¿Existe alguna solución para que Taobao juzgue las ventas falsificadas a través del nivel de información?
¿Tiene Taobao una solución para juzgar las ventas falsificadas a través del nivel de información?
1. El sistema Taobao se divide en dos canales.
Uno es la investigación y el juicio manual, basado principalmente en quejas por infracción de derechos de autor y marcas registradas.
El segundo método es la forma más común de juzgar según el nivel de información. El método de juicio investigará productos y cuentas sospechosos desde múltiples dimensiones, como cuentas, productos, transacciones, etc., en función del tamaño de la plataforma. tecnología de datos.
No importa qué método se considere venta falsificada, los comerciantes pueden apelar presentando los materiales de calificación correspondientes y emitiendo opiniones.
2. Los comerciantes pueden encontrar la entrada de quejas en el Centro de vendedores de Niuqian - Centro de examen físico - Servicio al cliente - Centro de quejas o en el Centro de vendedores de Niuqian - Centro de examen físico - Procesamiento de infracciones - Procesamiento pendiente.
Luego encuentre la cuenta ilegal correspondiente sospechosa de vender productos falsificados y presente una queja dentro del período válido de la queja. Si no presenta una queja dentro del plazo y la entrada de quejas está cerrada y no puede presentar una queja, se considerará abandonada.
3. Seleccione el tipo de apelación según los diferentes escenarios de infracción. Los diferentes escenarios requieren diferentes materiales de comprobante.
Por ejemplo, los canales de compra nacionales, en el caso de bienes físicos, deben proporcionar las facturas de compra correspondientes, los materiales de certificación de calificación de autorización, la tarjeta de identificación del comprador, la información del modelo de embalaje del producto, etc.