¿Por qué los hombres hablan más de lo que cuentan? ¿Qué pensamos las mujeres, la ropa o los zapatos?

1. Documentos

Los vendedores deben comenzar con su apariencia al venderse. El cliente no sabe nada de usted antes de hablar. Primero ve su apariencia y causa una primera impresión. La apariencia determina la primera impresión que el cliente tiene de usted. Si quieres dar una buena impresión a tus clientes desde el principio, debes prestar atención a tu apariencia.

No se puede juzgar un libro por su apariencia. Esta es una advertencia, lo que significa que no se pueden juzgar las habilidades de una persona basándose únicamente en la apariencia. Sin embargo, es precisamente porque las personas (incluidos usted y yo) tendemos a juzgar a las personas por su apariencia cuando se encuentran, por eso llega esta advertencia.

En una era en la que las ventas de autoservicio son cada vez más populares (los supermercados y las tiendas de conveniencia son todos autoservicio), el embalaje se ha convertido en un "vendedor oculto", afectando profundamente el deseo de compra de los clientes. Una caja de fruta bellamente empaquetada es ciertamente más atractiva que un paquete de bolsas de plástico de mala calidad. No hay duda al respecto.

Si te consideras un producto, el instrumento equivale al embalaje. La calidad del embalaje es suficiente para afectar las ventas del producto, y la calidad del instrumento es el factor principal en el éxito o fracaso del propio vendedor.

Patrocinado por Mary Kay Cosmetics Company, el Colegio de Geriatría de Dallas en Estados Unidos llevó a cabo una vez capacitación sobre equipos para 50 mujeres mayores con una edad promedio de 83 años durante 6 meses. Como resultado de esta formación, se ha descubierto que ayudar a modificar la apariencia de una persona tiene un gran efecto a la hora de fomentar la autoestima del individuo y hacerlo sentir feliz en todas las situaciones. En otras palabras, cuanto mejor se ven, mejor se sienten.

Quizás también notes estos fenómenos en tus oídos:

Desde que mi esposa volvió del salón de belleza, se ha vuelto más encantadora y amigable.

Cuando los niños usan ropa nueva, están más felices y con más energía.

Antes de salir a socializar o dar un discurso, date una ducha, ponte tu traje favorito (incluida la corbata) y unos zapatos de cuero. Te sentirás radiante y segura.

No sorprende que la apariencia afecte mi estado de ánimo interior y mi rendimiento exterior. La apariencia incluye la apariencia y la vestimenta. Si un vendedor quiere destacar, debe prestar más atención a estos dos aspectos.

1. Apariencia

Si dices que no te importa la apariencia, pregúntate: ¿te gustaría una persona con uñas sucias, barba, cabello desordenado y mal olor corporal? Una persona desaliñada y descuidada que ni siquiera puede manejar bien su propia apariencia hará que la gente se sienta desorganizada, y mucho menos esperará que los demás tengan una buena impresión de él.

En cuanto a la apariencia, presta especial atención a los siguientes ocho puntos:

A Báñate todos los días: Bañarse no sólo elimina el sudor, sino que también te hace lucir pulcro y enérgico. .

b.Eliminar el olor corporal; si tiene olor corporal, debe tomar medicamentos además de bañarse. Además, es fácil tener mal aliento después de las comidas, por lo que cepillarse los dientes después de las comidas (especialmente después del almuerzo).

C. Proteger los dientes: Todo el mundo quiere ver un par de dientes blancos y brillantes. Los fumadores tienden a dejar manchas de humo y deben intentar eliminarlas.

d. Arregla tu cabello; tu cabello es demasiado largo, demasiado desordenado, demasiado sucio y demasiado graso. Debe ser de longitud moderada, limpio y ordenado, y dócil.

e. Renovación facial: lavar la cara con jabón todos los días. La barba de los hombres debe estar bien afeitada. Si es necesario, aféitate dos veces al día. Si hay defectos evidentes, conviene acudir a una cirugía estética.

f. Córtate las uñas; tus uñas no deben ser demasiado largas y no deben contener suciedad. Además, no dejes que la nicotina de los cigarrillos te ponga las manos amarillas.

g. Mantenerse en forma: Procura mantener un peso adecuado y una buena figura. La obesidad no sólo es perjudicial para la salud, sino también hinchada y antiestética, por lo que el personal de ventas debe hacer ejercicio con regularidad para mantenerse saludable.

h. Preste atención a la postura: no importa si está sentado, de pie o caminando, debe mantener una postura correcta: barbilla metida hacia adentro, abdomen estrecho, cabeza levantada y pecho levantado.

2. Ropa

Como dice el refrán, "Buda necesita ropa dorada y la gente necesita ropa". Sólo cuando la ropa y los accesorios combinan adecuadamente los clientes pueden quedar impresionados o usarlos. Los accesorios extraños que son grandes y pesados ​​sólo traerán una sensación de intrusión y serán perjudiciales para las promociones.

Al usar ropa, tenga en cuenta los siguientes ocho principios:

A. Esté dispuesto a gastar dinero: si las condiciones financieras lo permiten, intente comprar ropa de mejor calidad. La buena ropa no sólo dura mucho tiempo, también te da confianza.

b. Talla moderada, la talla de la ropa debe ser ajustada, ni muy ancha ni muy estrecha.

C. Combinación de ropa: la blusa debe combinar bien con pantalones, corbata, pañuelo y calcetines para que la gente se sienta fresca y digna.

d. El color liso es apropiado: si el color de la ropa es demasiado brillante, hará que la gente se sienta frívola, por lo que es mejor elegir un color liso.

E. Planchar con frecuencia: Las camisas deben cambiarse todos los días y los trajes (o ropa occidental) deben plancharse con frecuencia. La suciedad y las arrugas son molestas y la ropa debe mantenerse limpia y recta todos los días.

F. Adaptar las medidas a las condiciones locales: la ropa de trabajo, banquetes y ocio es diferente, y los clientes que visitan la oficina y los clientes de la fábrica visten ropa diferente.

g. Elige complementos: collares, anillos, pulseras, gafas, cinturones, encendedores, bolígrafos y otros complementos, que también deben coincidir con tu identidad.

H. Combinación de ropa y zapatos: los zapatos deben combinarse con la ropa y los zapatos deben elegirse de manera diferente para diferentes ocasiones. Si usas zapatos de cuero, asegúrate de lustrarlos.

Segundo, escucha

Me pregunto si has notado algún problema.

¿Por qué Dios le dio a los humanos dos oídos pero solo una boca cuando creó todas las cosas? Eso nos dice que escuchemos más y hablemos menos.

1. La obediencia es más importante que hablar.

La mayoría de las personas sólo saben hablar y no son muy obedientes. Muy pocas personas saben realmente escuchar. Escuchar es más importante que hablar, porque las personas que pueden hablar dan la impresión de ser inteligentes, mientras que las personas que pueden escuchar, aunque no son tan atractivas como las que pueden hablar, dan la impresión de ser amables y afectuosas, y son más atractivas. . La psicología humana es muy extraña. Les gusta ser inteligentes, pero no les gusta asociarse con personas inteligentes. Prefieren estar cerca de personas amables y siempre atentas. Por lo tanto, es evidente cuál es más importante: la obediencia o el hablar.

La importancia de escuchar no termina ahí. Los médicos deben escuchar las conversaciones de los pacientes para comprender su condición y recetar los medicamentos adecuados; los ejecutivos de negocios deben escuchar los informes de sus subordinados para formular estrategias para resolver los problemas. Para comunicarse con los demás, todos deben escuchar. El problema es que "me gusta hablar, pero no me gusta escuchar" es una de las debilidades de la naturaleza humana (pero los humanos temen las conversaciones públicas formales: los discursos). Mientras prestes atención a algunas reuniones informales, cenas o charlas, quienes están escuchando a los demás están ansiosos por hablar y después del discurso, algunas personas están ansiosas por hablar, e incluso hay muchas personas compitiendo por hablar; ¡Esto, podemos saber que a los seres humanos les encanta hablar!

Los vendedores deben comprender esta debilidad de la naturaleza humana y dejar que los clientes hablen libremente. Ya sea que el cliente elogie, explique, se queje, refute, advierta, regañe o insulte, escuche atentamente y responda apropiadamente para mostrar cuidado y atención, ganándose así a cambio el favor y la buena voluntad del cliente. Por lo tanto, ser bueno escuchando: escuchar atentamente a los clientes es un consejo de por vida para vendedores novatos o experimentados.

Superficialmente, el cliente toma la iniciativa de hablar y el vendedor escucha pasivamente, como si el primero tuviera una ventaja absoluta y el segundo estuviera en desventaja. De hecho, el oyente tiene una ventaja sobre el hablante. Debido a que la velocidad del orador es de aproximadamente 125 palabras por minuto y la velocidad de pensamiento del oyente es 4 veces mayor que la del orador, mientras el orador tiene que preocuparse por el contenido de su discurso, el oyente tiene tiempo suficiente para analizar y revisar los comentarios de los clientes. para responder. Por lo tanto, un vendedor que sabe escuchar tiene superficialmente una ventaja. El primer ministro británico Churchill dijo: "Las palabras son plata, el silencio es oro". Creo que es más apropiado cambiar esta frase por "Las palabras son plata, la obediencia es oro".

2. El principio de escuchar

Escuchar es muy importante, entonces, ¿cómo escuchar? Debemos captar los siguientes tres principios:

a.

Los sonidos molestos como el timbre del teléfono, la radio, la televisión y la música deben eliminarse en la medida de lo posible. Además, también se deben evitar en la medida de lo posible las escenas que distraen fácilmente, como las personas entrando y saliendo de la puerta de la oficina.

Escuchar lo que dice la gente es una gran pregunta. Según una investigación del Departamento de Comunicación de Masas de la Universidad de Minnesota, la persona promedio sólo puede recordar la mitad de si escucha una cinta o en vivo, y en 8 horas olvidará entre 1/3 y 1/2 de lo que escuchó. ellos recuerdan. En otras palabras, a menos que tengas una memoria increíble, la mayoría de las personas sólo recordarán la mitad de un discurso y, en ocho horas, habrán olvidado la mayor parte. En resumen, la persona promedio sólo escucha el 15% del 25%.

Hay dos razones para este efecto deficiente: primero, debido a que la velocidad de pensamiento del oyente es más rápida que la velocidad de habla del hablante, tiene mucho tiempo libre para pensar; segundo, cuando el argumento del hablante es diferente; del tuyo, a este último le resulta difícil escucharlo.

Para evitar malos efectos auditivos, además de concentrarse y escuchar atentamente, lo mejor es preparar papel y lápiz y tomar notas. Una vez que escriba los puntos de conversación de su cliente, no los olvidará.

b.Hacer preguntas de manera oportuna para ayudar al hablante a aclarar sus pensamientos.

En principio, no interrumpir a la otra parte cuando esté hablando, pero sí hacer preguntas de manera oportuna. Es más efectivo que asentir ciegamente. Un buen oyente no tiene miedo de admitir su ignorancia ni de hacer preguntas al orador, porque sabe que hacerlo no sólo ayudará al orador a aclarar sus ideas, sino que también hará que la conversación sea más concreta y vívida.

En las conversaciones, suele suceder que el hablante habla sin pensar detenidamente, volviéndose confuso e incomprensible. Por ejemplo, quiere dar tres razones para un determinado problema, pero la primera razón por sí sola se aleja cada vez más y nunca olvidará la segunda y la tercera. En este momento, el oyente debe preguntar: "¿Cuál es su segunda razón para ayudar al orador a aclarar sus pensamientos y ir al grano?".

Otra situación es que aunque el hablante habla mucho, el contenido de la conversación es demasiado teórico y difícil de entender. El oyente puede insertar "Por favor, dé un ejemplo" en el momento adecuado, lo que a menudo permite al hablante dar ejemplos específicos para ilustrar. De esta manera se pueden explicar claramente todos los argumentos vagos.

c.Entender las opiniones y necesidades de los clientes a través de conversaciones.

Los vendedores siempre tienen que encontrar el tema adecuado para mantener a los clientes interesados. Esto no sólo evita malentendidos causados ​​por escuchar sólo fragmentos, sino que los clientes a menudo revelan sus intenciones internas sin darse cuenta. Los clientes suelen tener opiniones, necesidades, problemas, etc. El vendedor debe permitirle expresar sus opiniones, comprender sus necesidades, afrontar sus problemas y resolver sus problemas.

El vendedor debe escuchar el verdadero significado del cliente a partir del contenido y tono de la conversación, expresiones y movimientos corporales. Sólo así podremos captar las necesidades de los clientes. Después de comprender las necesidades de los clientes y vender de acuerdo con sus necesidades, puede obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

La relación entre el hablante y el oyente no es antagónica, sino la relación entre el oyente y el hablante. Si una persona que sabe y domina el lenguaje se encuentra con alguien que no puede escuchar, es como tocarle el piano a una vaca y perder el tiempo, por el contrario, cuando un buen oyente habla con una persona común, debido a la atención y oportunidad del oyente; exploración (Hacer preguntas), la persona promedio tiende a demostrar un gran conocimiento y hacer que la conversación sea interesante.

En tercer lugar, sonríe

¿Por qué los cachorros se convierten en buenos amigos de los humanos? El secreto para conquistar a los humanos es mover la cola. Cada vez que aparece el dueño, inmediatamente mueve la cola, por lo que el dueño inmediatamente tiene una asociación agradable: es realmente amigable, considerado y lindo. Es una sonrisa humana que expresa simpatía, amabilidad, cortesía y preocupación.

1. El papel de la sonrisa

El Museo del Louvre de París exhibe el famoso cuadro de Leonardo da Vinci: La sonrisa de Mona Lisa. Durante siglos, millones de visitantes de todo el mundo han venido a contemplar esta obra de arte cada día. Alguien preguntó una vez: "¿Por qué sonríe?" Algunos dijeron que estaba feliz, mientras que otros dijeron que estaba desconsolada. De hecho, nadie sabe la respuesta y nadie está tan ansioso por saberla, porque no importa por qué se ríe. Lo importante es que ella sonreía, y tenía una sonrisa que hacía que la gente se cansara de mirarla.

Solo hay un animal en el mundo que puede reír, y ese es el ser humano. Dios nos ha dado a todos un rostro, que es nuestra sonrisa además de comer, lavarnos y maquillarnos. ¿Se puede ocultar esta patente humana y no utilizarla?

Sonreír es el mejor lubricante en las relaciones. Demuestra simpatía, amabilidad, cortesía y cariño. No sólo puede hacerte sentir feliz y motivarte, sino también cambiar la atmósfera, acercar a las personas y desarrollar un jardín feliz. La sonrisa debe ser proactiva. Sonreír a los demás primero significa decirles "Me gustas y estoy muy feliz de verte". Puedes hacer que la gente se sienta cómoda sin esfuerzo. ¿por qué no?

Hay un dicho famoso: "Veo a un hombre sin una sonrisa en el rostro, así que le regalo una sonrisa". Las personas más pobres del mundo son las que no pueden sonreír. Cuando le sonríes, no sólo te haces más rico, sino que también haces que la otra persona se sienta mejor.

El valor de una sonrisa

En Estados Unidos, un cable se rompió, impactando el rostro de un niño. Afortunadamente, no fue fatal. Solo quemó los nervios del lado izquierdo de la cara, lo que motivó una demanda. En el tribunal, el abogado defensor del demandante pidió al niño que se volviera hacia los miembros del jurado y sonriera. Como resultado, solo la mejilla derecha podía sonreír y la mejilla izquierda no podía sonreír en absoluto debido a quemaduras nerviosas. Sólo fueron necesarios 12 minutos para que el jurado aprobara por unanimidad. Si una sonrisa vale 20.000 dólares después de perderla, debe haber valido más que eso antes de perderla.

United Airlines conoce el valor de una sonrisa. Considera las sonrisas como política y declara que sus cielos son cielos amigables. Cuando United Airlines estaba reclutando empleados, durante la entrevista, el examinador tenía una postura extraña: deliberadamente les daba la espalda a los solicitantes mientras hablaba con ellos. Por supuesto, el examinador no quiso discriminar. Lo hace para escuchar las sonrisas de los candidatos durante la conversación. La empresa cree que la sonrisa es el mayor tesoro de los empleados en el trabajo, por lo que no sólo debe haber una sonrisa en el rostro, sino también en la voz.

Además de United Airlines, Hilton Hotels también concede gran importancia al valor de las sonrisas. Conrad Hilton, el fundador de este hotel, dijo una vez: "Si mi hotel solo tiene instalaciones de primera clase y no tiene las sonrisas de los camareros de primera clase, será como un hotel que nunca verá el cálido sol. ¡Qué divertido!" ¿Existe?"

Warneker, el rey de los grandes almacenes, cree que sonreír a los clientes es algo rentable. Es a corto plazo, no es problemático, pero tiene una ayuda intangible para los negocios. Por eso, en sus últimos años, todavía estaba en la puerta de sus grandes almacenes todos los días, saludando a los clientes con una sonrisa en el rostro y nunca se cansaba de hacerlo.

Práctica de la sonrisa

Existe un vendedor de "Million Dollar Smile" en los círculos de ventas de Estados Unidos y Japón, William Willa en Estados Unidos y Harahei en Japón. Todos se ganaron esta reputación porque tienen una sonrisa a la que los clientes no pueden resistir y ganan millones de dólares al año.

Las encantadoras sonrisas de William y Yuan no nacen, sino que son el resultado de un duro y largo entrenamiento. William fue una vez un famoso jugador de béisbol estadounidense. Tras jubilarse a los 40 años, solicitó un puesto de vendedor en una compañía de seguros. Pensó que debía ser admitido porque era popular en el mundo del béisbol, pero fue eliminado accidentalmente. El gerente de recursos humanos le dijo: "Los vendedores de las compañías de seguros deben tener una sonrisa encantadora, pero usted no la tiene". Después de escuchar las palabras del gerente, William no se desanimó, pero decidió trabajar duro para practicar su sonrisa. Se ríe cien veces al día en casa. Los vecinos pensaban que estaba desempleado y loco. Para evitar malentendidos, simplemente se escondió en el baño y se rió. Después de un período de prácticas, fue a reunirse con el gerente de la compañía de seguros para conocer sus logros. El gerente dijo: "Todavía no funciona". William no se rindió y siguió intentándolo. Coleccionó encantadoras caras sonrientes de muchas figuras públicas, las colocó por toda la casa y las observó y estudió en cualquier momento. Además, compró un espejo grande de la misma altura y lo colocó en el baño.

Al cabo de un rato, fue a ver al gerente nuevamente. El gerente dijo fríamente: "Es mejor, pero todavía no es atractivo". William no se rindió y volvió a practicar más duro. Un día conoció al administrador de la comunidad y lo saludó con una sonrisa natural. El administrador le dijo: "Te ves diferente al pasado". Esta frase aumentó mucho su confianza, e inmediatamente corrió a ver al gerente, quien le dijo.

William no se desanimó, volvió y practicó mucho durante un tiempo, y finalmente desarrolló esa sonrisa de un millón de dólares.

Yuan una vez se miró al espejo, fingiendo estar en diversas situaciones y estados de ánimo, y practicó varias sonrisas.

Debido a que la risa debe provenir de todo el cuerpo para ser altamente contagiosa, encontró un gran espejo que podía reflejar todo el cuerpo y practicó día y noche en su tiempo libre todos los días. Después de un período de práctica, descubrió que abrir y cerrar los labios, subir y bajar las cejas y estirar y encoger las arrugas afectaban el significado de "sonrisa". Incluso los altibajos de las manos y el avance y retroceso de las piernas afectarán el efecto "sonrisa".

Durante un tiempo, sus vecinos confundieron a Yuan con un problema neurológico porque practicaba reír en la carretera. A veces lo despertaba la pregunta de "reír" en medio de la noche porque él también. obsesionado con practicar. Después de un largo período de dura práctica, su sonrisa alcanzó el punto de la perfección. Yuan se dio cuenta profundamente de que la sonrisa más hermosa es la sonrisa de un bebé. Esa sonrisa inocente exuda un encanto seductor, haciendo que la gente se bañe en ella y sea irresistible.

Los ejemplos de William Willa y Yuan Zhi nos dicen:

Una sonrisa encantadora es un esfuerzo a largo plazo.

bUna sonrisa debe nacer del corazón para atraer a las personas.

cLa sonrisa inocente como la de un bebé es la más atractiva e irresistible.

Cuarto, la alabanza

1. El efecto de la alabanza

Es la naturaleza humana desear la alabanza. Unas pocas y sencillas palabras de elogio a veces pueden tener un efecto enorme, no sólo haciendo que las personas se sientan cálidas y animadas, sino también resolviendo problemas difíciles e incluso cambiando sus vidas. Los psicólogos realizaron experimentos sobre la relación entre los elogios y las calificaciones entre estudiantes de primaria. Dividieron a varios estudiantes en tres grupos y luego los evaluaron durante cinco días consecutivos. Elogian al primer grupo, critican al segundo grupo e ignoran al tercero. Como resultado, obtuvieron los primeros elogios. El segundo grupo que fue criticado también avanzó, pero el progreso fue limitado; el tercer grupo que fue ignorado no mejoró en su desempeño. El experimento también encontró que los niños inteligentes se beneficiaban de los elogios o las críticas, pero los niños aburridos necesitaban elogios y respondían mal a las críticas. Veamos algunos ejemplos:

Una niña tenía un perro y lo dejaba salir a hacer ejercicio todos los días, pero una vez que lo dejaban salir, corría y nunca regresaba. Más tarde, a la niña se le ocurrió una manera, que consiste en elogiar al perro, acariciarlo y abrazarlo cuando regresa automáticamente. Ahora, cuando el perro la oye ladrar, regresa muy obediente.

Un famoso cirujano describió su experiencia como médico. Era muy terco cuando era niño. No sólo era malo en sus tareas, sino que a menudo se metía en problemas. Estuvo a punto de ser expulsado de la escuela varias veces. Justo cuando sus notas eran terribles y todos estaban extremadamente decepcionados con él, un maestro le dijo: "Tus manos son geniales. Confiarás en estas manos para salir adelante en el futuro". Los elogios del maestro fueron como el invierno. Iluminó su corazón. Decidió arrepentirse y se convirtió en cirujano. Cada vez que encuentre dificultades, pensará en las palabras del maestro y se motivará: debo hacer lo que dijo el maestro, esto es lo que merezco. Las palabras del maestro cambiaron su vida.

Existe también un caso real de gestión. Hay una vacante de director general en una empresa, y el subdirector general de producción y el subdirector general del departamento comercial son candidatos ideales. Finalmente, el consejo directivo decidió ascender a subdirector general de producción. El subdirector general a cargo del departamento comercial se mostró muy descontento con esto. Después de que el nuevo director general asumió el cargo, se enteró de la insatisfacción del subdirector general del departamento comercial, pero tuvo que confiar en las habilidades de ventas del subdirector general del departamento comercial, pero le preocupaba que la otra parte no cooperaría y secretamente causaría problemas. Estaba extremadamente angustiado y no se le ocurría una buena solución.

Más tarde, un consultor le sugirió: "En los próximos seis meses, deberías hacer todo lo posible para elogiar la capacidad del vicepresidente frente a colegas y pares. No importa lo que haga, debes decir bien cosas sobre él. Si todavía se niega a cooperar después de medio año, ¡vete!" El gerente general dice en serio. Pronto, la estrategia de elogios funcionó. El vicepresidente de negocios no sólo coopera plenamente con el trabajo del gerente general, sino que también elogia al gerente general frente a personas externas. De manera similar, el vicepresidente a cargo de negocios mejoró mientras aprendía a elogiar a los demás y luego se convirtió en el siguiente gerente general.

b. El elogio por el aprendizaje

El elogio juega un papel importante. Sin embargo, los humanos son animales extraños. Todo el mundo desea elogios de los demás, pero la mayoría de la gente se niega a elogiar a los demás. Cuando las personas mueren, se jubilan o dejan sus trabajos, a menudo las elogiamos. Por tanto, la alabanza, como el amor, es necesario aprenderla. Aquí hay cuatro maneras de aprender a elogiar.

1. Desarrollar el hábito de elogiar a los demás

Los chinos son una nación implícita y la mayoría de ellos no están acostumbrados a elogiar directamente a los demás. Lo que escuchamos a menudo es "¡Él (ella) lo sabe todo y no dice nada!". Es extraño que él (ella) no sea una lombriz intestinal. Si no se lo cuentas, ¿cómo lo sabrán los demás?

Todos tenemos la capacidad de elogiar a los demás, siempre y cuando tomemos la iniciativa, lo digamos seguido y lo conviertamos en un hábito.

Para desarrollar el hábito de elogiar a las personas hay que partir de la familia. La persona que más elogios merece y menos elogios recibe es el ama de casa. Para un ama de casa, limpiar el jardín, ordenar la habitación, cocinar tres comidas, lavar la ropa y trapear el piso todos los días es un trabajo duro y aburrido. Pero día tras día lo damos por sentado, y todo el mundo siempre da por sentado que los elogios son la única recompensa que puede obtener un ama de casa, y también es la recompensa que más merece.

En cuanto al trato con los niños, todos los padres saben que un cumplido vale más que diez regaños. Pero saber es una cosa y ejecutar es otra. Sigue siendo más crítico que elogios y merece revisión y mejora.

De hecho, no necesitas gastar dinero para elogiar, solo necesitas usar un poco de cerebro, decir algunas palabras o escribir algunas líneas, y el retorno de una pequeña inversión es asombroso: una palabra amable calienta tres inviernos. Todos deberíamos recordar las palabras de Mark Twain: Una palabra amable me puede durar dos meses.

2. El elogio debe ser sincero y apropiado.

La sonrisa debe surgir del corazón para atraer a las personas, y los elogios deben surgir del corazón para impresionar a las personas. Aunque a todo el mundo le gustan los elogios de los demás, los elogios exagerados se convierten en elogios falsos, que son más bien halagos que elogios. Los halagos son repugnantes, por eso los elogios deben ser sinceros, naturales y basados ​​en hechos.

Da un ejemplo para ilustrar. Wilson, una escritora, tiene un sirviente que domina el grabado. Admiraba sobre todo al escultor Berggren. Un día, Berggren visitó la casa de Wilson. El lacayo estaba tan emocionado que derramó toda la copa de vino sobre Boglen cuando se servía el vino. El valet se sintió un poco avergonzado y rápidamente lo limpió con una servilleta y explicó: "Lo siento, siempre he servido a la gente corriente, nunca había recibido tantos elogios". "El sincero cumplido del valet no sólo hizo feliz a Borglum, sino que también lo ayudó. Además, cuando se trata de felicitar apropiadamente a las personas, asegúrese de tener en cuenta las diferencias entre hombres y mujeres. A los hombres les gusta que les digan que son fuertes y enérgicos. , y enérgica. A las mujeres les gusta que los demás elogien su apariencia, piel, peinado y vestimenta.

3. Prestar atención a las personas y cosas que no son elogiadas. Se presta especial atención a esas cosas inusuales e inusuales. El empresario es elogiado por sus logros y el chef es elogiado por sus deliciosos platos. Sin embargo, pocas personas elogian al diligente cartero y pocas personas elogian al amigable tendero. El pescadero te ofrece pescado fresco todos los días, pero nunca lo elogias. Un día el pescado sabe un poco diferente, te quejas sin parar.

Además, prestas atención a lo que la otra persona no hace. preste atención a las características. Las personas como los demás elogian sus ventajas desconocidas. Elogiar esas ventajas discretas puede ganar el favor de la otra parte, logros, experiencia, pasatiempos, conocimientos, condecoraciones, etc. debes mencionar las características que los demás no notan, de lo contrario se confundirán.

4. Palabras de elogio

Según la leyenda, los elogios son los más agradables cuando provienen de. a un tercero los elogios ensayados son elogios dobles y son más poderosos y significativos que los elogios directos en persona. ¿Por qué puede ser un halago o una cortesía, pero el elogio que hay detrás suele ser cierto? Partido A y Partido B, el Partido A elogia al Partido C por una determinada ventaja. En este momento, el Partido B tiene dos opciones: una es decirle al Partido C que el Partido A elogia uno de sus méritos.

Los elogios repetidos matarán dos pájaros de un tiro: A elogia a C, A se beneficiará de la gratitud de C; c es elogiado por A. Estará muy feliz de ser elogiado afuera. La parte B que envió el mensaje en el medio lo hará; Naturalmente, estará orgulloso de la amabilidad del Partido A y también recibirá el agradecimiento del Partido A y del Partido C. De hecho, las palabras de elogio son muy fáciles de transmitir y se pueden transmitir durante el chat. Puede decirlas por teléfono o puede hacerlo. Escríbalo al escribir una carta. Solo necesita repetir lo que escuchó en inglés americano. Transmítalo a la Parte C, o transmita las palabras de la Parte C a la Parte A.