Tecnología Yunyi
Con el avance continuo de los cambios tecnológicos como la computación en la nube y los big data y la transformación digital de las empresas, el campo nacional de MarTech está en auge. Los actores impulsados por el doble núcleo de "marketing + tecnología" son cada vez más buscados por su valor empresarial.
En base a esto, Xiaoyi concertó una cita con Lao Bao para una entrevista exclusiva. Quiero que Lao Bao vuelva a hablarles sobre la digitalización del marketing.
Lo siguiente es hablado por Lao Bao y compilado por Yun Xiaoyi:
01. La evolución de la informatización a la digitalización es más que simples conceptos
El desarrollo empresarial ha Experiencia en tecnologías de la información y digitalización. La informatización consiste en resolver los problemas conocidos de las empresas y agilizar y estandarizar los negocios; la etapa de digitalización consiste en centrarse en la experiencia del consumidor, responder rápidamente a los requisitos iniciales, aumentar la demanda de los consumidores y mejorar la experiencia digital del consumidor.
Ahora todo el mundo habla de pasar de la informatización a la digitalización. ¿Cuáles son algunas características esenciales de la digitalización?
Creo que las características esenciales de la digitalización son los vínculos, los datos y la inteligencia.
Una gran cantidad de datos multidimensionales se generan a partir de enlaces, y los datos pueden potenciar el front-end del negocio, la fabricación o la inteligencia de nuestra gestión interna.
Los enlaces, los datos y la inteligencia constituyen los tres elementos principales de la digitalización empresarial.
El primer elemento es el enlace. Hay tres tipos de objetos vinculados: uno es vincular equipos de producción, escenas de producción y productos, donde las escenas y los productos se basan en los big data industriales de toda la empresa de acuerdo con el vínculo, lo que llamamos digitalización de fabricación; vincular a los empleados de la empresa, lo que da como resultado la digitalización de la gestión; uno es vincular a los consumidores y el ecosistema, es decir, vincular el lado B y el lado C, que entra dentro del alcance de la digitalización del marketing.
02. La digitalización del marketing comienza con la digitalización y se nutre de la experiencia.
Veamos primero qué aspectos de la digitalización del marketing ayudan principalmente a las empresas:
Primero, comprenda el final. -Negocios finales en línea de empresas. Debido a la actualización digital de los consumidores, los negocios en línea se han convertido en la demanda digital más crítica de los clientes, incluidos productos en línea, transacciones en línea, liquidación en línea, logística en línea, etc.
En segundo lugar, construir un circuito cerrado de datos sobre el kilometraje de las compras centrados en la ecología del consumidor. Resulta que cuando las empresas crean marketing, los datos se separan. Por ejemplo, los datos de publicidad, los datos de marca, los datos de mercado, los datos de enlaces de transacciones, los datos de miembros y los datos de servicios están todos en sistemas separados. La digitalización del marketing requiere la construcción de un sistema de datos para formar un circuito cerrado de datos sobre el comportamiento del kilometraje de compras de los consumidores, incluidas conversiones, transacciones, servicios posventa, etc.
El tercero es ayudar a las empresas a desarrollar inteligencia de marketing basada en datos. Por ejemplo, publicidad precisa, marketing preciso con miles de personas y miles de estrategias, combinación de tres extremos de personas, bienes y sitios, asignación inteligente y reposición de bienes, etc. Impulse la inteligencia del negocio front-end a través del modelo de datos.
Desde los negocios en línea hasta la creación de un circuito cerrado de datos sobre el kilometraje de compras de los consumidores y la inteligencia basada en datos en las operaciones front-end, estos son los tres contenidos principales de la creación del marketing digital.
Creo que la digitalización del marketing es un punto de entrada para que la mayoría de las empresas chinas desarrollen la digitalización.
Porque China tiene una gran población y un grado relativamente alto de digitalización entre los consumidores; en segundo lugar, la infraestructura de China es muy buena y los precios son relativamente bajos y, en tercer lugar, China en su conjunto es particularmente rica en escenarios de marketing digital; .
Al mismo tiempo, el mundo también está mirando al mercado chino, y muchas marcas internacionales ahora están estableciendo sus centros de marketing digital global en China. Ésta es una muy buena oportunidad para el desarrollo de las empresas locales chinas.
03. Organismo del lado B, pensamiento del lado C
En el entorno de mercado actual, el mundo está atravesando una transformación digital. Hay muchos fabricantes que brindan servicios empresariales y todos avanzan por su propio camino.
Entonces, en el campo del marketing de servicios empresariales digitales, en términos de formación y gestión de equipos, creo que es necesario mantener el "pensamiento del lado B y del lado C".
Sobre la base del estrecho contacto con la empresa, toda la organización se puede dividir en estos tres niveles:
El primer nivel: la recepción, es decir, el departamento de marketing y marketing. organización, de cara a los clientes. Principalmente para comprender el negocio y las operaciones de marketing corporativo;
El segundo nivel: middle office, la organización que enfrenta las necesidades y soluciones del cliente, incluida la organización de entrega. Segmento por industria;
El tercer nivel: centro de investigación y desarrollo de backend, productos y tecnología. Desarrollar productos de infraestructura a través de negocios front-end y basados en la comprensión de las necesidades del cliente.