La historia de la consultoría de gestión empresarial
La consultoría de gestión empresarial es un servicio de consultoría profesional e independiente que ayuda a empresas y emprendedores a resolver problemas operativos y de gestión, identificar y aprovechar nuevas oportunidades, fortalecer el aprendizaje e implementar cambios para alcanzar los objetivos corporativos. Está compuesto por expertos con amplios conocimientos y experiencia en gestión empresarial que profundizan en el sitio de la empresa, trabajan en estrecha colaboración con los gerentes de la empresa, utilizan diversos métodos científicos para descubrir los principales problemas en la operación y la gestión, realizan análisis cuantitativos y cualitativos e identifican los problemas que surgen. Es una actividad de servicio que mejora la gestión empresarial identificando las causas de los problemas, proponiendo planes prácticos de mejora y orientando su implementación con el fin de buscar un desarrollo sólido de la empresa. Sus principales tareas son:
La primera es ayudar a las empresas a descubrir problemas importantes en la gestión de producción y operaciones, descubrir las causas y formular planes prácticos de mejora;
La segunda es guiar la implementación de planes de mejora;
El tercero es enseñar la teoría y los métodos científicos de la gestión empresarial, formar cuadros directivos en todos los niveles de la empresa y mejorar fundamentalmente la calidad de la empresa.
Debido a las diferencias en la cultura nacional, la cultura lingüística, la etapa de desarrollo de la consultoría de gestión y otras condiciones en los distintos países, las expresiones conceptuales de la consultoría de gestión también son diferentes. El Instituto Británico de Consultoría de Gestión define la consultoría de gestión como "un servicio proporcionado por un individuo o grupo de individuos calificados de forma independiente que identifican e investigan políticas, instituciones, procedimientos y métodos y proponen acciones apropiadas y ayudan en la implementación de estas recomendaciones". "La definición de la" Enciclopedia de Administración de Empresas de Harvard ": "Realizar un diagnóstico preciso del negocio actual y luego establecer las políticas básicas del negocio actual y la estructura empresarial futura en respuesta a los cambios en el entorno empresarial. y luego formular un plan basado en la política e implementarlo de manera efectiva”. En su “Diccionario de Negocios”, el famoso experto en negocios japonés Mizumi Owabu definió la consultoría de gestión como: “El llamado diagnóstico de negocios se refiere a la investigación de la empresa. estado operativo real, diagnóstico de problemas operativos y sugerencias de mejora específicas, o sobre esta base, orientación sobre la implementación de sugerencias de mejora”.
La industria de la consultoría de gestión se desarrolló por primera vez en los Estados Unidos. Cuando apareció a finales del siglo XIX, se centró en resolver algunos problemas básicos en la gestión de la producción. La industria de consultoría alemana comenzó en la década de 1950 y existen 9.680 organizaciones de consultoría de diversas formas. Después de entrar en la década de 1980, se han producido grandes cambios en la industria occidental de consultoría de gestión. Los métodos de consultoría de gestión mejoran constantemente y la calidad de los servicios de consultoría mejora constantemente. Los consultores de gestión ya no solo brindan sugerencias de consultoría, sino que a menudo ayudan a los clientes a implementar sus sugerencias. En particular, muchas grandes empresas de consultoría están comprometidas activamente con la construcción de organizaciones globales y el desarrollo de nuevos mercados. A finales de los años 1980, la industria de la consultoría de gestión en Europa y Estados Unidos crecía a una tasa anual del 20-30%. En 1995, los ingresos anuales de la industria de la consultoría de gestión global superaban los 50 mil millones de dólares. Después de entrar en la década de 1990, la demanda de consultoría estratégica ha aumentado significativamente porque el modelo de gestión de las empresas modernas generalmente ha pasado de la gestión operativa a la gestión estratégica. La formulación de estrategias competitivas y la implementación de la planificación estratégica se han convertido en los contenidos más importantes del trabajo de gestión empresarial. .
La industria de la consultoría de gestión es una industria que se está desarrollando rápidamente en el mundo en los últimos años y su influencia ha penetrado en muchas áreas de la vida política y económica. Aproximadamente 50 de las 500 empresas más importantes del mundo cuentan con consultoras de renombre internacional con las que mantienen una cooperación a largo plazo. AT&T Company en los Estados Unidos cuenta con más de 1.000 empresas de consultoría que brindan consultoría integral y multinivel, con honorarios anuales de consultoría de más de 300 millones de dólares estadounidenses. En Alemania, la industria de la consultoría es el sector industrial moderno de más rápido crecimiento y más estable de la economía alemana. Su tasa de crecimiento anual es mucho más alta que la tasa de crecimiento anual de la economía nacional alemana y se ha convertido en una parte integral de la economía alemana. sistema social y económico. Los tentáculos de la consulta se han extendido a todos los aspectos de la vida diaria de las personas, incluida la atención médica, la cultura y el entretenimiento, la educación, la búsqueda de empleo y otros servicios que requieren consulta. El contenido de la consulta es diverso y completo e incluye consultoría de gestión de producción, consultoría estratégica y consultoría de métodos de gestión.
Para satisfacer las necesidades de las empresas del siglo XXI en cuanto al entorno externo caracterizado por "clientes, competencia y cambio" y el nuevo modelo operativo de "comercio electrónico", lograremos una revolución en el concepto de gestión, Reorganización y gestión del modelo de gestión empresarial En términos de transformación de medios, brindamos servicios de consultoría profesional y estamos comprometidos con el desarrollo de la "industria de la consultoría moderna", es decir, la industria de la consultoría de gestión se compromete a combinar las ideas y modelos de gestión más avanzados. con moderna tecnología informática para brindar una gestión integral y sistemática de las empresas Brindar servicios de consultoría para proyectos de remodelación. La industria de la consultoría de gestión de mi país se ha desarrollado basándose en las teorías, métodos y experiencias de la consultoría de gestión corporativa en Japón y los países europeos y americanos. Con el desarrollo del proceso de reforma y apertura de mi país, la industria de consultoría de mi país nació a principios de los años 1980. Al observar la historia del desarrollo de la industria de consultoría de mi país en las últimas dos décadas, Henan Human Resources Network cree que se puede dividir en las siguientes etapas:
1 La industria de consultoría dirigida por el gobierno en la década de 1980 <. /p>
mi país El desarrollo de la industria de la consultoría se originó inicialmente a partir del establecimiento por parte del gobierno de empresas de consultoría, centrándose principalmente en los campos de inversión, tecnología y consultoría financiera. Para ajustar eficazmente la estructura industrial nacional, resolver las industrias con cuellos de botella y establecer un sistema de precios razonables, el antiguo sistema de la Comisión Estatal de Planificación creó empresas de "consultoría de inversiones" y de "consultoría de ingeniería" de construcción en todo el país, con miras a realizar inversiones científicas nacionales. toma de decisiones y racionalización de la construcción de ingeniería para promover la transformación de los logros científicos y tecnológicos, la antigua Comisión Estatal de Ciencia y Tecnología y la Asociación China para la Ciencia y la Tecnología establecieron y apoyaron una serie de empresas de "consultoría en ciencia y tecnología" en todo el país; país con el fin de promover la socialización de la consultoría de contabilidad financiera corporativa, la socialización de la intermediación de trabajos de contabilidad, auditoría y evaluación, el sistema financiero nacional ha establecido empresas de "consultoría de contabilidad financiera" y "firmas de contabilidad" en varios lugares;
2. La industria de la consultoría de información en la primera mitad de la década de 1990
La industria de la consultoría de información que surgió en la década de 1980 no estaba estandarizada ni orientada al mercado, pero su surgimiento permitió a las personas comprender el valor de la información. En la década de 1990, la economía de mi país comenzó a desarrollarse en una dirección orientada al mercado, y en el proceso de la economía de mercado comenzaron a surgir varias empresas de "consultoría de información" y de "investigación de mercado" privadas nacionales y extranjeras, que proporcionaban servicios estandarizados. servicios de consultoría a empresas.
3. La industria de la consultoría de gestión en la segunda mitad de la década de 1990
A principios de la década de 1990, la industria de la consultoría de información de mi país comenzó a entrar en su etapa de desarrollo inicial, pero la industria de la consultoría de gestión estaba en proceso. todavía en su etapa de desarrollo primario. Las más típicas son las primeras "empresas de ideas" y "empresas de planificación". Probablemente en 1992, He Yang en Beijing vendió una "idea" por 400.000 yuanes, que fue promocionada por los medios. Además, la "compañía de ideas" y varios libros más vendidos que promovían "ideas" la siguieron de cerca, haciendo famosa la consultoría. nombre Fue muy popular por un tiempo. Pero es un malentendido asociar la industria de la consultoría de gestión con "empresas de ideas" que caen como meteoros. A una persona sin educación se le pueden ocurrir algunas "ideas", pero la consultoría de gestión es una industria del conocimiento típica.
A mediados de la década de 1990, a medida que la economía de mercado de mi país se hacía cada vez más perfecta y la competencia en el mercado se hacía cada vez más feroz, grandes cantidades de empresas extranjeras de consultoría de gestión entraron en el mercado chino y la industria de la consultoría de gestión de mi país comenzó a desarrollarse. A partir de entonces, la industria de la consultoría de gestión se despidió de la era de las "ideas" y entró en la etapa de desarrollo profesional. A finales de la década de 1990, comenzaron a surgir en el mercado algunas empresas de gestión nacionales, como "Hanpu Management Consulting", "Shanghai Vision Zhicheng", "Yuanzhuo Strategy", "Bofeng Marketing", "Paili Marketing", "Botong". Longitud y latitud", etc.
La industria de consultoría de gestión empresarial de mi país se está desarrollando rápidamente. Excelentes empresas de consultoría de gestión en Beijing, Shanghai y otros lugares.
4. El surgimiento del modelo de microconsultoría en el siglo XXI. La microconsultoría puede ayudar a los clientes a obtener conocimiento empresarial de manera eficiente y conveniente. Reúne a muchas élites empresariales y consultores profesionales chinos y crea una plataforma de servicios de consultoría por horas para ellos, ayudándoles a responder rápidamente a las necesidades de los "microclientes" a través de videoconferencias, conferencias telefónicas y otros medios, transmitir sabiduría y compartir ideas.
1). Grupo de expertos en la nube de fácil acceso: los "microclientes" pueden consultar sobre diferentes temas a los mejores expertos en el campo profesional y la industria de todo el país e incluso del mundo. Los expertos y expertos confían en su profundidad profesional y experiencia en la industria para proporcionar análisis profundos y caminos de acción alternativos.
El modelo de microconsultoría ayuda a los clientes a superar las limitaciones de su red de contactos: el equipo de expertos en microconsultoría es como un grupo de expertos en la nube que puede activar a pedido; rompe las barreras geográficas; los métodos de videoconferencia y teléfono le permiten; colabore de forma remota; supera las restricciones presupuestarias ----Pague por horas. 2) Deshacerse de la estructura de un solo experto: el método del servicio de microconsultoría permite a los microexpertos utilizar de manera más eficiente el tiempo "fragmentado" para compartir experiencias y conocimientos, lo que permite que el grupo de expertos en microconsultoría forme una matriz de "altos niveles". Antecedentes de la industria y estructura de investigación profesional en profundidad. 60 expertos en microconsultoría provienen de gerentes comerciales de alto nivel y conocen bien las reglas operativas reales de la empresa. A lo largo de años de experiencia comercial, han desarrollado un sentido comercial y una sensación práctica que no pueden igualar los consultores comunes. Proporcionar orientación basada en conceptos y centrarse en la práctica. Participaron muchos ex directivos como Lenovo, ZTE, Procter & Gamble, 711 y AVIC. 40 provienen de expertos de la industria de la consultoría que son profesionales y de buena reputación. Algunos de ellos fueron fundadores de las empresas de consultoría más conocidas de China y jefes de investigación y desarrollo de sistemas de productos de consultoría, la mayoría de ellos son investigadores profundos en un solo campo; Han leído innumerables empresas, han captado el panorama general de la industria y vale la pena aprender de su experiencia profesional. 3) Deshágase del comportamiento de consultoría puramente lucrativo: la consultoría es como un maestro o un médico, y el cultivo del alma es mejor que las habilidades. La mayoría de los miembros del equipo de expertos en microconsultoría han logrado el éxito empresarial. Participan en el negocio de la microconsultoría. Por un lado, están de acuerdo en que la microconsultoría se convertirá en una tendencia de servicios de consultoría y, lo que es más importante, están impulsados por ellos. los valores de Jishi; están dispuestos a compartir; están muy interesados en las empresas chinas. Tienen sentimientos personales sobre la madurez y los logros. Están dispuestos a aportar lo conocido a lo desconocido y a sus sucesores, ayudándolos a evitar desvíos y hacer menos. errores. Su benevolencia y magnanimidad les hacen sentir más un sentido de misión que el valor tangible que reciben al realizar actividades de microconsultoría. 4) La concentración de recursos es la más económica: el proceso de servicio de Microconsultoría se esfuerza por brindar el soporte más potente y económico a los “microclientes” y los “microexpertos”. La plataforma de servicios de red de microconsultoría ayuda a los clientes que lo necesitan a conectar objetivamente a expertos públicos para conectarse con los servicios de microconsultoría, al mismo tiempo, se convierte en el asistente de los microexpertos y ayuda a los expertos a realizar investigaciones profesionales de preventa para garantizar que ambas partes; maximizar el efecto de la consultoría en un tiempo limitado. Este método de servicio es el resultado de la evolución de la división social del trabajo. Sobre la base de garantizar la objetividad y la publicidad y garantizar la profesionalidad de la investigación de preventa, se logra la cadena más corta de emparejamiento y conexión entre clientes y expertos. Los recursos son más intensivos y más económicos de obtener.