¿Cuáles son la misión y los objetivos de la empresa?

La misión y los objetivos de la empresa, también conocidos como dirección comercial de la empresa, se refieren a las actividades que realizará la empresa y a qué usuarios y mercados atenderá durante un largo período de tiempo. Implica el ámbito comercial de una empresa y su posición en toda la división social del trabajo, y es un signo que la distingue de otros tipos de empresas.

La misión de la empresa debe traducirse en objetivos específicos para todas las direcciones y departamentos. Los objetivos más comunes son la rentabilidad, el crecimiento de las ventas, la expansión de la participación de mercado, la diversificación del riesgo y la innovación. Para facilitar su adopción, los objetivos organizacionales deben ser jerárquicos, cuantificables, realistas y coordinados.