Descripción de responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
Declaración de responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente de logística
¿Cuáles son las responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente de logística? A continuación, he recopilado cuidadosamente la Declaración de responsabilidades laborales de un especialista en servicio al cliente de logística para todos. Puede consultarlo, espero que pueda ayudar a todos.
Parte 1: Responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
1. Responsable de verificar el volumen de negocios del proyecto y brindar asistencia. en la cotización del proyecto;
2. Responsable de aceptar los pedidos de los clientes: emitir pedidos de acuerdo con las instrucciones del cliente y garantizar la exactitud de las instrucciones. Al mismo tiempo, emitir instrucciones a los departamentos operativos pertinentes de manera oportuna. garantizar que los productos fluyan y lleguen al lugar del pedido de manera oportuna.
3. Responsable de la contabilidad del inventario del proyecto Verificar: conectarse con el almacén, verificar cuidadosamente, enviar y enviar informes de inventario diarios a los clientes de una manera oportuna; de manera oportuna y mantener la comunicación con los clientes en cualquier momento;
4. Responsable del manejo de excepciones: comunicarse con el personal de consulta de manera oportuna para comprender si existen diferencias en la entrega, registrarlas y manejar la entrega. y diferencias de recibos en el almacén pequeño;
5. Responsable de supervisar, coordinar y manejar excepciones en el proyecto;
6 Responsable de la producción y presentación oportuna de los informes del cliente; p>
7. Responsable de organizar y coordinar la entrada del proyecto al puerto y entregar oportunamente las instrucciones y avisos de llegada a los departamentos pertinentes para la operación.
8. Tareas principales Una vez finalizado, activamente; ayudar a otros colegas en el departamento de servicio al cliente a completar el trabajo correspondiente y obedecer otros trabajos organizados por el proyecto
9. >10. Responsable Aceptar quejas y comentarios de los clientes y comunicarse bien externa e internamente. Parte 2: Responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
1. Cumplir estrictamente con las regulaciones de la empresa sobre circulación de materiales
2. Establecer, mejorar e implementar el sistema de gestión logística de la empresa y el trabajo relevante;
3. Planificar y diseñar la logística de la empresa, el modelo de operación de la cadena de suministro y la red de distribución logística;
4. Formular políticas rectoras para la construcción y evaluación del canal logístico;
5. De acuerdo con el progreso del desarrollo del producto, organizar la revisión, formular el plan de requisitos de materiales para cada etapa del desarrollo del producto y monitorear su implementación.
6. Organizar y formular el presupuesto general de materiales del producto; proyecto de desarrollo de productos, monitorear el uso de materiales en el proceso de desarrollo real y realizar análisis de cumplimiento del presupuesto de materiales
7. Responsable de la recepción, distribución, manipulación y otros trabajos logísticos de mercancías
8. Ayudar en la gestión del almacén Organizar el almacén, contar la mercancía, etc.; contactar a la empresa de transporte para enviar los productos vendidos de manera oportuna, precisa y segura todos los días
9. El personal de ventas ha abierto un nuevo cliente y el departamento de logística debe encontrar inmediatamente un transportista. Una empresa de transporte razonable, segura y confiable.
10. Ayudar al servicio al cliente en el embalaje, envío y recepción de las piezas dañadas; reparación
11. Realice un seguimiento del estado de la carga y verifique antes de cada día si las mercancías enviadas a los clientes en un día han llegado
12. Coopere con el trabajo de seguridad del almacén para garantizar el buen funcionamiento; flujo de escaleras de incendios, por si acaso;
13. Completar con seriedad y puntualidad otras tareas temporales asignadas por los líderes de la empresa.
Tercera parte: Responsabilidades laborales del especialista en servicio al cliente de logística
1. Tener un fuerte sentido de propiedad, ser capaz de obedecer los acuerdos de los líderes superiores y anteponer los intereses de la empresa a todo lo demás. >2. Conocer el entendimiento y registrar por escrito la ubicación y datos de contacto de la empresa de logística con mejor precio y política de servicio para el destino correspondiente.
3. Asegurar que la mercancía recibida sea transportada; y almacenado de forma segura e intacta;
4. Seguir estrictamente la ejecución del proceso de trabajo;
5. Responsable de limpiar y completar el diario de trabajo logístico diario, completar y archivar los documentos relevantes de forma estandarizada; manera y aceptar inspecciones de supervisores superiores en cualquier momento;
6. Responsable de mantener los vehículos de logística limpios y protegidos contra daños
7. Prestar atención al espíritu de trabajo en equipo, apoyo; unos a otros, ayudarse unos a otros y progresar junto con sus colegas, y eliminar malos comportamientos como seguir su propio camino
8. Fortalecer el aprendizaje, mejorar las capacidades y garantizar que no se produzcan accidentes logísticos
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9. Atrévete a reportar problemas y reporta mal trabajo a tus superiores.
10. Sigue estrictamente las regulaciones del manual de empleados de la empresa. ;