Plan de empresa
Plan de Empresa 1 1. Objetivo del evento:
1. Fortalecer la comunicación, el entendimiento y la confianza entre directivos y empleados, y potenciar el espíritu de equipo. Mejorar la fuerza centrípeta y la cohesión de los empleados dentro de la empresa; mejorar el sentido de identidad y pertenencia de los empleados a la empresa.
2. Resuma los logros de desarrollo de la empresa en 20×××, formule el plan general para cada departamento en 20××× y aclare la dirección del trabajo y los objetivos para 20×××.
3. Reconocer a los empleados destacados, compartir experiencias laborales y sugerencias, y motivar eficazmente a todos los empleados a zarpar hacia el nuevo sueño de 20 ×××.
2. El tema de la fiesta:
Career Dream Journey
3. Contenido, hora y lugar:
Hora de la reunión de resumen de fin de año: 20 ××× año 65438 19 de octubre, 14:00 h (Dirección: * * *);
Año Nuevo Hora de víspera: 20 ×××65438 19 de octubre 17: 00 (Dirección: * *);
Hora de la Gala de Arte: 20 ×××65438 19 de octubre: 00 (Dirección: *);
Verbo (abreviatura de verbo) participantes:
Todos los empleados de la empresa
Sexto, organización del partido:
Organizado e implementado por la oficina del gerente general de la empresa.
7. Proceso de reunión resumida de fin de año
1. Ingrese al lugar para reproducir las actividades de la empresa y los videos cortos de los empleados en 20×× (antes de las 14).
2. El anfitrión hará una declaración de apertura y presentará el proceso de la fiesta.
3. El director general pronunció un discurso y anunció el inicio oficial de la reunión resumida de fin de año 20××.
4. Cada departamento resume las perspectivas para 20XXXX y los objetivos de desempeño mensuales para 20XXXX.
1. "Los hombres ayudan a las mujeres encantadoras": familiares y amigos te ayudan a obtener descuentos.
2. "Los hombres ayudan a las mujeres encantadoras": enamórate, recupera la felicidad y gana concesiones.
3. "Los hombres ayudan a las mujeres atractivas": familiares y amigos ayudan a los miembros de la familia a disfrutar de un trato preferencial.
Propósito de la actividad
Promocionar los listados restantes y lograr un sprint;
Aumentar el número de visitantes, acumular popularidad y promover las ventas;
I Duración
Ubicación del evento
Centro de marketing inmobiliario
Grupo de clientes
Los antiguos clientes liderarán nuevos clientes y los nuevos Los clientes serán visitados de forma natural.
Formato de la actividad
Regalos del sorteo de la actividad de precalentamiento (el sorteo es solo para clientes que se hayan suscrito correctamente)
Reglas del evento:
El sorteo se entregará a los nuevos clientes. Los clientes traen regalos: si un nuevo cliente se suscribe con éxito, el nuevo cliente puede participar directamente en la lotería para ganar premios. Los antiguos clientes están exentos de tarifas de propiedad y reciben el plan de excursiones de primavera de la empresa. por 20xx.
El nuevo cliente A trae un nuevo cliente B: el nuevo cliente B puede participar directamente en la lotería para ganar premios si la suscripción tiene éxito, y el nuevo cliente A puede recibir una almohada si ambas partes se suscriben con éxito; participar en la lotería y sostener una almohada.
(Plan de actividades para el cuidado de personas mayores)
Contenido de la actividad de calentamiento
1. Cada cliente que visite el sitio puede participar en la actividad, y cada área de actividad es. organizado por el personal son responsables. Cada cliente visitante debe registrarse para participar en el evento y puede recibir certificados de regalo después del registro;
Mujer encantadora: ¡envía calidez a tus amigos en el Día de los Solteros!
De 10:00 a 16:00, las mujeres pueden hacer tazas personalizadas en el centro de marketing, crear sus propios patrones personalizados en el sitio, dar rienda suelta a su imaginación, hacer sus propias tazas o regalárselas a sus amigas. .
(Las tazas terminadas se pueden llevar), se pueden instalar 50 tazas en el sitio para la producción hasta que se agoten.
2 Después del evento, los clientes reciben certificados de regalo; Puedes conseguir una almohada (o un paraguas) con el certificado de regalo, hasta agotar existencias;
Pandilla de hombres: ¡no seas otaku el Día de los Solteros!
De 13:00 a 16:00 horas los hombres podrán jugar al baloncesto en grupos de 3 contra 3 en la cancha de baloncesto comunitaria y se podrán programar tres partidos al día. El número de solicitantes es ***18 y se invitará al evento a un árbitro de baloncesto. Al final, cada equipo ganador también recibirá un valor de 65438.
Apuestas exclusivas
El sorteo está abierto a todos los clientes que se suscriban con éxito. Después del sorteo, deberían poder reclamar sus premios con su factura de pago inicial.
Regalos de lotería: Primer premio: 1 iPad, valorado en 4.000 yuanes/pieza.
Segundo premio: 2 refrigeradores, cada uno valorado en 2.500 yuanes;
Tercer premio: 10 hervidores eléctricos, cada uno con un valor de 150 yuanes (el ganador del juego de baloncesto debe preparar 9 hervidores adicionales como obsequio, por lo que se necesitan 20 hervidores eléctricos en el lugar).
Además, premios ordinarios: 50 almohadas (o paraguas), con un valor de 40 yuanes/pieza; paraguas (con un valor de 30 yuanes/pieza) (el premio total se aplica a todos los clientes que participen en el evento y tengan certificados de regalo, hasta agotar existencias;)
Plan de la empresa Parte 3 1. Política empresarial
Sobre la base de un examen cuidadoso de las ventajas y desventajas de las operaciones de la empresa, la empresa realizó un análisis y un juicio básicos sobre la situación competitiva actual y las tendencias del pepino de mar. industria. La política operativa para el cuarto trimestre de 20xx se determina de la siguiente manera:
Desarrollar mercados, mejorar los sistemas de gestión y reclutar talentos.
La política operativa es la ideología rectora de las operaciones por fases de la empresa; se deben llevar a cabo e implementar las actividades operativas y de gestión de todos los departamentos y empleados en todos los niveles, incluida la formulación de políticas, el diseño del sistema y la gestión diaria. e implementado en torno a la política operativa.
II.Objetivos comerciales
(1) Objetivos comerciales principales
Los objetivos comerciales principales de la empresa son:
Los ingresos por ventas alcanzan los 3 millones Yuan. Agentes y distribuidores de nuevos canales dentro y fuera de la provincia, tiendas directas (mostradores, tiendas insignia, tiendas de servicios comunitarios), proveedores directos (hoteles, clubes, mayoristas de pepinos de mar), cooperación de terceros, plataformas de venta online, compra grupal 60 clientes.
(2) Detalles de los objetivos de cada departamento
3. Estrategia comercial principal
(1) Estrategia de mercado
Conclusión inicial de las ventas. red En las primeras etapas de construcción, se establecerá un mercado modelo y una tienda modelo, se establecerá un modelo operativo adecuado para el desarrollo de la empresa, se ampliará la cobertura del mercado, se ampliará una base sustancial de clientes y se incrementarán las ventas. La compañía designó el cuarto trimestre de 20xx como la "temporada de marketing" y hizo todo lo posible para expandir el mercado, desarrollar clientes y aumentar las ventas. En este sentido, se toman las siguientes medidas:
1. La empresa está orientada al mercado y en su gestión se centra en el marketing. La empresa formula sistemas, procesos y políticas relevantes para estandarizar y alentar a todos los empleados a participar en el marketing y la gestión. Proporcionar información razonable y favorable para apoyar y facilitar el desarrollo y la implementación de los esfuerzos de marketing.
2. El departamento de marketing integrará varios recursos para construir un sistema de marketing completo antes del 15 de septiembre, construir una estructura organizativa razonable y formular objetivos y planes de ventas claros y prácticos que estén en línea con el desarrollo de la empresa. estrategia y estrategias de ventas, reclutando y desarrollando excelentes talentos de marketing. Tomar todas las medidas para centrarse en construir una red de marketing, como atraer inversiones de los distribuidores, promover tiendas operadas directamente y ampliar los canales de ventas en línea.
3. La dirección principal del mercado es: primero, establecer una red de marketing de varias tiendas directas, mostradores, suministro directo, agentes, distribuidores, compras grupales y venta minorista en varios condados y ciudades de Yantai. El segundo es establecer una red de ventas en el mercado primario en 17 ciudades dentro de la provincia y 25 ciudades grandes y medianas en las tres provincias del noreste, China del Norte, China del Este, China del Sur y China Central, utilizando agentes de inversión, distribuidores y franquiciados como principal medio para ayudar a las tiendas operadas directamente y Desarrollo de tiendas de servicios comunitarios. Para fin de año, estableceremos oficinas y sucursales en áreas clave como base para mantener y desarrollar en profundidad el mercado regional en 20xx.
4. El mercado nacional debe centrarse en el desarrollo de distribuidores de canal con la estrategia de mercado de "promoción fuerte y ocupación rápida" y desarrollar las ventas directas con la estrategia de "clasificación de marcas y diversificación de productos".
(2) Estrategia de producto
La estrategia de mercado requiere un fuerte apoyo de la estrategia de producto y la estrategia de precios.
La estrategia general de productos para el cuarto trimestre es "clasificación de marcas y diversificación de productos", es decir, sobre la base de garantizar la calidad, se mejora y diversifica el diseño del producto en términos de tipo de producto, características, apariencia, etc. Y las marcas de productos se clasifican según aspectos como la selección de materiales, el precio, el servicio, etc., y la estrategia de producto de "los productos de gama baja captan el mercado, los productos de gama media mantienen las ventas y los productos de gama alta crean marcas" es Siempre centrado en las necesidades del cliente, teniendo como punto de partida y atribución las necesidades del cliente, basadas en el principio de comerciabilidad, para incrementar las ventas globales. Para ello, se deben tomar las siguientes medidas:
1. El departamento de marketing ajusta sus principales productos, centrándose en "Jishentang", distribuye productos a granel y promociona "Yeshandao" como marca.
2. Implementar estrategias de ventas diferenciadas para el mercado interno:
1) Diferencias de producto: Nuestros productos tienen ventajas únicas respecto a los de nuestros competidores.
2) Diferencias de servicio: El modelo de servicio y el concepto de servicio son diferentes a los de la competencia.
3) Diferencias de personal: Capacitar sistemáticamente al personal de marketing para que el personal de ventas sea más efectivo que la competencia.
4) Diferencia de imagen: Establecer una imagen de identidad de marca que sea diferente a la de la competencia, incluidas las marcas comerciales y el empaque del producto.
(3) Estrategia de marca
La marca es el catalizador y la fuerza impulsora del marketing de productos.
Es necesario fortalecer aún más las dos marcas, "Jishen Tang" y "Yedao". La promoción de la marca debe fortalecerse, aumentar la visibilidad y crear un efecto de marca. Las medidas específicas son las siguientes:
1. Publicitar, publicar artículos blandos y duros a través de periódicos y sitios web; aumentar los cañones antiaéreos, los viaductos y los anuncios de construcción por correo o distribuir diversos materiales promocionales para actualizar a los clientes; y mejorar el sitio web de la empresa y la plataforma WeChat.
2. Promoción de exposiciones: participe en exposiciones, cámaras de comercio, intercambios y negociaciones reconocidas en la industria para demostrar aún más la fortaleza de la empresa.
3. Visitar clientes clave: visitar clientes importantes y grandes clientes potenciales, y realizar ventas in situ.
4. Apalancamiento de los distribuidores: utilice la influencia de los distribuidores para realizar publicidad y promoción en varias regiones del país.
IV.Medidas de garantía para la consecución de objetivos
(1) Garantía de los recursos de producción
1. Ser el fuerte apoyo del respaldo del departamento de marketing. Siempre debe operar en torno a las necesidades del cliente y organizar diversas actividades de gestión de la producción, como la adquisición de materiales, la producción de productos y el control de calidad, en función de la planificación estratégica del producto y los requisitos reales de los pedidos de los departamentos de primera línea.
Entregar productos calificados a tiempo es la tarea principal del departamento de producción. El departamento de producción establece sistemas de garantía de calidad y objetivos de calidad adecuados, toma medidas de control adecuadas y proporciona productos calificados a las operaciones de primera línea a tiempo y con costos de calidad adecuados.
4. El control de los costes de producción, especialmente el control de los costes de adquisición de materias primas, es el control y la preocupación clave del departamento de producción. Es necesario superar y digerir varios factores de aumento de precios, utilizar la reducción de los costos de adquisición de materiales como un gran avance, aumentar la velocidad de producción y la producción por unidad de tiempo, reducir los costos de diversos productos, incluidos los costos de mano de obra y los costos de consumo de energía, y Asegúrese de que los costos de los productos de la empresa no sean superiores a los de productos similares en el mercado.
(2) Protección del recurso humano administrativo
“Servicio, apoyo y orientación” es el objeto de gestión de la Gerencia General. Garantizar el suministro logístico de los departamentos de primera y segunda línea, establecer reglas y regulaciones, racionalizar la gestión y orientar a los departamentos centrales para mejorar la gestión del personal administrativo son tareas importantes de la oficina del gerente general en el cuarto trimestre. Haremos un buen trabajo en la gestión de recursos humanos desde los siguientes cuatro aspectos:
1. Acelerar la introducción de talentos y la contratación laboral: con base en la estructura organizacional de la empresa, cada departamento evaluará cuidadosamente sus propias necesidades de personal. y la oficina del gerente general realizará una planificación general. Acelerar la introducción de puestos clave y la contratación laboral entre el nuevo personal para garantizar las necesidades del personal de primera y segunda línea, y establecer un sistema completo de contratación de talentos y un mecanismo de nombramiento y remoción. Reclutar los talentos necesarios antes del 30 de septiembre.
2. Fortalecer la capacitación: la oficina del gerente general cooperó con los departamentos relevantes para establecer un sistema de capacitación con capacitación gerencial como núcleo (incluida la capacitación inicial y la capacitación en el trabajo) y llevó a cabo una capacitación sistemática y específica. para mandos medios y superiores de formación. Mejore sus capacidades de gestión y cognición de gestión. Además, los aspectos más destacados de las ventas y las habilidades del nuevo personal de ventas se complementan con una capacitación de incorporación integral y oportuna, que incluye el perfil de la empresa, diversos sistemas de gestión, detalles del producto, status quo de la industria, objetivos laborales, manuales de inversión, entorno del mercado, etc. Durante la contratación de personal, iremos impulsando paulatinamente la implantación y mejora del sistema de formación.
3. Establecer un sistema razonable de evaluación del desempeño: De acuerdo con el principio de "planificado, paso a paso, cuantificable y sostenible", la dirección general tomará la iniciativa en el establecimiento de una evaluación del desempeño. El sistema basado en la gestión de objetivos, basado en la gestión jerárquica, el principio de evaluación calificada y el establecimiento y evaluación del sistema de evaluación del desempeño se completarán antes del 10 de septiembre. Se implementará oficialmente en septiembre. Los sistemas de gestión del desempeño y salariales se implementan juntos para garantizar la implementación efectiva de la gestión de objetivos.
3. Establecer un sistema salarial razonable: establecer un sistema salarial que sea competitivo externamente, justo internamente y motivador para los empleados, incluidos los salarios, beneficios y bonificaciones de los empleados, y revisarlo y mejorarlo continuamente durante la implementación; . Esto debe implementarse junto con el sistema de evaluación del desempeño para que ambos puedan implementarse de manera efectiva.
4. Fortalecer la gestión de la oficina: La dirección general coordinará y organizará los procesos y sistemas internos de la empresa. Establezca un sistema completo de gestión de la información e introdúzcalo en el software de colaboración. Al mismo tiempo, fortaleceremos la gestión, seguimiento y avance de diversos planes, metas y tareas.
(3) Garantía financiera
En el cuarto trimestre, la compañía proporcionará recursos financieros favorables a los departamentos de primera línea e inclinará la inversión en publicidad, recursos humanos, gastos, etc. la primera línea. Al mismo tiempo, la gestión financiera debe fortalecer el seguimiento y la supervisión desde los siguientes cuatro aspectos:
1. Establecer gradualmente el sistema presupuestario integral de la empresa: basado en los objetivos operativos centrales de la empresa para el cuarto trimestre y combinado con sus objetivos operativos centrales. propia situación real, establecer gradualmente el sistema presupuestario integral de la empresa. Primero se puso a prueba en los departamentos de segundo nivel y se promovió gradualmente a los departamentos de marketing de primer nivel.
2. Ordenar el sistema de autorización: En respuesta a las necesidades de control de costos y control de costos, ordenar la autoridad de aprobación de los gastos involucrados y delegar el poder de revisión inicial de cada gasto a los jefes de departamento. cada departamento para formar un sistema con iguales derechos y responsabilidades Mecanismo de gestión financiera debe fortalecer el seguimiento y calcular estrictamente la racionalidad de los flujos de gastos.
4. Mejorar el sistema de seguimiento financiero: La gestión financiera mejora el sistema de seguimiento financiero, centrándose en el flujo de información financiera y la planificación del flujo de caja del capital y los rendimientos detrás de las actividades operativas del mercado.
(5) Garantía de gestión organizacional
1. El Gerente General Liu es responsable de firmar la carta de responsabilidad de objetivos del cuarto trimestre con cada departamento para aclarar los objetivos, responsabilidades y derechos correspondientes de cada departamento. .
2. Los jefes de cada departamento desglosarán las metas en todos los niveles, firmarán una carta de responsabilidad de metas del cuarto trimestre con el personal de todos los niveles y aclararán las metas, responsabilidades, recompensas y castigos paso a paso. Las "Cartas de Responsabilidad de Objetivos del Cuarto Trimestre" del personal de todos los niveles se recopilan en la oficina del gerente general para una gestión centralizada y sirven como base para la evaluación del desempeño.
3. La oficina del gerente general es responsable de organizar “reuniones de revisión del logro de objetivos comerciales” mensuales y trimestrales para resumir los resultados, revisar las brechas, formular contramedidas y realizar un seguimiento de los resultados.
4. Cada departamento debe presentar el estado de implementación objetivo y el estado de ejecución del trabajo al final de cada mes/trimestre.
Requisitos generales para los verbos (abreviatura de verbo)
Los objetivos operativos del cuarto trimestre se formulan sobre la base de un pesaje y un análisis exhaustivos y son la garantía para que la empresa logre su funcionamiento. ingresos y son la base de la gestión. Una importante guía de mejora para lograrlo necesitamos el esfuerzo conjunto de todo nuestro personal;
(1) Actualizar conceptos y mejorar la gestión.
La compañía cree que para alcanzar los objetivos operativos del cuarto trimestre primero debemos actualizar nuestros conceptos y los directivos de todos los niveles deben adaptarse a los nuevos métodos de gestión.
Conciencia de la situación general y la conciencia de crisis y la conciencia de limitación de "desarrollar la empresa y compartir los resultados", que ha cambiado el modelo de gestión y los métodos operativos de gestión empresarial, desarrollo de productos, gestión logística, apoyo logístico, gestión financiera, gestión del tiempo y otros aspectos, sentando una buena base para el desarrollo empresarial de la empresa.
(2) Implementarlo de forma consciente y eficaz.
La empresa exige que el personal de todos los niveles realice todo el trabajo con una actitud "rigurosa y concienzuda". Deben realizar todo el trabajo en una posición de supervisión "responsable" y no deben tener el mal hábito del "yo". "Soy responsable" y malos hábitos. Está bien.
La empresa destaca que el valor de los empleados reside en la acción y la ejecución. La empresa evaluará a todos los empleados en función de sus acciones y capacidades de ejecución, y eliminará a aquellos empleados que solo hablan en papel y no hacen nada. Asegurar que las diversas medidas de gestión y operaciones de mercado de la empresa se implementen y ejecuten efectivamente.
(3) Priorizar el desempeño e implementar recompensas y castigos.
El rendimiento de las ventas es el núcleo de los objetivos operativos del cuarto trimestre de la empresa, y las ventas son el medio para alcanzar los objetivos. Bajo la guía de esta idea, la orientación política básica de la empresa es "remuneración fija por desempeño, cuantificación de indicadores, agrupación paso a paso y evaluación graduada". El equipo directivo está estrechamente vinculado a la ejecución del plan de la empresa con objetivos e indicadores de tareas, y los mandos intermedios y los empleados están estrechamente vinculados con sus superiores con indicadores de desempeño. Se adopta un método de evaluación paso a paso de arriba hacia abajo para movilizarse por completo. el entusiasmo de todos los empleados. Al mismo tiempo, para los gerentes y empleados que sean incompetentes para sus funciones, se adoptarán medidas como tomar la iniciativa de renunciar a sus puestos, realizar ajustes organizativos, persuadir a la empresa para que renuncie y eliminar a los de abajo para mejorar la hematopoyética. funcionar y mejorar la gestión física.
En resumen, la empresa espera y exige que todos los empleados trabajen junto con Qixin con nuevos conceptos, nuevas apariencias y nuevas acciones para lograr los objetivos comerciales del cuarto trimestre de la empresa.
Parte 4 del plan de la empresa A medida que el mercado en el distrito de Shanxx se desarrolla y madura gradualmente, la competencia se vuelve cada vez más feroz y coexisten oportunidades y pruebas. En 2005, las ventas seguirán siendo el foco de nuestra empresa. Ante la inversión inicial y el mercado existente, como gerente de ventas de nuestro distrito de Shanxi, estoy lleno de pasión empresarial, confianza y una enorme responsabilidad.
Centrarse en la situación actual de la empresa y tener en cuenta el desarrollo futuro. En 20xx, bajo el liderazgo del gerente general, insistí en mantener el mercado existente, aprovechar oportunidades para desarrollar clientes potenciales, prestar atención a los detalles de ventas, fortalecer los servicios de calidad, estabilizar y aumentar la participación de mercado y esforzarme activamente por completar con éxito Tareas de ventas.
2. Planificar:
1. Desarrollar un plan maestro de ventas anual al comienzo del año;
2. Elaborar un resumen de ventas anual al final. del año;
3. Elaborar un plan de ventas mensual y un plan de visitas mensuales de clientes a principios de mes;
4. estadísticas mensuales de visitas de clientes;
3. Clasificación de clientes:
Según el volumen de ventas anual 20xx y la segmentación del mercado, los clientes existentes se dividen en cuatro categorías: usuarios VIP, usuarios de primer nivel. , usuarios de segundo nivel y otros usuarios, y se realiza un análisis exhaustivo de los usuarios en cada nivel.
IV.Medidas de implementación:
1. Intercambio técnico:
(1) Este año se realizó un seminario de intercambio técnico para el departamento técnico y post- El departamento de servicio de ventas de clientes VIP;
(2) Participó en exposiciones industriales relevantes dos veces y organizó un foro de amistad a gran escala durante la exposición;
2. :
Actualmente circulados en el mercado nacional. Hay hasta siete u ocho marcas similares en China, y hay tres o cuatro que son equivalentes a nuestra marca. Las tecnologías son comparables y la competencia es cada vez más feroz, lo que ya constituye una amenaza para el mercado. Para estabilizar y expandir el mercado, debemos fortalecer la comunicación con los clientes y coordinar las relaciones con los clientes y usuarios directos.
(1) Visitar a los clientes VIP una vez al mes para fortalecer el intercambio de información con los clientes y aumentar los sentimientos; para los clientes de segundo nivel, visitar a los clientes de primer nivel y organizar horarios de visita separados según el tiempo real; condiciones;
(2) Adaptarse a la situación. El trabajo de ventas no es solo el fin de vender a los clientes, sino también ayudar a los clientes a entregar productos y realizar el trabajo directo del usuario. Este trabajo ha sido incluido en mi enfoque de trabajo de 2005.
3. Recuperación de la red:
Aproveche al máximo nuestro sitio web y los recursos de la red para encontrar y dominar información de ventas a través de la recuperación de información.
4. Coordinación posventa:
En la actualidad, nuestra empresa todavía se centra en el comercio, "vender productos no es tan bueno como vender servicios".
El siguiente paso es fortalecer el sentido de responsabilidad y fortalecer continuamente los servicios de calidad.
Los usuarios utilizan nuestros productos del mismo modo que disfrutan de los servicios que brindamos. Desde la perspectiva de la estabilidad del mercado y la cooperación a largo plazo, debemos fortalecer nuestra conciencia de responsabilidad hacia los clientes, aprovechar cada oportunidad para contactar a los usuarios y brindar servicios posventa entusiastas, meticulosos y reflexivos para agregar un chip ganador a la empresa.
Este año, cumpliré estrictamente las reglas y regulaciones de la empresa, fortaleceré el aprendizaje empresarial, mejoraré los estándares comerciales y me esforzaré por completar las tareas de ventas. El desafío ha llegado. Como ha elegido un lugar lejano, He Wei debe compartir las alegrías y las tristezas. Creo: ¡ganaré maravillosamente con mi corazón!
El próximo año xx está lleno de esperanzas y desafíos, y plantea mayores exigencias al Departamento de Ingeniería. Con el fin de cooperar activamente con la administración de propiedades de cada comunidad para completar diversos indicadores y tareas. Con base en la situación real del Departamento de Ingeniería, nos enfocamos en implementar trabajos de mantenimiento, mejorar continuamente la calidad del servicio con base en el trabajo del departamento original y brindar soporte logístico para los cargos del centro de atención al cliente. El plan de trabajo está formulado de la siguiente manera:
Gestión de la Seguridad
1. La gestión de la seguridad de los equipos e instalaciones debe adherirse a la política de "la seguridad primero, la prevención primero"; el proceso debe ser un modelo de gestión sistemático; debemos persistir en actualizaciones y cambios continuos para mejorar la tecnología de seguridad a un nuevo nivel, que pueda eliminar de manera efectiva y oportuna los factores inseguros en la operación de los equipos y garantizar cero accidentes graves.
2. Aclarar las responsabilidades para una operación segura y formar un sistema completo de gestión de mantenimiento de seguridad.
3. Implementar estrictamente procedimientos de seguridad operacional para estandarizar e institucionalizar la gestión de seguridad.
4. Reforzar la supervisión de seguridad de las empresas de decoración exterior y hacer cumplir estrictamente las condiciones de acceso de seguridad para las unidades de decoración.
Superficie de trabajo
1. Fortalecer la conciencia de servicio del departamento de mantenimiento. Actualmente, el departamento de ingeniería necesita mejorar aún más su nivel de servicio, especialmente en términos de método y calidad. Nuestro departamento llevará a cabo periódicamente capacitación técnica multifuncional, de cortesía y de atención al cliente para mejorar la calidad del servicio y la eficiencia de nuestros empleados.
2. Mejorar el sistema, aclarar responsabilidades y asegurar el buen funcionamiento del departamento. Para aprovechar plenamente el papel del departamento de ingeniería como buen vínculo de comunicación y preocupación entre la administración de la propiedad y los propietarios, el sistema de trabajo debe mejorarse y perfeccionarse de acuerdo con la forma de servicio para hacerlo más adecuado al trabajo actual. Desde el sistema de gestión de equipos y disposición del personal, el trabajo se puede realizar verdaderamente. Hay reglas a seguir y reglas a seguir. Mediante la implementación del sistema se clarifican responsabilidades para asegurar el sano desarrollo del trabajo del departamento.
3. Fortalecer la supervisión de equipos y la conciencia de costos. El Departamento de Ingeniería es responsable del mantenimiento y gestión de todas las instalaciones y equipos del área residencial, lo que está directamente relacionado con el control de los derechos de propiedad. Familiarizarse con el funcionamiento y rendimiento del equipo, garantizar el funcionamiento normal del equipo y operar la zona de gravedad bajo supervisión real de acuerdo con las especificaciones. El departamento de ingeniería lo implementará de acuerdo con las necesidades del trabajo relevante para asegurar el equipo. , mantenimiento y eficacia; y centrarse en planificar el mantenimiento de instalaciones y equipos a personal específico.
4. Realizar capacitaciones, fortalecer el aprendizaje y mejorar los niveles de habilidades. En la actualidad, el alcance de los servicios del departamento de ingeniería es todavía relativamente limitado, especialmente limitado a la estructura de su propio conocimiento. Para mejorar aún más las habilidades laborales, realizar adecuadamente estudios teóricos, aprender de las fortalezas de los demás y mejorar el nivel de servicio de todo el equipo.
5. De acuerdo con las características del mantenimiento de instalaciones y equipos, formular los planes de mantenimiento y puntos del proceso de trabajo correspondientes.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en el control y la gestión de la energía.
El consumo de energía suele representar una gran proporción de los costes diarios de las empresas de gestión inmobiliaria. La conservación y reducción del consumo de energía son una forma eficaz. medios para mejorar la eficiencia de la empresa. La clave para la gestión de la energía es:
1. Mejorar la conciencia sobre la conservación de la energía entre todos los empleados.
2. Desarrollar las normas y regulaciones necesarias.
3. Tomar las medidas técnicas necesarias, como separar la electricidad de la oficina de la electricidad de la puerta, además de la iluminación original de la calle y la electricidad del ascensor (los estándares de carga son diferentes), transformando las instalaciones y equipos de iluminación de el estacionamiento subterráneo, Minimizar el consumo de energía en el estacionamiento; transformar las luces del pasillo en lámparas de bajo consumo; transformar los interruptores de control de iluminación del pasillo en interruptores de retardo táctiles.
4. Realizar evaluación y control interno de los costos de operación y mantenimiento de los equipos para evitar y reducir desperdicios innecesarios.
5. Compre equipos y accesorios directamente de los fabricantes, compre repuestos de manera unificada y realice el mantenimiento de acuerdo con el ciclo de mantenimiento del equipo.
Por lo tanto, el equipo se puede reemplazar a tiempo para garantizar el mejor efecto de ahorro de energía del equipo y reducir los costos de mantenimiento.
Mantenimiento preventivo
1. Mantenimiento preventivo: Todas las instalaciones y equipos deben contar con planes de mantenimiento y revisión, y la prevención debe realizarse según los tiempos, proyectos y procesos establecidos en los equipos. ciclo de mantenimiento. mantenimiento sexual.
2. Tramitación de informes de mantenimiento diarios: Para las averías encontradas en el uso diario de las instalaciones y equipos se tomarán medidas de mantenimiento en forma de informes de mantenimiento.
3. Inspección diaria: Cuando esté de servicio, el personal de servicio del Departamento de Ingeniería debe realizar 1 o 2 inspecciones de los equipos e instalaciones dentro de su ámbito de responsabilidad, y abordar cualquier falla y anomalía encontrada. de manera oportuna.
5. Completar archivos de equipos e instalaciones y realizar registros de inspección de los trabajos de mantenimiento.
Para garantizar la integridad y continuidad de los equipos y los datos originales de implementación, se mejorará aún más la gestión de archivos del departamento sobre la base existente y se establecerá un libro de contabilidad de equipos. Para la recién adquirida comunidad de Nanjing, debido al retraso en la instalación de las instalaciones de apoyo por parte de la empresa de bienes raíces, es necesario recopilar y realizar un seguimiento de la información sobre las instalaciones y los equipos.
Seis trabajos de mantenimiento de instalaciones y equipos:
1. Implementar estrictamente el sistema de inspección regular, abordar los problemas de manera oportuna y realizar inspecciones al menos una vez al día.
2. Según las diferentes estaciones, especialmente la temporada de inundaciones, organice inspecciones periódicas y fortalezca las inspecciones de patrulla para garantizar la seguridad.
3. De acuerdo a las necesidades reales, desoxidar y pintar las barandillas de hierro, portones de hierro y farolas de cada comunidad. 4. Renovar los caminos, parterres y muros de cada comunidad según las necesidades reales.
A través del trabajo anterior, nuestro departamento de ingeniería demostrará la imagen de servicio de nuestra empresa, brindará a los propietarios servicios mejores y más atentos y creará mejores condiciones para el desarrollo futuro de nuestra empresa de administración de propiedades.