¿Cuáles son algunas historias que hicieron que Akio Morita fuera profundamente consciente de las diferencias culturales entre Estados Unidos y Japón?

Hay un excelente gerente de ventas regional de EE. UU. que hace un gran trabajo. Para capacitarlo, Sony lo envió especialmente a la oficina central de Tokio para que pudiera conocer a todos los colegas de la oficina central y dejarse influenciar por la filosofía y el espíritu de gestión de la empresa. Luego de regresar a Estados Unidos, continuó trabajando y mantuvo su excelente desempeño. Pero un día, de repente entró en la oficina de Morita Akio y dijo: "Señor Morita, gracias por su preocupación, pero voy a dimitir". Morita Akio no podía creer lo que oía, porque esto era extremadamente raro en Japón. Resulta que otras empresas roban el salario de Sony dos o tres veces su salario. Unos meses más tarde, Akio Morita fue a visitar una exposición de electrónica y conoció al traidor. Akio Morita pensó que lo evitaría, pero inesperadamente corrió a saludarlo sin ningún tipo de vergüenza, e incluso mostró su nuevo producto, como si nada hubiera pasado entre ellos.

Ésta es la diferencia entre Japón y Occidente en la relación entre empresas y empleados, y detrás de ello hay un profundo trasfondo cultural.

Pero Akio Morita cree firmemente en el estilo de gestión japonés de Sony. Así que no es difícil entender por qué su discurso de bienvenida tiene un tono claramente paternal.