¿Por qué cada vez más personas prefieren comprar teléfonos móviles en sitios web oficiales en lugar de en tiendas físicas?

No es que no tenga suficiente dinero, es porque hay muchísimos trucos en las tiendas offline.

Hoy en día, cada vez más personas optan por comprar teléfonos móviles en línea, y cada vez más personas abandonan Taobao y JD.com y cambian al sitio web oficial de teléfonos móviles y al centro comercial oficial para comprarlos. Creo que la aparición de esta situación está directamente relacionada con las rutinas de las tiendas offline.

El motivo para comprar un móvil desde la web oficial es muy sencillo: seguridad, sin preocupaciones y con garantía. No importa qué sitio web oficial de la marca sea, no habrá operaciones de caja negra en las tiendas físicas, ni las máquinas para devoluciones y cambios serán reempaquetadas y compradas a nosotros. En segundo lugar, esto existe en las tiendas fuera de línea, especialmente en las tiendas de terceros abiertas. por algunos pequeños jefes.

Además, debido a la feroz competencia fuera de línea, los salarios de los empleados se componen de salario básico + comisión, por lo que muchos propietarios de tiendas fuera de línea y camareros seleccionarán algunos teléfonos móviles rentables para vendernos. A veces este tipo de teléfono móvil no satisface nuestras necesidades esperadas. El teléfono móvil que mucha gente compra es muy diferente del teléfono móvil que quiere comprar.

Finalmente, dado que muchas personas no tienen un conocimiento profundo de los parámetros de hardware de los teléfonos móviles, muchas personas simplemente van directamente al sitio web oficial para elegir un teléfono móvil con un precio comparable. Esto ahorra tiempo y permite. comprar un producto satisfactorio.

Por supuesto, la razón más fundamental para elegir online es la comodidad. Para realizar un pedido en línea y entregar productos fuera de línea, solo necesita programar una cita con el mensajero para esperar en casa para recibir los productos e inspeccionarlos en el sitio.

Hoy en día, cada vez existen más canales para comprar teléfonos móviles. Algunos se compran online, otros se compran en tiendas físicas, otros se compran con la ayuda de amigos y otros se compran a través de agentes de compras. Otros acuden directamente a esas tiendas de segunda mano para montar ellos mismos los móviles.

1. Habitualidad

Ya que Internet ha cubierto gran parte de la vida de las personas. Todo el mundo además está muy ocupado en el trabajo y no tiene tiempo ni energía para acudir a una tienda física. Es necesario experimentar y probar cada uno, y finalmente elegir el modelo que más te guste. De esta manera, al comprar en algunas plataformas grandes en Internet, puede ver los modelos de teléfonos móviles a través de videos, así como la introducción de datos detallados relevantes. Al mismo tiempo, también hay muchos informes de evaluación de evaluadores digitales móviles en línea sobre el. Internet, que es muy intuitivo. Podemos evaluar objetivamente la calidad de un teléfono móvil y realizar compras online en base a ello. Al mismo tiempo, no te preocuparás porque sólo observas la apariencia e ignoras la experiencia del desempeño interior.

2. Tendencia de desarrollo

Hoy en día, Internet está muy desarrollado, lo que ha tenido un grave impacto en algunas tiendas físicas, algunas han cerrado y otras están al borde de la quiebra. , pero tiendas físicas La tienda tiene su propósito. Aunque nos sentimos seguros de comprar en el sitio web oficial después de comprar un teléfono móvil, si hay un problema con el teléfono móvil, la tienda oficial de experiencias del teléfono móvil puede ayudarnos a reparar el teléfono móvil, reemplazar el teléfono móvil y comprar otro teléfono móvil. Accesorios, así como los últimos accesorios para teléfonos móviles. La introducción a las tendencias de desarrollo se puede obtener en las tiendas físicas.

3. Guerra de precios

Los consumidores están más preocupados por el precio. Podemos obtener un gran descuento a través de descuentos en línea, por lo que podemos usar menos dinero para obtener nuestros teléfonos. Aunque hay descuentos en las tiendas físicas, es posible que los descuentos no sean importantes y algunos de ellos son obsequios. Finalmente, algunos de los obsequios no son prácticos y no atraerán clientes. Al mismo tiempo, tras entrar en la tienda física, seguirá vendiéndote rebajas, lo que despertará tu disgusto interior. De esta forma, podemos optar por utilizar nuestro móvil para navegar por Internet mientras estamos tumbados en casa, y así es. lo mismo que elegir nuestros modelos favoritos. Al mismo tiempo, también podemos comunicarnos con el servicio de atención al cliente en línea de manera oportuna y podemos consultar el contenido específico, por lo que también tiene un gran impacto en las entidades.

4. Ventas online y tiendas físicas

Si es posible en el futuro, la naturaleza de las ventas online y las tiendas físicas cambiará mucho. Para las ventas online, todo el mundo podrá comprarlas principalmente. La posición principal para la selección de modelos, las tiendas físicas se pueden utilizar para el mantenimiento posterior de teléfonos móviles y el reciclaje pago relacionado. Al mismo tiempo, las tiendas físicas pueden ser un lugar importante para que los fanáticos participen en actividades relacionadas. Podemos participar en algunas actividades en la tienda física, que puede convertirse en un lugar de charla como una cafetería. Puede discutir algunas buenas sugerencias e ideas con la gente de la tienda física, para que la empresa pueda obtener opiniones y sugerencias de primera mano.

Espero que en un futuro próximo todos puedan comprar un teléfono móvil muy fragante y fragante y, al mismo tiempo, experimentar algunos servicios distintos a los teléfonos móviles proporcionados por la empresa. Dejemos que los fanáticos se conviertan realmente en fanáticos, en lugar de simplemente comprar teléfonos móviles por su desempeño, es una cultura de fanáticos de los teléfonos móviles.

En las tiendas físicas puede haber más "rutinas". Si no tienes cuidado, te arrepentirás. Me pregunto si tienes alguna experiencia comprando teléfonos móviles en una tienda física. ¡Yo mismo he tenido esta experiencia, me han engañado y he sufrido pérdidas!

Compré el modelo de iPhone 5s en ese momento. Aproximadamente 2 días después de comprarlo, descubrí que la pantalla del teléfono parecía tener partículas en su interior. No presté atención cuando lo compré, así que fui a la tienda física a cambiarlo por un teléfono móvil. La actitud del jefe cambió inmediatamente de la cara sonriente de antes a una "mala actitud", estaba muy seguro: Esto. Es mi propio problema. ¡No es culpa de la tienda! ¡Sin devoluciones!

Además, dijo plausiblemente: "Lo comprobaste cuando lo compraste y no hubo ningún problema. ¿Cómo es que tienes problemas después de usarlo durante dos días? Tú mismo causaste esta situación".

Finalmente, indefenso, marqué directamente 12315 para invertir y me comuniqué con amigos del departamento industrial y comercial antes de pedirle al jefe que devolviera el producto. Originalmente solo necesitaba cambiar el teléfono, pero al final simplemente me reembolsaron el dinero.

¡A partir de ahora no he vuelto a comprar un móvil en una tienda física! Este tipo de mala actitud siempre me hace sentir que hay algo sospechoso en la tienda física. Más importante aún, no soporto la mala actitud.

Otra cosa sobre mí hace que esté más decidido a comprar en la web oficial que en una tienda física. También era un iPhone. Como no compré el iPhone 5s en ese momento, seguí usando el teléfono antiguo, pero quería usar un iPhone, así que al año siguiente pedí un iPhone 6 en el sitio web oficial. Un día después de recibir el teléfono, descubrí algo más. Noté que había puntos negros en la pantalla, así que llamé inmediatamente al servicio de atención al cliente de iPhone. Después de confirmar el problema con mi teléfono, el servicio de atención al cliente inmediatamente hizo arreglos para que un mensajero recogiera el teléfono. producto después de conocer mi apelación y solicitar un reemplazo!

Como resultado, el día de la recogida ya había recibido el nuevo iPhone 6 de Apple. El iPhone 6 en cuestión aún no había sido recogido por el mensajero. Este tipo de actitud de servicio realmente me hace sentir admirado. Comenzaron a regalarme teléfonos nuevos antes de que los reciclaran. Esto realmente me hizo preferir el sitio web oficial.

En general, las compras online son tendencia. Y me gusta comprar teléfonos móviles en sitios web oficiales por su comodidad, calidad garantizada y mejor servicio postventa.

Hablemos primero de la comodidad. Realice un pedido a través del teléfono móvil y reciba una entrega rápida en su puerta. Si hablamos de eficiencia, el tiempo empleado en comprar online probablemente sea únicamente realizar un pedido y recibir la mercancía, lo que elimina muchos enlaces intermedios.

Hablemos de garantía de calidad. Para ser honesto, realmente no obtienes muchos descuentos al comprar un teléfono móvil en el sitio web oficial, solo son pagos a plazos sin intereses y cosas por el estilo. En términos generales, las plataformas/comerciantes de terceros ofrecen mayores descuentos. Pero una cosa es la más importante. ¡Comprar cosas en el sitio web oficial es para estar tranquilo! Esto elimina los problemas de falsificaciones, máquinas reacondicionadas, etc. que engañan a los usuarios.

Servicio postventa. Al realizar un pedido, se emitirá una factura de garantía formal y la póliza de tres garantías estará completa. Si hay problemas de calidad, se garantizan devoluciones y cambios.

Mala experiencia fuera de línea. En términos generales, las ventajas de adquirir una máquina en el sitio web oficial son las desventajas de comprarla en una tienda física offline. Tuve una experiencia con el nuevo teléfono en una tienda de experiencias autorizada por Vivo. Cuando dije que no lo consideraría por el momento, el personal de servicio inmediatamente cambió de actitud.

Hay muchas “rutinas” y el precio puede verse incrementado. Para la recientemente popular versión Mate 30 Danxia Orange, el precio aumentará en varios cientos de yuanes en las tiendas fuera de línea. Cuando le pregunten por qué, el dependiente de la tienda le dirá: "Porque está en stock, así que puede llevárselo sin necesidad de concertar una cita". .

Lo que es aún más interesante es que normalmente parece que podemos disfrutar de mejores precios al comprar máquinas online. Esto es principalmente para plataformas de comercio electrónico de terceros. Por supuesto, la web oficial también lanzará descuentos cada cierto tiempo. El más común es el plan de cuotas sin intereses de 24 cuotas, de hecho, en total puede considerarse asequible. También puede movilizar más eficazmente el entusiasmo de compra de los consumidores.

Las tiendas físicas no están exentas de ventajas, en ocasiones pueden regatear precios, regalar regalos, etc., y en ocasiones pueden tener una ligera ventaja sobre la web oficial. Sin embargo, desde mi punto de vista personal, existen muchas preocupaciones a la hora de comprar móviles en tiendas físicas, como el miedo a los productos defectuosos y la preocupación por la calidad del servicio postventa.

La mayoría de ellos todavía prefiere las compras online. Si la diferencia de precio entre las plataformas de compras online no es grande, a menudo considerarás realizar un pedido en el sitio web oficial. ¡La imagen muestra una experiencia de compra con tranquilidad!

Solía ​​comprar un iPhone 4 en una tienda de Zhengzhou por 5.000. En ese momento, había muy pocas personas a mi alrededor que usaran Apple y no lo entendí. Volví y lo comprobé. El tiempo de activación fue el año pasado, así que corrí allí con mis amigos. Cuando fui con la jefa, ella me dijo que la activación era para pruebas de fábrica, así que podía estar seguro de que la máquina no había sido renovada. garantía en su tienda, y me dijo que el teléfono de Apple duraría para siempre, así que me fui. En ese momento, no entendí, porque había muy pocas personas usando Apple en ese momento, y muchas personas a mi alrededor todavía lo estaban. utilizando tablillas antiguas. En ese momento, me mintieron diciendo que no podía hacer llamadas sin una película, me pidieron que me pusiera una película esmerilada por 60 yuanes y también querían que comprara un estuche cuando vi el estuche con el precio más bajo. Por 299 yuanes, no compré el estuche. Por desgracia, nunca volveré a comprar un estuche en una tienda pequeña. Cuando compre teléfonos móviles, solo cómprelos en centros comerciales oficiales o tiendas insignia oficiales.

El año pasado, gasté más de 2600 yuanes para comprar un 0PR11 en línea. La batería dejó de funcionar después de un año. Cuando pregunté, descubrí que era falsa.

Mi esposo, que trabaja como electricista, una vez ayudó a instalar electricidad en una tienda física de teléfonos móviles. Descubrió que el ático estaba lleno de piezas de ensamblaje de teléfonos móviles y que los nuevos teléfonos móviles que se vendían abajo estaban todos ensamblados. .

De hecho, ahora hay menos personas que compran teléfonos móviles en tiendas físicas.

Esta es una era de ventas diversificadas de teléfonos móviles. Las tiendas físicas, las plataformas de comercio electrónico y los sitios web oficiales combinan las ventas de teléfonos móviles online y offline, evolucionando lentamente hacia un modelo de ventas basado en online. A medida que la experiencia de las ventas en línea mejore, la búsqueda de paquetes asequibles se haga más fuerte y el consumo de crédito se intensifique, el sector en línea desempeñará un papel cada vez más importante en las ventas.

La mejora continua de Internet móvil, el deseo de ventas ligeras de activos y la aplicación más profunda de big data en las ventas en línea han aumentado considerablemente el papel de Internet en las ventas de teléfonos móviles. Todas las marcas de teléfonos móviles todavía necesitan tiendas físicas, pero cada marca de teléfonos móviles depende más de las ventas online.

Cada vez más personas prefieren comprar teléfonos móviles en sitios web oficiales, también porque las marcas de teléfonos móviles están trabajando arduamente para cultivar sus propios puntos de venta para las ventas en línea. Tomemos a Apple como ejemplo. En el pasado, compré teléfonos móviles de Apple principalmente en las principales plataformas de comercio electrónico y ocasionalmente en tiendas de experiencias de telefonía móvil, pero nunca los probé en el sitio web oficial. El sitio web oficial de teléfonos móviles es originalmente más débil que las grandes plataformas de comercio electrónico como JD.com y Tmall en términos de promoción. Además, las propias marcas de teléfonos móviles tienen sus propias tiendas insignia en las principales plataformas de comercio electrónico. la plataforma realiza fuertes esfuerzos de promoción en grandes nodos; si compra un producto estrella, no tiene que preocuparse por comprar falsificaciones.

Más tarde, compré varias cosas, como teléfonos móviles y iPad, en el sitio web oficial de Apple. La razón principal es que el propio sitio web oficial de Apple tiene grandes descuentos en el consumo de crédito. plataformas como JD.com, que se denomina "consumo sin intereses durante 24 períodos". Los productos Apple son realmente demasiado caros, pero el aspecto del consumo de préstamos sin intereses ha impresionado con precisión a los consumidores.

Por lo tanto, cada vez más personas están dispuestas a comprar teléfonos móviles en el sitio web oficial porque las marcas de teléfonos móviles realizan un marketing diferenciado en el sitio web oficial. Este marketing es diferente al de las tiendas físicas y las grandes plataformas de comercio electrónico. .

Hay demasiados errores en las tiendas físicas. Uno de ellos cuenta. Hace dos días planeé ir a una tienda física a comprar una tarjeta de memoria de 32 g. Pregunté en tres tiendas y los precios indicados eran realmente. Da miedo. Una empresa cotizó directamente un precio de más de 100 yuanes y me fui sin siquiera hacer una contraoferta. La tercera empresa cotizó un precio de 156 yuanes y todavía era una tarjeta de memoria sin nombre. Las grandes marcas en línea cuestan solo 30 o 40 yuanes, y las que no tienen nombre cuestan solo 20 yuanes.

Hoy en día, la tecnología electrónica está desarrollada y es popular, y la cadena industrial está completa. Los teléfonos móviles viejos se reciclan, desmantelan y reutilizan. Los pequeños talleres también se reacondicionan y venden como nuevos. Esto es posible tanto en plataformas de compras online como en tiendas físicas. Es un problema de falta de confianza y no es algo surgido de la nada. Yo personalmente compré un teléfono Apple en una determinada tienda de Ning Electrical Appliances siete días después de comprarlo. , Descubrí que no sonaba. Le pedí al servicio de atención al cliente que lo devolviera o lo cambiara, pero me ignoraron y dijeron que el tiempo de devolución estaba incorrecto y me pidieron que fuera a un taller de reparación designado. El resultado de la prueba fue que no tenía función de vibración, por lo que no me permitieron cambiarlo. El taller de reparación pudo cambiarlo. Pensé que el teléfono que estaba reemplazando en el taller de reparación no era un teléfono viejo, así que lo usé. directamente. Fui directamente a la tienda fuera de línea, pero la tienda me ignoró en absoluto. Todavía tengo esa hoja de prueba.

Más tarde, cuando compré un teléfono móvil, ya no creía en estas personas. Creo que fui directamente al centro comercial del sitio web oficial de Huawei. Mucha gente hizo lo mismo. Con la misma consideración, fui al centro comercial del sitio web oficial para comprarlo.

El comportamiento poco ético de una empresa ha hecho que muchas personas desconfíen de este tipo de plataforma que vende productos falsos. Resulta que Ning confía mucho en Ning y no tiene ninguna duda. Nunca esperó eso. persona de confianza La plataforma vende falsificaciones reacondicionadas.

Mirando hacia atrás, esta empresa que vende máquinas reacondicionadas no ha obtenido beneficios durante muchos años seguidos. Depende de algunos métodos laterales para cubrir sus pérdidas a través de negocios no principales. en 13 años es una empresa que hace negocios con crueldad, aquellos que no tienen futuro inevitablemente dejarán de avanzar o quebrarán.

Una empresa que no tiene en cuenta a sus clientes está 100% desesperada.

Las empresas que continúan creando valor para los clientes inevitablemente crecerán cada vez más. En el pasado, cuando no se vendían teléfonos reacondicionados, ¿a quién se le ocurriría comprar un teléfono móvil en el centro comercial del sitio web oficial? Todos se compran directamente en la tienda y las ventas a terceros son suficientes para ganarse la vida. Los vendedores externos quieren ganar dinero falsificando, pero el resultado es que el negocio es cada vez más pequeño. Si los vendedores externos venden productos falsos, inevitablemente muchos fabricantes realizarán ventas directas en línea.