¿Cómo realizar un reembolso si el vendedor de Guazi.com no está de acuerdo?

Si el vendedor de Guazi.com no está de acuerdo, puedes probar las siguientes soluciones para obtener un reembolso:

1. Comunicarte con el vendedor nuevamente: puedes intentar comunicarte con el vendedor nuevamente y explique sus razones y requisitos, y busque la comprensión y el apoyo del vendedor. Si finalmente el vendedor acepta el reembolso, podrá realizar la operación de reembolso según las reglas de la plataforma.

2. Plataforma de quejas: Si falla la comunicación con el vendedor, podrás quejarte a través del canal de quejas de atención al cliente de Guazi.com y aportar evidencia relevante a la plataforma, como vales de compra, registros de chat, etc., y la plataforma responderá a la queja, la revisará y la tratará.

3. Solicite arbitraje: si la plataforma no resuelve el problema, puede solicitar arbitraje a Guazi.com. Antes de solicitar el arbitraje, debe preparar pruebas pertinentes, como vales de compra, registros de chat, etc., y operar de acuerdo con las directrices de la plataforma. Guazi.com, la red de venta directa de automóviles de segunda mano de Guazi, se lanzó en 2015. Anteriormente se conocía como Ganji Haoche. Es un sitio web de comercio electrónico que vende automóviles de segunda mano.