Mi tarjeta de crédito está vencida desde hace seis meses, un tercero ha comenzado a cobrar y mi familia ha sido acosada y amenazada. ¿Qué debo hacer?

Ante la presión competitiva de las finanzas por Internet, los bancos chinos han comenzado a expandir vigorosamente su negocio de tarjetas de crédito. Aunque el negocio de las tarjetas de crédito está creciendo rápidamente, la proporción de saldos morosos también está aumentando. A finales del segundo trimestre de 2018, el monto del negocio de tarjetas de crédito de mi país que estaba vencido durante más de seis meses había superado los 75.667 millones de yuanes. Al enfrentarse a cada vez más dinero, los bancos tienen escasez de mano de obra, por lo que la proporción de confiar a empresas de terceros la recaudación de dinero también está aumentando.

Sin embargo, aunque los bancos generalmente están obligados a no cobrar violentamente el dinero antes de confiarlo, en realidad, para pagar rápidamente el préstamo, las instituciones de terceros generalmente recurren a abusos, insultos, amenazas, exposición de la dirección. libros, e incluso acoso puerta a puerta, acudir a la unidad del deudor para causar problemas y otros medios (los ingresos del tercero están vinculados al monto del pago y se acumulan en proporción). Para este tipo de comportamiento, los usuarios pueden llamar directamente a la policía o presentar una queja ante la Oficina Reguladora de Banca y Seguros local. Debido a que la tarjeta de crédito está vencida, aunque el banco (o su agencia encargada) tiene derecho a cobrar la tarjeta de crédito, el cobro debe estar dentro del alcance de las leyes y reglamentos.

Medidas para la Supervisión y Administración del Negocio de Tarjetas de Crédito de los Bancos Comerciales

Según el artículo 68 de las “Medidas para la Supervisión y Administración del Negocio de Tarjetas de Crédito de los Bancos Comerciales No 2" emitido por la Comisión Reguladora Bancaria de China en 2011, el banco emisor de la tarjeta deberá proporcionar al deudor La agencia de cobro de deudas y su garante no cobrarán la deuda de un tercero no relacionado con la deuda y no utilizarán la violencia, la coerción, intimidación, abuso u otro comportamiento de cobro inapropiado. El proceso de recopilación debe registrarse y los materiales registrados deben conservarse durante al menos dos años para referencia futura.

Las “Medidas para la Supervisión y Administración del Negocio de Tarjetas de Crédito de los Bancos Comerciales” son lineamientos que todos los bancos deben cumplir. Si un banco comercial o su institución responsable comete las violaciones mencionadas anteriormente, los usuarios pueden presentar una queja directamente ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. Si causa daños personales al deudor, también pueden informar el caso a la agencia de seguridad pública para su eliminación.

De hecho, la mayoría de las agencias de cobranza también saben que sus acciones son ilegales. Sin embargo, debido a que muchas personas no conocen estas reglas, a menudo se comprometen bajo la amenaza de violencia por parte de la agencia de cobranza, especialmente cuando los miembros de la familia lo son. involucrados o amenazan con irse cuando hay problemas en el trabajo. Ante el cobro violento de deudas, no debemos retroceder. De hecho, la propia agencia de cobranza es muy débil. Un tigre de papel típico intimida a los débiles y teme a los fuertes. Cuanto más te comprometes, más te presionan. Cuanto más duro eres, más retroceden.

Por supuesto, pase lo que pase, estar vencido siempre es un mal comportamiento, y los que sufrimos somos nosotros mismos. Si podemos, es mejor saldar la deuda lo antes posible. En cuanto a la recogida puerta a puerta, simplemente recójala adecuadamente. Si subcontrata el cobro, el banco no se atreverá a cometer ningún error. Si solicita el cobro, el banco cancelará la cooperación con la empresa subcontratada porque existen indicadores de evaluación.