¿Por qué las llamadas de telemercadeo siempre se bloquean? ¿Cómo podemos evitar que nos bloqueen?
Desde principios de 2019, el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información ha estado intensificando sus esfuerzos para rectificar la industria de las comunicaciones. Al principio, el bloqueo de cuentas no fue tan grave en septiembre de 2019, a gran escala. comenzó el bloqueo de cuenta. Esto resultó en que las ventas telefónicas se vieran severamente afectadas. Quiero entender el motivo de la prohibición. Existen dos mecanismos de prohibición de cuentas oficiales.
La cuenta se bloqueará en función de una queja, que se puede dividir en quejas irrazonables y quejas que cargan pruebas. Las quejas irrazonables se pueden volver a registrar en la sala de negocios. Pero sólo hay tres posibilidades. La denuncia de evidencia es cargar la grabación. La grabación incluye palabras sensibles y se agrega directamente a la lista negra. Métodos de rectificación. 1. Los productos deben ser legales y cumplir con las normas (están prohibidos el fraude, los juegos de azar, la usura y otras industrias ilegales y que cumplen con las normas) 2. El lenguaje hablado está estrictamente prohibido y se deben evitar las palabras sensibles (se prohíben las palabras sensibles que involucren política y otros temas) 3. La actitud del operador es modesta y educada. Si hay una comunicación viciosa con un cliente, el operador debe tener una buena actitud y no causar resentimiento al cliente.
La segunda razón para la prohibición de cuentas salientes de alta frecuencia. 1 Llamadas de alta frecuencia a corto plazo, 30 llamadas por hora, 80 llamadas por día, llamadas continuas durante varios días, llamando al sistema del operador para advertir, lo que resulta en la suspensión de la cuenta. En tercer lugar, si se bloquea uno de los mismos documentos de identidad o tarjetas de teléfono móvil emitidos con una licencia comercial, los demás quedarán implicados.
Tres soluciones
La forma actual de hacer un buen trabajo en telemarketing es cambiar la línea para que la persona que llama a tu número de teléfono móvil sea el destinatario de la llamada para evitar llamadas salientes de alta frecuencia. a números bloqueados, que es realmente un cliente obvio pase lo que pase. No hay problema en volver a llamar o guardar directamente el número.
Espero que las respuestas anteriores te sean útiles