobrar las tarifas de administración y rectificar los problemas con las instalaciones y equipos públicos de la comunidad. Partiendo de la situación real, de una mayor comprensión del método de cobro del acuerdo de honorarios de servicio y de la plena colaboración de compañeros de distintos departamentos de la empresa inmobiliaria, parte del trabajo se completó con éxito.
En segundo lugar, el trabajo de oficina
El trabajo de oficina también es un área de mi trabajo. Tengo mucho trabajo. Ante una gran cantidad de tareas diarias complicadas y triviales, necesito fortalecer mi conciencia laboral y prestar atención a acelerar mi ritmo de trabajo. Mejorar la eficiencia del trabajo. Principalmente realiza los siguientes dos aspectos: 1. Entrada de datos y organización de documentos. Para los documentos informativos y las actas de reuniones relevantes involucradas en la oficina de administración, los escribí e imprimí cuidadosamente, hice formularios y documentos de acuerdo con las necesidades laborales y redacté informes. Veinte archivos de gestión
funcionan. Después de llegar a la oficina de gestión, la gestión sistemática y estandarizada de los expedientes es mi trabajo habitual. Utilizo un método que combina el mantenimiento diario con una clasificación centralizada regular para clasificar y archivar archivos, y hago un buen trabajo registrando dentro y fuera del almacén.
En tercer lugar, haga un buen trabajo en el trabajo financiero de la oficina de administración.
Haga el trabajo financiero con paciencia y meticulosidad. Desde que asumí la gestión financiera, revisé cuidadosamente las cuentas financieras, limpié las relaciones financieras, implementé estrictamente el sistema financiero y hice un buen trabajo en cada cuenta para garantizar un equilibrio entre ingresos y gastos. Primero, prepare cada cuenta de entrada y salida. Puedo registrar y registrar cada cuenta de entrada y salida de acuerdo con las reglas de clasificación de cuentas. Al mismo tiempo, revise cuidadosamente las facturas y realice registros detallados. En segundo lugar, haga una conciliación mensual de rutina. De acuerdo con el sistema de gestión financiera, detallo los ingresos y gastos del mes en curso, preparo estados financieros de forma periódica y conciliaré las cuentas oportunamente de acuerdo con los requisitos de la empresa. No hay omisiones ni inexactitudes. El tercero es controlar razonablemente los gastos. Un control razonable de los gastos es una parte importante para lograr la rentabilidad. Insisto en partir de los intereses de la empresa y ayudar activamente a los responsables de la dirección en la gestión financiera. Especialmente en términos de gastos recurrentes, las adquisiciones, el consumo y la supervisión se controlan estrictamente para evitar la extravagancia y el despilfarro, y se presentan algunas sugerencias de racionalización.
En cuarto lugar, responsable de la ecologización y mantenimiento del parque.
Actualmente hay escasez de personal ecológico. Es invierno y la situación ecológica en el parque es aún más grave. Hacer principalmente los dos aspectos siguientes: primero, hacer un buen trabajo en la reverdecimiento del parque y el mantenimiento diario de las instalaciones; segundo, limpiar las carreteras y esquinas de manera oportuna, quitar la nieve y realizar concienzudamente el trabajo de entrega y aceptación.
Verbo (abreviatura de verbo) Principales experiencias y logros
Durante mi trabajo, completé algunos trabajos y obtuve algunos resultados. En resumen, tengo las siguientes experiencias y logros:
(1) Solo posicionándose correctamente y trabajando duro para familiarizarse con el negocio básico podrá realizar el trabajo lo más rápido posible.
(2) Intégrese activamente en el grupo y maneje bien todos los aspectos de las relaciones antes de comenzar un nuevo capítulo.
Resumen del trabajo del administrador de la propiedad 2 El tiempo vuela. El trabajo en 20xx transcurrió a toda prisa en medio del ajetreo de todos los empleados de xxxx.
Mirando hacia atrás en el Año de la Rata, bajo el cuidado entusiasta de los líderes de la empresa, bajo la cuidadosa guía del departamento xxxx y con la estrecha cooperación de otros empleados de la empresa, todo mi trabajo se completó con éxito.
Como administrador de propiedades, mis principales responsabilidades son: inspecciones diarias de xxxx e incluso de toda la comunidad, manejo y mantenimiento del sistema de control de acceso de las unidades bajo jurisdicción, inspecciones periódicas de las unidades de decoración, coordinación de conflictos internos y disputas entre propietarios y manejar las quejas y sugerencias de los propietarios de manera oportuna.
Para resumir la experiencia, encontrar brechas, planificar perspectivas y llevar el trabajo en 20xx a un nuevo nivel, el trabajo diario principal y el trabajo por fases en 20xx se resumen a continuación:
1. Implementar resueltamente el principio de servicio de xxxx y buscar la satisfacción del propietario como nuestro objetivo laboral. Los contadores de agua en zonas residenciales suelen funcionar mal y son criticados por muchos propietarios. Un técnico de mantenimiento simplemente no puede hacer frente a la situación actual de una comunidad con más de 10.000 contadores de agua. Para los residentes con indicadores anormales en el medidor de agua u otras fallas simples, nuestro personal de administración de propiedades vendrá a resolver el problema, especialmente durante el período pico de compra de agua y electricidad y cuando el clima sea inusualmente cálido o frío. Cuando los residentes tienen dificultades para moverse, tomamos la iniciativa de ayudarlos a enchufar los medidores de agua y electricidad. Ante las quejas de algunos propietarios, debemos explicar con paciencia, actuar como bomberos, como público y como comentaristas. Al reducir las preocupaciones en la vida de los propietarios, ganamos el reconocimiento de los propietarios a nuestro trabajo y su satisfacción con nuestros servicios. Para satisfacer a los propietarios, también pensamos activamente en ellos y, a veces, incluso queremos estar delante de ellos. Antes de la temporada de lluvias en febrero de este año, para recordar a los residentes que eviten la lluvia y cierren las ventanas para evitar que el agua entre a la casa, colocamos avisos llamativos en la puerta de todas las unidades para recordárselo a los residentes. En junio y julio, para hacer frente a las fuertes lluvias y evitar pérdidas causadas por el bloqueo de agua en el edificio dúplex del sexto piso, trabajamos horas extras para revisar y limpiar algunos drenajes de las zanjas del sexto piso. de los residentes del sexto piso y publicó avisos para informarles sobre las precauciones y tratar de reducir la pérdida del propietario. Gracias al arduo trabajo, este año este tipo de incidentes son significativamente menores que en años anteriores.
2. Siguiendo la filosofía empresarial de dedicación, servicio, innovación y dedicación de la empresa, siempre damos prioridad a la seguridad de los propietarios y hacemos todo lo posible para mantener el control de acceso a la unidad de manera oportuna y salvaguardar la derechos e intereses de los propietarios. Mi área de servicio de tiempo completo tiene 88 puertas de unidades porque los equipos electrónicos están llegando al final de su vida útil. Una vez que la temperatura es anormal, la frecuencia de mantenimiento es bastante alta. No importa el calor que haga, traeré la máquina de soldar lo antes posible para realizar las reparaciones oportunas y mantener la primera barrera de seguridad para los propietarios. Actualmente, el sistema de control de acceso a la unidad está implementado. Pensar siempre en las necesidades de los residentes y tener presente la filosofía de empresa son los requisitos básicos para todos nuestros empleados. Para lograr este objetivo, me esfuerzo por dedicarme a mi trabajo, dedicarme a los residentes, brindar servicios adecuados y oportunos, dedicarme a mí mismo, estar consciente de mi situación y tener la conciencia tranquila. Esto es también lo que me pido a mí mismo.
3. Cumplir las tareas asignadas por la empresa con altos estándares y calidad. En la encuesta organizada por la empresa en mayo, mi colega xxxx y yo fuimos puerta por puerta y respondimos miles de veces las preguntas de algunos residentes sobre tarifas de propiedad. Cuando se enfrente a sus preguntas sobre si comprar o reparar un camión de basura y quién debe pagarlo, explíqueles con paciencia y seriedad. Los métodos flexibles, como pedir a los residentes razonables en sus casas que firmen, han ganado hasta cierto punto el apoyo de los residentes. En las actividades organizadas por la empresa en junio 5438 065438 octubre 65438 febrero, mi colega xxxx y yo éramos responsables de casi 500 cuartos de servicio de garaje en xxxx. Hemos adoptado una variedad de métodos flexibles y proactivos, como notificaciones escritas, notificaciones telefónicas, fotocopias puerta a puerta, recogida telefónica, confiar a sus familiares y amigos para que se informen entre sí y esperarse unos a otros. Recaudamos un total de más de 65.000 yuanes, completamos la tarea con éxito y recibimos recompensas de la empresa.
4. De acuerdo con el despliegue unificado de la empresa, cobrar las tarifas de propiedad, agua y electricidad de manera oportuna. Este trabajo incluye principalmente: cobro de agua, electricidad y gastos de propiedad para el garaje y la casa varios cada dos meses, cobro de los gastos de propiedad de la casa del propietario por teléfono cada trimestre y notificación de los gastos de propiedad de la calle con antelación cada trimestre. En julio de este año, el propietario que llevaba más de un año en mora también fue llamado para cobrar el pago y se colocó un aviso de pago en su casa. En caso de retrasos irrazonables en el pago, debemos trabajar en estrecha colaboración con el Departamento de Ingeniería y el Departamento de Mantenimiento de Pedidos para cortar resueltamente el agua y la energía para salvaguardar resueltamente los intereses de la empresa.
5. Practique siempre los principios de servicio de un profesional de propiedades y sea un buen asistente y buen administrador del propietario.
Debido a mi trabajo, a menudo interactúo con los residentes de la comunidad, escucho sus necesidades y sugerencias, comprendo las dificultades que encuentran en la vida y escucho a sus padres decir que les falta un hogar en el oeste. Resolveremos pronta y concienzudamente sus sugerencias y demandas razonables lo mejor que podamos, registraremos sus críticas y sugerencias, las informaremos a los departamentos pertinentes y realizaremos un seguimiento oportuno. En cuanto a disputas y conflictos entre residentes, no tememos las dificultades y hacemos todo lo posible para satisfacer a ambas partes. A lo largo del año, coordinamos más de 50 disputas de propietarios, con una tasa de éxito de aproximadamente el 95 %, y manejamos más de 80 quejas y sugerencias de propietarios, con una tasa de resolución de aproximadamente el 98 %. Actualmente se están abordando con urgencia los asuntos pendientes.
Durante el año pasado, respeté mi liderazgo, uní a mis colegas y serví a los residentes con entusiasmo. No llegues tarde y te vayas temprano sin motivo alguno, sigue estudiando y sé feliz en el trabajo. Durante este año, aunque completé diversas tareas asignadas por la empresa y recibí elogios de mis líderes y elogios de mis colegas, esto fue inseparable de la correcta orientación de mis líderes y la asistencia y cooperación de mis colegas. Sé que todavía queda un largo camino por recorrer antes de que seamos un buen administrador inmobiliario profesional. El autoanálisis objetivo todavía tiene muchas deficiencias: primero, porque soy introvertido y tengo baja calidad cultural, y todavía hay mucho margen de mejora en la expresión del lenguaje y el procesamiento artístico; segundo, debido a la división del trabajo en mi trabajo diario; , He invertido demasiado. La energía se centra en reparar la puerta de la unidad y revisar el medidor de agua, y el papel del administrador de la propiedad no se utiliza por completo. En tercer lugar, siento presión al lidiar con problemas más complejos y, a veces, necesito la ayuda de xxxx; . Pero también es porque soy flojo en el trabajo y no puedo tener cuidado con todo. Por lo tanto, en el futuro, fortaleceré el estudio teórico, especialmente el estudio del conocimiento empresarial, sentaré una base teórica sólida, acumularé experiencia laboral, me mantendré al día, me mantendré al día con las tendencias de desarrollo de la industria de administración de propiedades, pediré asesoramiento. Humildemente, aprender de personas capaces y mejorar mi capacidad para lidiar con asuntos complejos. También solicito sinceramente a todos los líderes que sigan criticándome y corrigiéndome para que podamos fortalecerlo aún más en el trabajo futuro.
Ha pasado el 20xx y le damos la bienvenida al 20xx con confianza. El nuevo año significa una nueva mirada, nuevos desafíos y nuevas oportunidades. Las flores de hoy son mejores que las del pasado y se espera que las flores del mañana sean más rojas. Creemos firmemente que con las sabias decisiones y estrategias de los líderes de la empresa, el futuro de xxxx Property Company será mejor. Como miembro de la empresa, en el trabajo del próximo año, haré todo lo posible para hacer mi trabajo como siempre y aportar mis escasas fuerzas al desarrollo de la empresa.
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