Capacitación de empleados de All Japan America Industrial Co., Ltd.
En función de las diferentes necesidades de cada empleado en cuanto a conocimientos profesionales empresariales, habilidades, capacidad de gestión y cualidades propias, existen multitud de métodos de formación.
1. Métodos de formación
(1). Formación interna de la empresa
La formación interna de la empresa la imparte personal con considerable experiencia en gestión y capacidades profesionales dentro de la empresa ( Generalmente, son personal por encima del supervisor de unidad e ingenieros por encima), quienes sirven como instructores de capacitación interna y brindan capacitación a algunos empleados relevantes, que se pueden dividir en:
Capacitación normal (1), capacitación de nuevos empleados
Cuando personal externo postule para puestos relevantes en nuestra empresa, será capacitado y evaluado por el equipo de capacitación luego de pasar la revisión preliminar. Después de alcanzar un cierto número de nuevos empleados (el número es de 8 a 15), se llevará a cabo una clase de capacitación para nuevos empleados. El contenido que se enseñará en la capacitación para nuevos empleados es: a. cultura c. Las regulaciones de gestión de la empresa d. Introducción del producto e, etiqueta diaria f, educación del carácter personal g, métodos de trabajo PDCA h, conceptos correctos y principios básicos de trabajo para los nuevos empleados i, análisis de aptitudes de la perspectiva de la vida y establecimiento de personas correctas, etc.
(2) Transferencia de capacitación
Después de la capacitación del personal que participó en la capacitación externa de la empresa, estos serán transferidos por el grupo de capacitación de acuerdo con las necesidades de otros empleados dentro del rango permitido. período de tiempo.Impartir cursos y utilizar la experiencia práctica y el conocimiento teórico que ha aprendido para transmitir las enseñanzas al personal relevante.
(3) Formación diaria
Cursos de educación y formación organizados por el equipo de formación en función de la información más reciente de la sociedad o las necesidades reales de los compañeros de la empresa. Cada jefe de departamento selecciona o ofrece como voluntario. Cualquiera puede participar. Después de consultar con todos los empleados, el equipo de capacitación resume y clasifica la información de retroalimentación recibida, determina los cursos de capacitación según las necesidades e importancia y los envía al gerente del departamento de administración para su aprobación antes de comenzar las clases de vez en cuando.
Capacitación planificada (1) Definición: Educación y capacitación anual enumeradas en función de las necesidades del perfil de trabajo de cada departamento y los materiales educativos y de capacitación relevantes.
(2) Contenido: La formación planificada se formula básicamente en base a las deficiencias en el trabajo de cada departamento, las últimas exigencias del mercado y conceptos avanzados de trabajo, y cubre una amplia gama de contenidos. Algunos son conceptuales, prácticos y profesionales, y otros están especialmente diseñados para mejorar el sabor de la cultura corporativa en términos de etiqueta y cultivo de la calidad personal. La formación planificada se lleva a cabo en el plazo previsto y punto por punto en estricto cumplimiento del plan de formación anual. El contenido del plan de formación no deberá modificarse en ningún momento salvo que existan motivos especiales.
(2).Capacitación externa a la empresa
Se refiere a cuando los conocimientos y habilidades de los mandos medios y superiores y del personal técnico funcional profesional de la empresa están capacitados dentro de la empresa y no son suficientes para Cumplen con los últimos requisitos laborales, quienes son asignados por la empresa o solicitan el mismo y requeridos por las autoridades laborales necesitan recibir capacitación de las instituciones de capacitación externas a la empresa. Se puede dividir en:
Puesto de trabajo especial. La formación para puestos debe participar en la formación exigida por el gobierno debido a las necesidades del puesto. La formación específica cae dentro del alcance de la formación especial para puestos de trabajo de la empresa. Como certificado de declaración de impuestos, certificado de estadística, certificado de montacargas, certificado de electricista, certificado de salud, etc., así como algunas capacitaciones de reeducación como educación continua en contabilidad, capacitación en seguros laborales, capacitación en seguridad, revisión de electricistas, etc.
Capacitación para mejorar las habilidades de gestión Para mejorar el nivel de gestión y mejorar el desempeño de la gestión, algunos gerentes aceptan capacitación en evaluación de certificados de calificación profesional de gestión proporcionada por instituciones de capacitación externas, como gerentes profesionales, ingenieros de logística y recursos humanos. especialistas, etc., también se incluye en esta categoría de formación la formación sobre nuevos conceptos de gestión y nuevos métodos proporcionados por las empresas de consultoría de gestión empresarial, como gestión 5S, producción ajustada, operación de sistemas ERP, etc.
(3).Formación organizada por cada departamento (también llamada OJT)
Es una extensión de la formación interna de la empresa y se establece para potenciar los conocimientos profesionales y las habilidades empresariales de los empleados. . Este tipo de capacitación la llevan a cabo los supervisores relevantes y el personal superior dentro de sus respectivos departamentos para impartir, ayudar y guiar los conceptos de gestión y la experiencia profesional que han dominado a sus subordinados a través de reuniones matutinas, reuniones de clase, seminarios in situ, etc. Se proporciona formación periódica y aleatoria para mejorar las habilidades prácticas de los subordinados, mejorar el entusiasmo por el trabajo y la cohesión organizacional.
2. Juicio de los resultados de la capacitación
El juicio de los resultados de la capacitación mencionado aquí se limita básicamente a la evaluación de los resultados de la capacitación interna, porque los resultados de la capacitación externa generalmente se expresan en forma de finalización. Los certificados y certificados de calificación se reflejan en el formulario y la capacitación OJT realizada por cada departamento es un proceso ininterrumpido y aleatorio. Debido a que la eficiencia del trabajo fluctúa mucho en un corto período de tiempo, no se puede utilizar como base para evaluaciones periódicas. Solo se puede basar en el desempeño de fin de año. La evaluación se puede mostrar.
La evaluación interna de la formación de la empresa establece diferentes niveles de mecanismos de evaluación en función del número de personal y de la importancia de los cursos. En términos generales, la capacitación que involucra a una amplia gama de participantes, es de nivel relativamente alto y tiene un profundo impacto en el futuro y el desarrollo de la empresa, es un comité de evaluación compuesto por jefes de departamento y superiores y el gerente general solo después de que se aprueba la revisión. ¿Se puede considerar que la formación se ha completado con éxito? Es altamente profesional. La evaluación de los cursos de formación dentro del ámbito empresarial de cada departamento debe ser revisada y aprobada por un comité de evaluación compuesto por jefes de departamento, jefes de unidad relevantes y profesionales senior.
La evaluación de los resultados de la formación también. tiene criterios diferentes. Se puede dividir en:
(1), prueba escrita
Generalmente se utiliza para materias con un alcance formativo relativamente amplio y niveles relativamente bajos. El comité de revisión establecerá las preguntas de manera uniforme
y realizará una evaluación centralizada, y los resultados de la capacitación se juzgarán por la tasa de aprobación de las puntuaciones de las pruebas.
(2) Examen oral
Generalmente utilizado para la evaluación de personal de pequeña escala, altamente profesional y de mayor nivel. Ciertos miembros del comité de revisión, junto con miembros del equipo de capacitación, interrogarán a los alumnos uno por uno sobre algunas cuestiones centrales y cuestiones clave y difíciles del contenido de la capacitación. Una evaluación en la que los estudiantes aplican lo aprendido y lo interpretan oralmente. Los resultados de la formación se juzgan por la fluidez de las respuestas de los estudiantes y la solidez de sus conocimientos.
(3). La evaluación del funcionamiento real del puesto se utiliza generalmente para evaluar la capacidad operativa real del lugar de trabajo dentro de cada departamento funcional. El supervisor de la unidad, junto con los profesionales de alto nivel, juzgará los resultados de la capacitación con base en el contenido y los criterios de evaluación de las "Instrucciones de procedimiento operativo" o "Instrucciones operativas" para determinar el nivel de competencia operativa de los empleados de base.
(4) Informe de experiencia
Generalmente, los empleados lo proporcionan a la unidad de capacitación después de la capacitación externa, incluidos los materiales del curso y un resumen escrito.
En la experiencia informe, más personal directivo superior y de mayor nivel evaluarán la relevancia del contenido escrito para los cursos aprendidos, así como el nivel de dominio de los cursos reflejados para determinar los resultados de la capacitación.