¿Por qué utilizar un sistema de gestión de membresías?
Muchos comerciantes minoristas ahora saben que existe un sistema llamado sistema de gestión de miembros, pero ¿para qué se utiliza específicamente este sistema? ¿Puede realmente ayudar a las operaciones de los comerciantes? Hoy hablaremos sobre el papel del sistema de gestión de membresías en las operaciones minoristas.
Ya en 2016, Alibaba Zhang Yong dijo: Una señal muy importante del avance hacia un nuevo comercio minorista es hacer que los consumidores sean identificables, accesibles, perspicaces y útiles. Toda empresa debe convertirse en una empresa de datos antes de poder avanzar hacia el nuevo comercio minorista. En el comercio minorista tradicional, los productos básicos son el núcleo. Como dice el refrán, la fragancia del vino no teme la profundidad del callejón. Incluso si la gente no es buena y el mercado no es bueno, si los productos son buenos, se puede. Todavía les va bien en el comercio minorista. Pero ahora los tiempos son diferentes. Una de las características del nuevo comercio minorista es la reconstrucción del mercado de personas y bienes, que pasa de estar centrado en los bienes a estar centrado en las personas.
Por supuesto, para los comerciantes, los clientes siempre han sido un factor importante en las operaciones de la tienda. Sólo manteniendo bien a un grupo de antiguos clientes la tienda puede tener un flujo de clientes estable y unos ingresos estables, y puede desarrollarse de manera constante. . Después de sentar una buena base, para buscar un mayor desarrollo y más ingresos, la tienda aún necesita atraer nuevos clientes, estimular el comportamiento de compra de los clientes y aumentar la frecuencia de compra de los clientes y el precio unitario de compra. Pero no está claro cómo hacer bien estas cosas, y el sistema de gestión de miembros puede ayudar a los comerciantes a hacerlas.
El sistema de gestión de membresías es un medio poderoso para que los comerciantes realicen marketing preciso y realicen una gestión refinada de los clientes. Los comerciantes pueden utilizar el sistema de gestión de membresías para llevar a cabo una serie de tareas como marketing de actividades de miembros, gestión de miembros, sistema de puntos de miembros, recordatorios de cumpleaños de miembros, cajeros inteligentes, gestión de productos, etc. Haga que el marketing en tiendas sea más conveniente e inteligente.
Con la llegada de la era del big data, el sistema de gestión de membresías puede ayudar a los comerciantes a realizar análisis estadísticos inteligentes y clasificar información relacionada con los miembros, descubrir la autenticidad de los clientes y construir retratos de clientes para una clasificación efectiva. . El uso de estos datos para marketing personalizado puede mejorar la base de usuarios y aumentar la cantidad de usuarios al mismo tiempo.