¿Qué es una empresa de ventas?

Una empresa de ventas es una empresa comercial que no produce sus propios productos sino que sólo vende los productos de otras empresas. Se refiere principalmente a centros comerciales, tiendas, cadenas de tiendas, etc. Su ámbito de ventas incluye bienes de consumo duraderos y bienes de consumo de rápido movimiento, y es un canal entre las empresas manufactureras y los consumidores. Algunas empresas orientadas a las ventas no brindan servicios de mantenimiento de productos, pero los presentan a empresas orientadas a la producción para su mantenimiento. Cuando los consumidores compran, no sólo prestan atención a la calidad de los productos operados por la empresa, sino también a la conveniencia de la reparación después de la compra.

Al calificar a una empresa de ventas en la norma, reemplace el ítem del servicio de mantenimiento por el ítem de garantía del producto, que no solo incluye garantía de calidad y servicios de devolución y cambio, sino que también incluye una evaluación de la integridad de la reparación. red (los bienes vendidos por la empresa si pueden facilitar a los consumidores realizar reparaciones cercanas).

La gestión de ventas se refiere al control y seguimiento efectivo de todo el proceso de ventas a través de funciones como cotizaciones de ventas, pedidos de ventas, envíos de ventas, devoluciones, procesamiento de facturas de ventas, gestión de clientes y gestión de precios. Puede ayudar al personal de ventas de la empresa a completar una serie de asuntos de gestión de ventas, como gestión de archivos de clientes, gestión de cotizaciones de ventas, gestión de pedidos de ventas, gestión de depósitos de clientes, verificación de crédito del cliente, conocimiento de embarque y procesamiento de envíos de ventas, facturas de ventas y devoluciones de clientes. y procesamiento de contracargos.

La información interna se puede compartir, lo que permite a los líderes de la empresa y a los departamentos relevantes comprender el contenido de los pedidos de ventas de manera oportuna, realizar con precisión planes de producción y otros arreglos de planificación, y comprender la situación precisa y la información de datos de cada uno. enlace en el proceso de ventas en tiempo y forma. Al mismo tiempo, reduciendo el tiempo de preparación de pedidos, reduciendo las tasas de error, respondiendo rápidamente a las consultas de los clientes y mejorando el nivel de servicio de la empresa. El sistema se puede combinar con sistemas de gestión de inventarios, gestión de cuentas por cobrar, producción, costos y otros subsistemas para proporcionar a las empresas una gestión integral de la información de ventas.

La gestión de marketing se define de la siguiente manera: "El marketing es la actividad social y el proceso de gestión en el que individuos o grupos crean, proporcionan e intercambian productos valiosos con otros para satisfacer sus propias necesidades y deseos".

La gestión del marketing es una parte muy importante de la gestión empresarial. Los esfuerzos de marketing deben coordinarse con el desarrollo de productos, la producción, las ventas y las finanzas de la empresa. Sólo de esta manera se podrán lograr los objetivos comerciales generales de la empresa e implementar de manera efectiva la estrategia comercial general de la empresa. La gestión de marketing se basa en la estrategia general de los objetivos comerciales y el plan estratégico de negocios de la empresa, segmentando el mercado, seleccionando los mercados objetivo, formulando planes de marketing y la combinación de marketing en consecuencia, promoviendo la implementación del plan y supervisando y controlando el proceso de implementación del plan. , evaluar, revisar y revisar.

Las empresas modernas conceden gran importancia a la gestión de ventas, cuyo objetivo fundamental es incrementar las ventas y aumentar los beneficios corporativos. Sin embargo, es difícil lograr un cierto grado de mejora simplemente confiando en la iniciativa subjetiva de las personas. Por lo tanto, el software de gestión de ventas alguna vez fue popular. Sin embargo, ante el alto costo del software y el hardware, los gerentes de las pequeñas y medianas empresas solo pueden optar por dejar de avanzar. El surgimiento de la gestión de ventas ha permitido a los propietarios de empresas alcanzar finalmente el objetivo de un rápido desarrollo.

En esta era de feroz competencia entre empresas, para mejorar su competitividad en ventas, a menudo optan por cooperar con proveedores de servicios que proporcionan software de gestión de ventas para ayudar a mejorar la competitividad general de la empresa. En cuanto al significado de la gestión de ventas, los expertos y académicos chinos y extranjeros tienen diferentes interpretaciones. Los académicos de los países occidentales generalmente creen que la gestión de ventas es la gestión de la fuerza de ventas. Philip Kotler, una autoridad en marketing, cree que la gestión de ventas es el diseño y control de los objetivos, la estrategia, la estructura, el tamaño y la compensación del equipo de ventas.

El académico estadounidense Joseph P. Vaccaro cree que la gestión de ventas consiste en resolver problemas en el proceso de ventas, y el gerente de ventas debe ser un gerente con conocimientos y experiencia. En gestión de ventas, Ralph W. Jackson y Robert D. Siric creen que la gestión de ventas es la planificación, dirección y supervisión de las actividades promocionales.

Los académicos chinos Li y otros creen que la llamada gestión de ventas consiste en gestionar el proceso de obtención directa de ingresos por ventas. La gestión de ventas se puede dividir en sentido estricto y sentido amplio; la gestión de ventas en sentido estricto se refiere a la gestión centrada en la fuerza de ventas; la gestión de ventas en sentido amplio es la gestión integral de todas las actividades de ventas;