¿Qué materiales deben proporcionar los compradores al solicitar una falsificación y compensar a tres por una falsificación?

Específicamente, cuando un comprador compra un producto que admite el servicio "producto genuino y producto falso, compensación 3 por 1" a través del servicio Tenpay, dentro de los 14 días posteriores a la transacción exitosa, si el comprador cree que el El producto es falso, y si el comprador no negocia directamente con el vendedor para devolver o cambiar los productos, el comprador tiene derecho a presentar una queja contra el vendedor al servicio de atención al cliente de Paipai de acuerdo con las reglas de servicio de "bienes genuinos, usted pagará tres por cada falsificación" y solicitará la regla de servicio "productos originales, pagará tres por cada falsificación". Los vendedores deben leer atentamente las reglas de servicio de "productos genuinos y compensar el 30% por falsificaciones" antes de solicitar "productos genuinos y productos falsos". Una vez que un vendedor solicita este servicio y envía con éxito información relevante, lo predeterminado es confirmar y aceptar todo el contenido del "producto genuino y compensar tres por las reglas de servicio falsas". Los compradores deben leer atentamente y aceptar todo el contenido de las reglas del servicio "productos originales y compensar tres por falsificaciones" antes de presentar una solicitud de compensación. Las categorías que actualmente respaldan el servicio “1 por 3 por genuino” incluyen: maternal e infantil, animación, juguetes, ropa de mujer, ropa interior, actividades al aire libre, accesorios de ropa deportiva, calzado deportivo, cosméticos, joyería, diamantes y jade, relojes, cámaras, hardware de computadora y electrodomésticos, mercado de telefonía móvil, plaza de accesorios digitales/auriculares y cascos, ropa de hombre, zapatos de hombre y bolsos de hombre, accesorios de vestir, ZIPPO/sable, zapatos de mujer, bolsos de mujer/accesorios de mujer. 2. Condiciones para que un comprador presente una solicitud de compensación por "productos genuinos, obtendrá tres por cada producto falso" 1. El vendedor al que el comprador solicita una compensación ha participado en el "Plan de Garantía de Integridad" y proporciona un producto con un servicio de "producto genuino, recibirás tres por cada producto falso" 2. Compra El comprador le ha pedido al vendedor que le proporcione el servicio "el producto genuino y los productos falsificados le compensarán tres", pero el vendedor se negó, o el vendedor no pudo; ser contactado, o el vendedor interrumpió sus operaciones o servicios 3. La solicitud de compensación del comprador cumple formalmente con las leyes y regulaciones pertinentes 4. La solicitud del comprador de compensación de "100% genuina o 300% falsa" debe realizarse dentro de los 14 días posteriores; la transacción es exitosa; 5. El comprador acepta que el monto de la solicitud de compensación será solo 3 veces el precio real pagado por el comprador más los gastos de envío (incluida la devolución del producto involucrado en la queja) y no excederá el Monto de la garantía del vendedor. 6. Se pueden aplicar directamente categorías especiales de productos Chengzheng para obtener compensación de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Si los productos de telefonía móvil cumplen con las siguientes condiciones de compensación, puede solicitar la compensación directamente, es decir, no es necesario negociar con el vendedor. Las condiciones son las siguientes: a. El producto de teléfono móvil tiene más de dos años; b. El vendedor no ha informado la revisión correspondiente a Paipai con antelación. c. El vendedor no puede proporcionar pruebas suficientes para demostrarlo; es nuevo y original; d. Cumple con otras condiciones básicas para la solicitud de compensación del seguro. 3. Proceso de solicitud de compensación de "Obtenga tres para productos genuinos y falsos" 1. Bajo la premisa de cumplir con el segundo artículo de estas reglas, los compradores pueden ir a "Mi Paipai - Productos comprados - Detalles del pedido - Quejas - Elija genuino y falso productos 2. Después de recibir la solicitud de compensación del comprador de "1 producto genuino, 3 compensación por falsificación", Paipai tiene el derecho de exigir a ambas partes que proporcionen los certificados, la confirmación y el juicio necesarios según la situación de coordinación. , Paipai determina que la solicitud de compensación "el producto genuino compensará tres por productos falsos" del comprador tiene éxito y tiene derecho a notificar a Tenpay para deducir directamente el monto correspondiente de la cuenta Tenpay del vendedor y pagarle al comprador.

4. Obligaciones del vendedor y tratamiento de infracción 1. Siempre que el vendedor prometa participar en el servicio "productos genuinos y productos falsos, se le compensará tres veces por cada uno", debe proporcionar servicios posventa de acuerdo con estas reglas. y cumplirlos estrictamente; 2. Paipai manejará los "productos genuinos" del comprador, se le compensará tres por un producto falso. Al solicitar la compensación, el vendedor debe cooperar activamente y proporcionar los certificados pertinentes dentro de los 7 días hábiles; Los certificados válidos proporcionados por el vendedor deben incluir al menos uno de los siguientes certificados según diferentes categorías. Al mismo tiempo, Paipai tiene derecho a manejar quejas según la situación. Ambas partes de la transacción deben proporcionar otros documentos de respaldo además. a los siguientes documentos: Las categorías requieren la presentación de materiales: hardware de computadora/computadoras de escritorio/equipo de red carta de autorización de la agencia de marca y vale de compra válido recibo de compra del mostrador de joyería/bisutería, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y vale de compra válido, informe oficial de inspección de calidad Carta de autorización del agente de marca del mercado de teléfonos móviles y comprobante de compra válido Carta de autorización de la agencia de marca de cámara/videocámara digital y comprobante de compra válido Carta de autorización de la agencia de marca de walkman audiovisual/altavoz/auriculares y certificado de compra válido Prueba de deportes/ocio; /carta de autorización de agencia de marca de fitness y vale de compra válido, carta de autorización de agencia de marca de calzado deportivo y vale de compra válido, recibo de compra de mostrador exterior, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de agencia de marca y vale de compra válido, informe oficial de inspección de calidad de periféricos de animación/; carta de autorización de la agencia de marca periférica del juego y recibo de compra válido, recibo de compra del mostrador de maquillaje/perfumes/cuidado de la piel/atención médica, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y recibo de compra válido, informe oficial de inspección de calidad de ropa de mujer/mostrador de boutique de mujeres; Recibo de compra, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y comprobante de compra válido, informe de inspección de calidad oficial en el mostrador de equipaje/accesorios de mujer, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y comprobante de compra válido, inspección de calidad oficial; informe Informe de inspección en el mostrador de zapatos de mujer, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización del agente de la marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad en el mostrador de ZIPPO/Swiss Army Knife, certificado válido emitido por la aduana, autorización del agente de la marca; carta y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad, recibo de compra en mostrador de ropa de hombre, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad, recibo de compra de ropa deportiva/accesorios/bolsos en el mostrador de aduanas; certificado, carta de autorización del agente de marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad, recibo de compra del mostrador de ropa interior femenina, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización del agente de marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad de reloj de marca/contador de relojes populares; , certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad Accesorios digitales/componentes electrónicos Carta de autorización de la agencia de marca y comprobante de compra válido Carta de autorización de la agencia de marca de computadora portátil y comprobante de compra válido Electrodomésticos/cocina Recibos de compra en; mostradores de aparatos eléctricos/equipos de masaje y atención médica, certificados válidos emitidos por la aduana, cartas de autorización de la agencia de marca y certificados de compra válidos, informes oficiales de inspección de calidad en mostradores de diamantes/esmeraldas, certificados válidos emitidos por la aduana, cartas de autorización de la agencia de marca; y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad; recibos de compra de zapatos/bolsos de hombre/accesorios de ropa, certificados válidos emitidos por la aduana, carta de autorización de la agencia de marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad Productos para bebés/maternidad/ropa para niños; Productos para bebés gt; recibo de compra de leche en polvo, certificado válido emitido por la aduana, carta de autorización del agente de marca y comprobante de compra válido, informe oficial de inspección de calidad, recibo de compra del producto, factura de compra, autorización del fabricante, fecha de producción del producto vendido 3. Si el vendedor está en 7 Si los certificados relevantes no se pueden proporcionar dentro de los tres días hábiles o los certificados relevantes proporcionados son obviamente inválidos, Paipai tiene derecho a notificar a Tenpay para deducir directamente el monto correspondiente de la cuenta Tenpay del vendedor y pagar al comprador 4. Para las elecciones voluntarias, la promesa de "productos auténticos" Los vendedores del servicio "Uno falso, compensa a tres" aceptan las siguientes reglas de penalización: Si un comprador se queja de que el vendedor vende falsificaciones y el vendedor no proporciona ninguna prueba dentro del plazo especificado en estas reglas o la prueba proporcionada es obviamente infundada, el comprador será compensado de acuerdo con estas reglas, el vendedor acepta que Paipai tiene el derecho de imponer las sanciones correspondientes.