¿Qué ha aportado Amazon a la industria minorista de China?
Como una de las plataformas de comercio electrónico más grandes del mundo, la influencia de Amazon no puede subestimarse. Especialmente en el contexto del rápido desarrollo del comercio electrónico transfronterizo global, las numerosas políticas y regulaciones de Amazon han aportado una profunda iluminación a la industria minorista de China.
En primer lugar, la nueva “prohibición de cuentas” de Amazon tiene un impacto particularmente obvio en la industria minorista de China. Esta nueva regulación se dirige principalmente a los comerciantes involucrados en la manipulación de comentarios, la infracción de ventas, el prerregistro y la filtración de información de los usuarios. En 2021, Amazon "bloqueó" a más de 50.000 comerciantes chinos, lo que sin duda es una advertencia importante para la industria minorista de China.
En esta era de gran abundancia material y exceso de oferta de bienes, el derecho de los consumidores a elegir productos se ha desplazado de los productos mismos a la experiencia de compra. Por lo tanto, para la industria minorista, una experiencia de "comprador" de alta calidad se convierte en una máxima prioridad. Las nuevas reglas de “títulos” de Amazon son sin duda una respuesta positiva a esta tendencia.
Sin embargo, para la industria minorista de China, centrarse simplemente en la experiencia del “comprador” puede no ser suficiente. Por razones históricas, la industria minorista de China todavía tiene deficiencias en algunos aspectos. Por ejemplo, muchos comerciantes carecen de una gestión eficaz de la calidad del producto, lo que da lugar a una calidad desigual del producto. Este problema se ha destacado en las nuevas regulaciones de "prohibición de cuentas" de Amazon, porque muchos comerciantes con cuentas prohibidas tienen productos de mala calidad.
Así pues, el nuevo “título” de Amazon ha inspirado a la industria minorista china a pensar que la gestión del comportamiento de los comerciantes será tan importante como la gestión de la calidad del producto. En el entorno de mercado actual, los bienes y servicios de alta calidad son igualmente importantes. La industria minorista de China necesita cambiar su mentalidad y centrarse no sólo en el desarrollo y la producción de productos, sino también en la calidad y eficiencia del servicio.
En segundo lugar, la estrategia de globalización de Amazon tiene implicaciones importantes para la industria minorista de China. A través de su plataforma global y su sistema logístico, Amazon permite a los consumidores de todo el mundo comprar cómodamente productos de todo el mundo. Esta es una gran oportunidad para la industria minorista de China.
La industria manufacturera de China se ha desarrollado rápidamente en las últimas décadas y se ha convertido en una parte importante de la industria manufacturera mundial. Sin embargo, por diversas razones, muchos productos procedentes de China no logran ingresar efectivamente al mercado global. La plataforma y el sistema logístico de Amazon brindan a la industria minorista de China oportunidades para enfrentarse directamente a los consumidores globales.
Al mismo tiempo, la estrategia de globalización de Amazon también nos recuerda que la competencia global ya no es una simple competencia de productos, sino una competencia a lo largo de toda la cadena de suministro. Por lo tanto, la industria minorista de China necesita ver su negocio desde una perspectiva global y optimizar su cadena de suministro para mejorar su competitividad general.
Finalmente, las nuevas reglas de “prohibición de cuentas” de Amazon también nos permiten ver el importante papel de las plataformas de comercio electrónico en el mantenimiento del orden del mercado y la protección de los derechos de los consumidores. En la era de Internet, las plataformas de comercio electrónico son a la vez canales de venta y canales de difusión de información. Por tanto, las plataformas de comercio electrónico tienen la responsabilidad y la capacidad de mantener el orden del mercado y proteger los derechos de los consumidores.
La industria minorista de China debe darse cuenta de esto e integrar este concepto en su propio negocio. Por ejemplo, pueden aumentar la satisfacción del consumidor mejorando la calidad del producto y optimizando la experiencia de compra. También pueden mantener su reputación empresarial estableciendo un orden de mercado justo y equitativo.