¿Los seguros de vida cuentan con un departamento de operaciones?

En términos generales, los departamentos establecidos por las compañías de seguros en base a estas actividades básicas de gestión se pueden dividir en tres categorías: departamento de front-office, departamento de middle-office y departamento de back-office:

1. El departamento es responsable del desarrollo comercial y del cliente, incluido el Departamento de Gestión de Marketing y el Departamento de Ventas.

2. El departamento de middle office gestiona los enlaces operativos, brinda servicios de soporte al departamento de front office, controla los riesgos comerciales y brinda servicios posventa a los clientes, incluido el departamento de desarrollo de productos, el departamento de servicio al cliente y la suscripción. departamento, departamento de reaseguros y departamento de reclamaciones.

3. El departamento de back-office brinda servicios de soporte a toda la empresa, incluida la oficina o departamento administrativo, el departamento de recursos humanos, el departamento de contabilidad financiera, el departamento de tecnología de la información, el departamento legal y el departamento de planificación.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.