¿Qué es un número 400?

Teléfono 400

1. Introducción al Servicio 400

El "Servicio 400", también conocido como servicio de llamadas y pago compartido, es un servicio proporcionado a clientes llamados. Un servicio de red inteligente a nivel nacional que conecta las llamadas a este número a un destino (número de teléfono o centro de llamadas) especificado por el cliente llamado de antemano. Los cargos de llamada por este servicio se comparten entre la persona que llama y la persona llamada.

Para los clientes de call center que necesiten utilizar el servicio 400, deberán solicitar un "400-xxxxxxx" como clave de acceso unificada a nivel nacional en cualquier parte del país, el usuario que llama solo debe marcar el número; Número "400xxxxxx", sin marcar un código de área, la llamada se puede transferir directamente al número de teléfono o al centro de llamadas designado por el cliente de acuerdo con el plan preestablecido por el usuario empresarial empresarial.

La línea directa empresarial 400 es un servicio de pago compartido para quien llama y el llamado. Es una versión mejorada del servicio gratuito 800. Tiene cuatro ventajas principales sobre la llamada 800:

1. El teléfono móvil puede marcar, ampliar 450 millones de usuarios de teléfonos móviles y ampliar la aplicación a nivel nacional.

2. Los cargos por llamadas son un 50 % más baratos que los de 800 números gratuitos.

3. Reducir las llamadas no válidas y las conversaciones cortas y largas, prevenir el acoso y mejorar la eficiencia de la oficina;

4. 2. Función de servicio telefónico 400

El servicio 400 abre las siguientes funciones:

1) Asignación automática de llamadas 400

● La llamada se conectará según la ubicación de la llamada realizada por la persona que llama (como código de área, número de teléfono) Vaya a un número de teléfono o centro de llamadas diferente;

● Conecte la llamada a un número de teléfono diferente según la hora de la llamada llamar (por ejemplo: de lunes a domingo, de 00:00 a 23:59) o al centro de llamadas

● Asigne las llamadas realizadas a diferentes números de teléfono o centros de llamadas según el porcentaje (con una precisión mínima del 1%).

2) Desvío de llamada 400 Ocupado/Sin respuesta

Tiene la función de desviar cuando el número llamado está ocupado o no hay respuesta. Cuando el número llamado está ocupado o no hay respuesta. Si no hay respuesta, puede desviar la llamada a Las llamadas entrantes se desvían a otros números especificados de antemano por el usuario empresarial. Se estipula que los usuarios comerciales pueden registrar hasta 4 números de desvío, y hay 2 números de desvío para el desvío ocupado y sin respuesta. Para cada llamada de usuario empresarial, el número de tiempos de reenvío es hasta 3 veces.

3) Bloqueo de llamadas 400

El cliente llamado puede permitir llamadas de usuarios en ciertas áreas y bloquear llamadas de otras áreas o no permitir llamadas de usuarios en ciertas áreas pero de otras. Se permiten regiones.

4) Contraseña dedicada 400

El cliente llamado puede solicitar que todas las llamadas entrantes ingresen la contraseña correcta antes de poder conectarse.

5) Tarifa de llamada compartida 400

La tarifa de llamada se puede compartir entre el usuario que llama y el que llama. Método de reparto: el usuario llamante corre con los cargos de las llamadas locales y los cargos por uso del servicio del usuario llamado.

6) Control de tarifa 400

El cliente llamado puede establecer un límite superior en la tarifa mensual total o en el número total de llamadas por mes, y la conexión se detendrá automáticamente después de exceder el límite.

7) Análisis de llamadas 400

Cuando el cliente llamado lo necesita, la empresa puede proporcionar informes de análisis de llamadas, que incluyen: número de llamadas, horas ocupadas, falta de respuesta, duración total de la llamada, duración promedio de las llamadas y proporciona un análisis del uso a nivel de expertos.

8) 400 Enterprise Cailing

Las empresas pueden desarrollar mensajes de bienvenida personalizados para mejorar la experiencia del usuario

9) 400IVR Navigation

Las llamadas de los clientes son dirigido a los departamentos relevantes a través de IVR para mejorar la eficiencia del trabajo.

10) Función de centro de llamadas web

Puede grabar llamadas de clientes, abrir la pantalla de llamadas y tener un sistema de gestión de clientes CRM. Puede tener un centro de llamadas que requiera cientos de personas. Miles de yuanes de inversión sin invertir.

La versión mejorada 400 tiene ventajas sobre otros números 400

1. Es fácil de manejar y se puede procesar directamente a través de la plataforma del sitio web. Se puede activar y usar de inmediato;

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2. Fondo de administración independiente, inicie sesión en segundo plano en cualquier momento y en cualquier lugar para administrar su número;

3. Cambie instantáneamente el número de transferencia de llamadas, verifique instantáneamente los detalles de la llamada y verifique instantáneamente el número. saldo de la factura del teléfono;

4. Los usuarios pueden elegir las funciones que necesitan por sí mismos y combinarlas con los 400 productos telefónicos que más se adapten a sus necesidades;

5. la función de reenvío puede realizar juicios inteligentes según la hora, la semana, la región, etc., y puede preestablecer el reenvío de llamadas de acuerdo con la política.

6. lista blanca para controlar fácilmente las llamadas maliciosas;

7. Con funciones de fax y mensajes de voz, no te pierdas nada.

8. Llamadas multicanal, diferentes llamadas comerciales se transfieren a diferentes. extensiones, realizando oficina móvil;

9. El origen y análisis del tráfico, según el volumen de tráfico. El sistema puede generar automáticamente un análisis de notas de llamadas, lo que le permite dominar fácilmente el control de ventas a nivel nacional;

10. La única función de tono de llamada (o mensaje de bienvenida de la centralita corporativa) admitida a nivel nacional, que deja una buena impresión a los clientes a través de la impresión de tarjeta de presentación sonora de la empresa;

11. que admite la función de centralita empresarial y con la función de tono de llamada, la eficiencia de las llamadas de su empresa puede alcanzar el máximo nivel.

Las mejoras de 400 Enterprise Direct Line sobre 800 Telephone:

1. 800 sólo se puede marcar desde líneas fijas, mientras que 400 Telephone ha añadido la función de marcación desde teléfonos móviles, ampliando la oferta. número de usuarios de teléfonos móviles a 450 millones y ampliando el ámbito de aplicación del país

2. La factura del teléfono es un 50% más baja que la de 800. 800 cuesta entre 0,7 y 0,85 yuanes por minuto y 400 cuesta 0,25 yuanes. /minuto 3. La red nacional se establece rápidamente y se puede transferir por región. Un número ahorra a las empresas las molestias causadas por el cambio de números de teléfono comerciales.

Materiales de referencia: /view/673632.html