¿Cómo compensa STO Express mis pérdidas por envío urgente?

1. Si los bienes se pierden o dañan debido a una entrega sin seguro, si se confirma que el valor del envío expreso está dentro de los 500 RMB, la unidad del servicio de entrega expreso compensará de acuerdo con el valor real dentro de este valor.

2. La compensación se basará en las pérdidas reales dentro del valor del seguro acordado; si la compensación es insuficiente para el valor del seguro, la prima del seguro podrá reembolsarse en proporción. Si el valor excede el valor declarado por el remitente, ambas partes firmarán un contrato escrito por separado.

Datos ampliados

Artículo 11 del “Reglamento de Envío Urgente”

Dos o más empresas dedicadas al negocio de envío urgente utilizan la misma marca, nombre comercial o servicio urgente Para operar el negocio de entrega urgente, deben firmar un acuerdo escrito para aclarar sus respectivos derechos y obligaciones, cumplir con el acuerdo de servicio e implementar una gestión unificada en términos de calidad del servicio, garantía de seguridad, procesos comerciales, etc. y proporcionar a los usuarios servicios unificados de seguimiento de consultas y manejo de quejas.

Si los derechos e intereses legítimos de los usuarios se ven perjudicados debido a retrasos, pérdidas, daños o falta de partes internas del servicio de entrega urgente, las empresas que operen el negocio de envío urgente mencionado en el párrafo anterior deberán soportar solidariamente responsabilidad solidaria conforme a la ley.

Estándares de Servicio STO Express-Express