¿Es útil la mediación de una asociación de seguros?

La mediación de la asociación de la industria de seguros sigue siendo útil. Si la mediación falla, puede continuar presentando una queja. Reclama a tu compañía de seguros. Si un consumidor se encuentra con un agente de seguros que exagera las ventas al comprar una compañía de seguros, podemos llamar directamente a la línea directa de atención al cliente de la empresa donde trabaja el vendedor de seguros para presentar una queja y proporcionar el número de teléfono del trabajo del vendedor. La compañía de seguros manejará el caso en función de la situación real y notificará al cliente los resultados de manera oportuna. Si se trata de un siniestro, también puedes llamar al teléfono de atención al cliente para negociar con la compañía aseguradora.

Queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. Si encuentra un problema de seguro, la compañía de seguros no lo manejará después de informarlo a la compañía de seguros. En este momento, puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. La principal responsabilidad de la Comisión Reguladora Bancaria de China es supervisar las industrias bancaria y de seguros de conformidad con la ley. Para resolver las quejas de los consumidores, la Comisión Reguladora Bancaria de China abrió la línea directa de quejas de los consumidores de seguros 12378. Si los consumidores tienen problemas con sus seguros, pueden quejarse de esta manera.

1. Cómo presentar una reclamación ante una compañía de seguros de forma más eficaz.

Las compañías de seguros de China están supervisadas por la Comisión Reguladora de Seguros de China. Después de que se produce una disputa con una compañía de seguros, si la negociación aún no se resuelve, los consumidores pueden optar por llamar a la Comisión Reguladora de Seguros de China para presentar una queja. Al presentar una queja ante la Comisión Reguladora de Seguros de China, debe prestar más atención a los siguientes puntos para proteger sus propios derechos e intereses de acuerdo con la ley: Complete el nombre, la dirección y la información de contacto correctamente para que la Comisión Reguladora de Seguros de China puede comprender mejor la situación relevante y responder con opiniones de manejo; el reclamante debe presentar la queja de manera objetiva y veraz, y usted es responsable de la autenticidad de los materiales que proporciona. No debe fabricar ni distorsionar los hechos, ni acusar o incriminar falsamente a otros. Las cartas y visitas deben contener los hechos y motivos del demandado y del reclamante, y la agencia reguladora de seguros no aceptará cartas, visitas y quejas sin un propósito.

2. Si la mediación fracasa, se seguirá el fallo. El Comité de Ajuste de la Asociación de Abogados de Changsha y el Comité Profesional de Derecho de Seguros han establecido un mecanismo de arbitraje para quejas y disputas sobre seguros. Si la mediación falla, se puede tomar una decisión. La sentencia no es vinculante para los consumidores. Sin embargo, si la sentencia es "perdedora", la institución aseguradora debe ejecutarla. Para ampliar el mecanismo de mediación diversificado, el comité ha establecido relaciones de cooperación con los tribunales populares de los distritos de Yuelu, Kaifu y Furong. Después de obtener el consentimiento de las partes, el tribunal transfirió algunos casos de procesamiento al comité para su mediación. En la primera mitad del año, el comité aceptó 112 casos y medió con éxito en 17 casos, por un importe total de 2,12 millones de yuanes.

3. El estado de desarrollo del mecanismo de acoplamiento entre la resolución de disputas de seguros y la mediación de litigios. Existen tres mecanismos de resolución de disputas de seguros: en primer lugar, el mecanismo de litigio judicial; en segundo lugar, el mecanismo de mediación que depende de organizaciones de mediación; en tercer lugar, otros métodos se refieren principalmente al arbitraje, pero sólo se puede aplicar si existe una cláusula de arbitraje. Las disputas de seguros resueltas se resuelven principalmente a través de mecanismos de litigio, mientras que relativamente pocas disputas de seguros se resuelven a través de la mediación, lo que no conduce a mantener un equilibrio dinámico entre la ocurrencia y la resolución de disputas de seguros.

4. Problemas en el mecanismo de resolución de disputas de seguros En lo que respecta a los litigios, por un lado, el número de casos aumenta año tras año, la presión de trabajo de los tribunales aumenta y la contradicción. entre muchos y pocos casos no puede resolverse fundamentalmente. Por otro lado, la mayoría de los mecanismos actuales de litigio en disputas de seguros son ineficientes. Problemas con el mecanismo de mediación: Primero, la mediación debe seguir el principio de voluntariedad. El aviso de mediación emitido por la organización de mediación no es obligatorio y algunas partes no han participado en la mediación de acuerdo con el aviso. y la imparcialidad de la mediación y la implementación del acuerdo de mediación, no están dispuestos a elegir la mediación; en tercer lugar, es necesario mejorar la capacidad profesional del mediador;