¿Cómo presentar una queja si se infringen los productos Taobao?
(1): verifique los atributos del producto denunciado y luego compárelo con el producto del denunciante para descubrir el problema. ¿Es un problema de marca registrada, un problema cosmético o algo salió mal que provocó que otros se quejaran?
(2): Busque organizaciones profesionales, como Elephant Knowledge, para obtener ayuda profesional, comprenda las leyes y regulaciones de propiedad intelectual relevantes, juzgue el alcance de la situación y formule planes de respuesta específicos.
(3): Póngase en contacto con la otra parte para negociar. Con respecto a los derechos de propiedad intelectual de Taobao, primero debemos negociar; de lo contrario, no podremos litigar ahora.
Además, debe preparar los siguientes materiales al presentar una apelación.
1. Retiro de queja: El demandado puede contactar al reclamante para negociar y explicarle los canales de compra. Si las dos partes llegan a un acuerdo, se puede exigir al reclamante que emita una carta de revocación de reclamación para indicar la revocación de la reclamación.
2. Prueba de compra: si los bienes del demandado se compraron a través de canales formales; Se puede proporcionar un comprobante de compra. Sin embargo, solo son válidas las facturas y otros comprobantes de compra verificables, los recibos y recibos de compra no son válidos.
3. Certificado de autorización: si el encuestado tiene autorización de la marca, puede proporcionar un certificado de autorización, como un acuerdo de distribución. , acuerdo de licencia de marca, etc.