Plan de planificación de eventos del festival del cliente de la empresa
Plan 1 de planificación de eventos para el día del cliente de la empresa 1. Hora del evento:
20xx 165438 + 18 de octubre
2 Ubicación del evento
Puerta. 2, puerta central del distrito de Shangjia
Tres. Actividades:
Los principales servicios del día de recepción de contacto de atención al cliente de la propiedad son los siguientes:
1 Emitir la "Tarjeta de servicio de calidad y seguridad de la propiedad de la Universidad de Jiaotong" para facilitar los servicios y la comunicación de la propiedad. .
2. Los propietarios que no hayan completado el "Formulario de Recolección de Información de Propietarios y Residentes" deberán completar el "Formulario de Recolección de Información de Propietarios y Residentes" para poder establecer el expediente del propietario.
3. Los propietarios y residentes pueden brindar valiosas opiniones y sugerencias sobre servicios inmobiliarios y completar el "Formulario de registro de opiniones y sugerencias de servicios inmobiliarios".
4. Si se requiere mantenimiento, complete el "Formulario de registro de garantía de propiedad".
5. Aceptar, interpretar y transmitir otras opiniones.
4. Disposición del lugar
1. Levante el cartel del "Día de recepción del servicio al cliente de Logistics Corporation Property" en el estacionamiento de Zhongmen 2, distrito de Shangjia, y coloque dos carteles kt. (contenido del servicio, propósito, recordatorio cálido).
2. En el pasado, se instaló un mostrador de recepción para proporcionar té y equipos de calefacción.
Plan 2 de planificación de actividades del día del cliente corporativo Tema de actividad:
Guía a los clientes antiguos para que presenten nuestra empresa a nuevos clientes para comprar automóviles, y podrás disfrutar de un vale de venta de 588 yuanes (puedes comprarlo cualquier producto y servicio postventa).
Antecedentes de la actividad:
1. Debido a que la estación de servicio postventa acaba de comenzar, hay pocos clientes y el valor de producción de facturación es bajo, por lo que es necesario aumentar el Tasa de rotación de clientes de posventa.
2. A medida que se acerca el final del año, para promover el sprint de ventas al final del año, es aún más necesario aumentar la tasa de recomendación de los antiguos clientes y brindarles retroalimentación. en forma de vales de venta.
3. Con el fin de mejorar la satisfacción y la fidelidad de los antiguos clientes, esto será una poderosa fuerza impulsora para el sprint de ventas de fin de año.
Reglas de funcionamiento:
1. El presentador debe ser primero un antiguo cliente de Great Wall y prevalecerá el permiso de conducir de la parte interesada.
2. El presentador debe tener un nuevo cliente y presentar un nuevo cliente a nuestra tienda para comprar un automóvil, lo que resulta en una transacción de compra de automóvil. Con el nombre, modelo y número de cuadro del nuevo cliente, se archivarán en el departamento de finanzas de nuestra empresa y, finalmente, el departamento de finanzas los resumirá y aceptará utilizarlos.
3. Publicidad:
(1) Notificar a los antiguos clientes de Great Wall mediante el envío de mensajes de texto masivos para informarles de este evento.
(2) Envíe notificaciones de noticias a través de algunas redes de automóviles locales (como Autohome, Pacific Automotive Network, 51QC Automobile Network, 05967 Auto Market, etc.). ) así como los grupos QQ de Sina Weibo y Great Wall Car Club.
(3) Preparación del material: Realizar una estación X y colocarla en la zona de descanso de la sala de exposiciones y estación de servicio postventa.
Esta política de actividades no entra en conflicto con la política de participación en los beneficios de los vendedores. Se trata de una política de incentivo adicional temporal.
El período del evento es del 20xx 165438+21 de octubre al 31 de marzo de 20xx.
Plan 3 de planificación de eventos del día del cliente de la empresa Hora del evento:
20XX 165438 + 27 de octubre, 16:00-18:00 (borrador)
Ubicación:
Salón financiero del segundo piso
Tema de la actividad:
Cata de vinos - Cóctel de alto nivel de Postal Savings Bank
Número de invitados:< /p >
10-20 personas
Objetivo del evento:
Con el fin de agradecer a los clientes su apoyo y confianza en la Caja Postal, se organiza este cóctel especialmente para grandes grupos de clientes de alto nivel. Presentar las perspectivas y ventajas del ahorro postal a los clientes y brindarles un buen entorno de inversión y ahorro.
Tema:
Trabajar con el Servicio Postal para ahorrar dinero. El futuro estará contigo en todo momento. * * *Disfruta de un mañana mejor.
Proceso de la actividad
15:30-16:00, se registrarán los invitados y se reproducirá el vídeo promocional.
Cuenta el número de invitados y sus puestos de trabajo.
16:00-16:10 El anfitrión presenta a los invitados y el presidente pronuncia un discurso.
El dirigente presentó la temática de este evento y anunció el inicio oficial de la recepción a los clientes.
La recepción comenzará de 16:10 a 18:00 horas.
Los huéspedes pueden comunicarse libremente. Se proporciona vino tinto y buffet durante las comidas. En el medio se pueden intercalar planes de desempeño de los empleados o presentaciones de productos financieros.
18:20-Sorteo
Se proporcionarán billetes de lotería al entrar. La lotería se divide en tiradas AB. El Volumen A es el premio básico y el Volumen B se utiliza para sortear el premio mayor. Se sortearán múltiples premios en el sitio. El ganador recuperará el billete de lotería y los ganadores restantes recibirán pequeños premios con el billete A.
Plan de planificación de actividades del día del cliente de la empresa 4 1. Análisis de antecedentes:
Con la profundización del servicio al cliente en la industria de las telecomunicaciones, el fenómeno de dar obsequios a los clientes por motivos como puntos y El pago se está volviendo cada vez más común. A medida que los obsequios se vuelven más comunes, sus usos se vuelven cada vez más diversos y gradualmente se convierten en un medio importante para que las empresas de telecomunicaciones consoliden la lealtad de sus clientes. A medida que la competencia en el mercado se vuelve cada vez más feroz, también nos enfrentamos al problema de la falta de diferenciación en los obsequios. El valor de los obsequios está aumentando y el costo de las empresas también está aumentando; la mayoría de ellos son necesidades diarias y es difícil cargar información promocional corporativa, lo que reduce la función de los obsequios. La tarjeta rasca y gana postal es un producto dirigido al mercado empresarial que integra los recursos de premios rasca y gana, lotería deportiva y tarjetas de lectura del Correo de China.
2. Ejecución de la actividad
(1) Portador de la actividad: Tarjeta rasca y gana de la suerte, información promocional corporativa personalizada.
1. Incluye lotería instantánea postal + cupón de lotería deportiva (lotería de bienestar) "Gané" (2 yuanes) + dos meses de tarjeta de lectura de China Post gratuita (valorada en 30 yuanes) con alta tasa de ganancia.
El servicio postal ofrece una tasa de ganancia del 27,5%; premios de gran importe: el servicio postal ofrece diferentes oportunidades de ganar grandes cantidades entre 4.999 yuanes, 1.000 yuanes y 500 yuanes; el premio más alto de la lotería deportiva es 6,5438; + millones de yuanes.
2. Las empresas de telecomunicaciones pueden fijar sus propias ganancias.
(2) Presupuesto de costos de actividad
Tarjeta rasca y gana de la suerte: el precio unitario es 2 yuanes/tarjeta, la cantidad es 50.000, el costo total de la actividad es 6,5438 millones de yuanes+.
(3) Método de operación de la actividad
1. Los obsequios se otorgan a los clientes que manejan servicios de telecomunicaciones.
2. Puede entregarse a los clientes a través de datos de clientes de empresas de telecomunicaciones.
3. El servicio postal proporciona datos de nombre y dirección y servicios de entrega gratuitos.
3. Evaluación del efecto:
1. Refleja la preocupación de X Telecom por los antiguos clientes y logra el propósito de consolidar clientes.
2. Puede realizar promociones comerciales y encontrar clientes potenciales con precisión a través de correos electrónicos.
3. El bajo costo y la alta retroalimentación pueden aumentar las ganancias inesperadas de los clientes.
Plan de planificación de eventos del Día del Cliente de la Empresa. Tema: ¡Conocerte y apreciarlo de por vida!
2. Objetivo de la actividad: ¡Diviértete y habla!
Tres. Hora del evento: 7 p.m. del 6 de marzo de 20xx.
Cuatro. Ubicación:
Verbo (abreviatura de verbo) Antecedentes de la actividad: La brisa primaveral hizo que la tierra se volviera verde y el tiempo pasó sin darse cuenta. Ha pasado casi un año desde que entré a la universidad. En este casi año de estudio y de vida, hemos experimentado amarguras y dulzuras, ganancias y pérdidas. Hay sufrimiento y felicidad. Tras la prueba del tiempo, ¿qué hemos aprendido y qué ha cambiado? En ese momento, nuestra clase organizará una fiesta de té. Intercambiar nuestras ideas y experiencias.
Objetivo de la actividad: A través de esta actividad, podemos abrir nuestro corazón, discutir entre nosotros y recordar nuestros propios altibajos. Aprende de él el verdadero significado de la vida. ¡Valoremos el tiempo, vivamos en armonía y trabajemos juntos para convertir la Clase 09 E en una clase unida y progresista!
Siete. Flujo de actividad:
1. Ver las diapositivas
2. Enlace del juego
3.
b, nuestros cambios,
c, la unidad.
8. Disposición del personal: Operación de la computadora:
9. Anfitrión:
X. Limpieza: Estudiantes de turno ese día más comité académico, comité laboral, organización. comité.
XI.
Notas:
1. Toda la clase debe participar;
2. El presentador captó muy bien el tema;
3. No sesión tranquila;
4. Debido a limitaciones de tiempo, la clase es el conflicto de actividades más importante;
5. Presta atención a lo que dices y al anfitrión para observar;
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6. Los preparativos preliminares están en buenas condiciones.
Plan de planificación de actividades del Día del Cliente de la empresa: para agradecer a nuestros clientes por su apoyo y amor por el negocio bancario xx de nuestro banco, xx County xx Bank lanzó un plan de marketing especial "XX". El plan específico es el siguiente:
1 Tiempo de actividad
X de septiembre, 20xx - X de septiembre, 20xx.
En segundo lugar, el target del evento
Nuestros clientes de tarjeta xx.
Tres. Plan de actividad
(1) Durante la actividad, los usuarios que utilicen la tarjeta de débito xx de nuestro banco para abrir la banca WeChat y vincular la tarjeta xx de nuestro banco tendrán la oportunidad de ganar un gran premio de X yuanes en llamadas telefónicas ( arriba X).
(2) Todos los clientes que se vinculen el X de septiembre recibirán un suministro de energía móvil.
Los clientes vinculados por X y X pueden hacerse con un mini altavoz.
La participación de los empleados en los dos elementos anteriores no es válida.
(3) Todos los clientes que vinculen la tarjeta xx de nuestro banco (incluidos los vinculados hace X meses) pueden participar en el sorteo de la ruleta de la suerte. Configuración del premio:
x Primer premio, una olla arrocera de alta gama.
Segundo premio, una fuente de alimentación móvil.
El tercer premio es x y la tarifa telefónica es x yuanes.
Premio especial: los clientes que ganen el segundo premio de X o X recibirán ropa de cama de marca por valor de X yuanes.
(4) Los clientes que activen nuestra banca móvil en X, mes, X y realicen transferencias exitosas X veces recibirán un banco de energía móvil.
Cuarto, instrucciones especiales
Para los clientes que ganen el primer y segundo premio y materiales promocionales relacionados, los ganadores deberán traer sus documentos de identidad y teléfonos móviles ganadores al Departamento de Banca Electrónica de xx. El banco en el condado X recibe. Después del evento, nuestro banco transferirá el tercer premio directamente a la cuenta del ganador desde el backend.
Según lo permite la ley, el derecho de interpretación final del plan de actividades pertenece al X County xx Bank.
Plan de planificación de actividades del día del cliente de la empresa 7 Para mejorar la relación entre los clientes y la empresa, estabilizar la red de marketing, mejorar aún más la lealtad de los clientes a nuestra empresa y promover eficazmente las ventas de productos, la empresa planea lanzar antes del Festival del Medio Otoño Actividades de comentarios de los clientes. Los planes específicos son los siguientes:
1. Propósito:
1. Preservar lo antiguo y captar lo nuevo, y mejorar la reputación de reclutar talentos. com en la mente de los clientes.
2. Promocionar a clientes potenciales clave para que firmen pedidos;
2 Objetos y condiciones de donación:
1, Departamento de Ventas 10, Departamento de Atención al Cliente 10 * * * 20;
2. Para los clientes que firman pedidos a partir del 28 de agosto, la tarifa única es de más de 3600 yuanes
3. y otros obsequios no están incluidos en este plan;
>4. Los pasteles de luna se unifican en una caja de Seven Star Moons, por un valor de 108 yuanes.
3.Preparación de regalos:
Los mooncakes son elaborados por el Departamento de Administración.
Cuatro. Hora y método de entrega de regalos:
El primer lote de regalos se enviará por correo el 3 de septiembre, que es el 18 de julio del calendario lunar. Los clientes cuya residencia o dirección de empresa se encuentre en condados, distritos o localidades fuera de la provincia, o clientes en lugares remotos, deberán completarse dentro de este período de tiempo (servicio postal);
El segundo lote de envíos será enviado el 12 de septiembre, que es el 27 de julio del calendario lunar. Clientes cuya residencia o dirección de la empresa esté en las capitales de provincia, municipios directamente dependientes del Gobierno Central y ciudades a nivel de prefectura; nivel en la provincia, y los clientes en lugares remotos completan este período (STO Express);
El tercer lote de correos se enviará el 21 de septiembre, que es el sexto día del octavo mes lunar cuyos clientes; residencia o dirección de la empresa en la provincia está en la ciudad capital provincial o ciudad a nivel de prefectura debe completar el envío dentro de este período de tiempo (STO Express);
El cuarto lote de envíos será el 26 de septiembre, que es el día 11 del octavo mes lunar; todos los clientes de esta ciudad completarán la entrega dentro de este período de tiempo (STO Express).
El proceso de envío por correo para verbo (abreviatura de verbo) y otros asuntos relacionados:
El departamento proporcionará el nombre del cliente, el número de contacto y la dirección detallada al departamento administrativo, y el El departamento administrativo entregará el correo por separado según la ubicación del cliente a la empresa de mensajería y la oficina de correos solicitará: organizar el envío por correo o la entrega urgente con recibo.
Con el fin de agradecer a los clientes VIP nuevos y antiguos, brindarles de manera efectiva servicios diferenciados "estándar + grado + especial" y mejorar la satisfacción y lealtad del cliente, el plan de actividades número 8 del Día del Cliente de la compañía es el Día de la Mujer. En la ocasión, las clientas VIP se organizaron para impartir una conferencia sobre salud sobre "Mujeres encantadoras que cuidan la salud". Las actividades específicas son las siguientes:
1. El tema de la actividad
“Las mujeres encantadoras se preocupan por la salud”
En segundo lugar, el objetivo de la actividad
Mujeres VIP Para los clientes y personas clave del grupo, los negocios online son normales.
3. Hora del evento
19:30-21:30, 7 de marzo de 20xx
4. Club de belleza
Verbo (abreviatura del verbo) Propósito de las actividades
En vista de diversos factores, como la alta presión laboral y el trabajo y descanso irregulares, la mayoría de las personas se encuentran en un estado de salud deficiente. . Para prestar atención a los clientes, generamos aún más afinidad entre los administradores de cuentas y los usuarios y reflejamos los servicios personalizados de la empresa, manteniendo así mejor a los usuarios y reduciendo la tasa de abandono.
Organización del evento del verbo intransitivo:
El departamento de atención al cliente es responsable de la planificación organizacional, enlace comercial y publicidad de este evento; el gerente de cuentas es el primer responsable del evento; evento y es responsable de verificar y notificar al cliente efectivo.
Visitas y otros trabajos.
Invita a expertos en belleza y salud del Centro Institucional de Acondicionamiento de la Salud Green Apple a dar conferencias sobre conocimientos de salud a los usuarios e intercambiar experiencias de acondicionamiento corporal y cuidado de la salud.
Disposiciones detalladas:
1. La introducción y demostración del negocio de la sucursal durará unos 30 minutos.
2. La conferencia sobre conocimientos de salud de la manzana verde tiene una duración de unos 40 minutos.
3. La sucursal invita a los clientes a probarlo gratis, proporcionado por Green Apple Beauty. (Por discutir)
Siete. Costos de la actividad
Hay 30 participantes VIP y de grupo clave, y la fruta y el vino tinto necesarios cuestan alrededor de 1.000 yuanes. Obsequios devueltos a usuarios VIP (tarjeta VIP de salud: 200 yuanes/pieza, puede disfrutar de 400 yuanes de atención y fisioterapia de salud, los artículos específicos son principalmente manzanas verdes) 6.000 yuanes, con un fondo total de 7.000 yuanes. (TBD)
Plan de planificación de eventos del festival para clientes corporativos 9 1. Antecedentes de la actividad
Debido a la integración de los clientes del grupo y los departamentos funcionales de clientes GSM VIP, las operaciones de actividad del club GSM VIP se centraron en GSM Clientes VIP El paradigma ha cambiado. Esta actividad es sólo la primera actividad del club después de la transformación.
2. Propósito del evento
1. Aprovechar este evento de viaje por carretera como una oportunidad para mejorar la percepción de los miembros importantes del grupo que están expuestos a las actividades del club. la primera vez, mantener las relaciones con los clientes y optimizar el valor del Servicio;
2 Continuar sirviendo a los clientes VIP de GlobalCom y mejorar su sentido de pertenencia a la marca.
3. Tema de actividad
20XX Harbin Mobile importante actividad en la carretera del club de automóviles del cliente XX
Nota: XX es la ubicación, la ubicación es ser determinado.
Cuatro. Lugar y hora de la actividad
Ubicación: Dalian, Beidaihe y Mongolia Interior (opcional, por determinar)
Nota: Cualquier ruta elegirá una ruta turística de alta calidad (comida, alojamiento, transporte), centrándose en la calidad de las actividades. )
Hora: mediados de septiembre (las actividades se realizarán durante el Festival del Medio Otoño para dejar una profunda impresión en los clientes)
verbo (abreviatura de verbo) el itinerario y presupuesto aproximados de cada ruta de actividad (Ver Anexo 1)
6 Clientes objetivo y cantidad (Ver Anexo 2)
Nota: Se espera que el número total de clientes objetivo sea 65,438+005 pasajeros. y 35 vehículos. La empresa ejecutora debe equipar al menos 5 vehículos (65.438+0 vehículos "guía", 65.438+0 vehículos "de motor" y 3 vehículos "líder").
Siete. Modo de participación
1. Después de deducir 6000 puntos del cliente, puedes traer un compañero de juego gratis, a otros compañeros de juego se les cobra y solo puedes traer 1 o 2 compañeros de juego más como máximo. El propósito de deducir puntos es sólo reflejar simbólicamente servicios valiosos (el valor de los puntos deducidos correspondientes es mucho menor que el costo real del servicio).
2. El costo solo incluye alojamiento, comidas, entradas a las atracciones y tarifas de estacionamiento, y no incluye tarifas de gasolina ni peajes de puentes.
3. Debes firmar un descargo de responsabilidad y, si abandonas el equipo a mitad de camino, debes firmar un acuerdo de salida.
Ocho.
Promoción en los medios
Con la ayuda de los recursos de Logan (apoyados por la empresa provincial), se realizará una promoción integral a través de anuncios en periódicos, reportajes informativos, radio y otros medios.