¿Qué debo hacer si mi producto en Amazon recibe una queja por infracción?

En la actualidad, hay dos situaciones principales a las que se enfrentan las principales plataformas después de una infracción: las quejas de la plataforma y los procesos judiciales.

Por un lado, si la plataforma lo reclama, las sugerencias son las siguientes:

1 Obtenga los productos infractores y la información específica sobre marcas, patentes o derechos de autor del denunciante a través de. la notificación de la plataforma y analizar si el producto es genuino de infracción;

2. Si un agente profesional o abogado analiza que no constituye infracción, puede presentar una denuncia o consultar a un abogado. para intervenir; si efectivamente es infractor, el producto infractor debe ser retirado rápidamente de los estantes;

3. Si se suspende la venta de la tienda. También se puede restablecer mediante apelaciones de acuerdo con las reglas de la plataforma; incluso si la denuncia no prospera, puede comunicarse con el titular de los derechos para llegar a un acuerdo y retirarlo o contratar a un abogado para que intervenga en las negociaciones del acuerdo.

Por otro lado, si usted es demandado por el tribunal y se emite una TRO para congelar los fondos de la cuenta, las sugerencias son las siguientes:

Notificar y/o abogados. obtener información sobre el producto y el caso infractor a través de la plataforma;

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2. Informar al abogado de la plataforma y enviarlo al abogado para su evaluación (si existe una infracción real, si existe una defensa de no infracción). -infracción, avance del caso, situación del abogado del demandante, estándares de liquidación, etc.);

3. Elija Liquidación, respuesta o abandono (elija según las condiciones operativas de la tienda, los fondos congelados de la tienda, el costo de la liquidación). o respuesta, posibilidad de asociación con otras tiendas habituales, etc.

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